Canada Post pakket volgen

Canada Post houdt gelijke tred met de moderne logistieke eisen en biedt zijn gebruikers een robuust volgsysteem. Zodra een pakket of brief is verzonden via een service die tracking omvat, krijgen de afzender en de ontvanger een uniek trackingnummer. Door dit nummer in te voeren op de officiële website van Canada Post of op ons platform voor het volgen van zendingen, kunnen gebruikers real-time updates bekijken over de status en locatie van hun zending.

Om Canada Post-zendingen te volgen, moet u uw trackingnummer invoeren in het daarvoor bestemde veld, op de knop "Vervoerder" klikken en vervolgens "Canada Post" selecteren. Als u niet zeker weet welke vervoerder uw zending afhandelt, kan het systeem automatisch de vervoerder voor u selecteren. Klik daarna op de knop "Volgen" en u wordt doorgestuurd naar de pagina met trackingresultaten, waar u gedetailleerde informatie kunt vinden over de status en locatie van uw zending.

Voor assistentie binnen Canada kunt u contact opnemen met Canada Post op: 1-866-607-6301

Bel voor bellers buiten Canada: 416-979-3033

Ons klantenserviceteam is beschikbaar: maandag t/m vrijdag van 07.00 tot 23.00 uur ET zaterdag en zondag van 09.00 tot 21.00 uur ET

Neem tijdens deze uren gerust contact met ons op voor vragen of opmerkingen over verzendingen.

Als je pakket er langer over doet dan verwacht, controleer dan eerst de bezorgstandaard voor de door jou gekozen service. Als de standaard leveringsdatum is verstreken, kunt u voor hulp contact opnemen met de klantenservice van Canada Post. Houd er rekening mee dat weersomstandigheden en andere onvoorziene omstandigheden soms voor vertragingen kunnen zorgen.

Af en toe kan het pakket op een veilige plek worden achtergelaten als u niet thuis bent. Controleer uw woning, bij buren of bij het gebouwbeheer als u in een appartement woont. Als je het pakket na 24 uur nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met Canada Post.

Er kunnen hiaten zijn in de trackingupdates wanneer uw pakket onderweg is. Als er gedurende meer dan 5 werkdagen geen update is voor binnenlandse zendingen (of 14 dagen voor internationale zendingen), kunt u contact opnemen met Canada Post voor meer informatie.

Als je geen sleutel of toegangscode van een pakjesautomaat hebt ontvangen, is er mogelijk een fout gemaakt. Neem onmiddellijk contact op met Canada Post en zij zullen helpen bij het oplossen van het probleem.

Als je een beschadigd artikel hebt ontvangen, meld dit dan zo snel mogelijk bij Canada Post. Afhankelijk van de service en verzekering die is gekozen bij het verzenden van het artikel, komt u mogelijk in aanmerking voor een vergoeding.

Deze status betekent dat het pakket wordt teruggestuurd naar de oorspronkelijke afzender. Redenen kunnen een onvolledig/onjuist adres zijn, de ontvanger is verhuisd zonder een doorstuuradres op te geven of het pakket is niet opgehaald. Neem voor meer informatie contact op met Canada Post of de afzender.

Canada Post houdt pakketten doorgaans 15 kalenderdagen vast. Als het pakket niet binnen deze termijn wordt opgehaald, mag het worden geretourneerd aan de afzender.

Als u zich realiseert dat u een onjuist adres heeft opgegeven, neem dan onmiddellijk contact op met Canada Post. Hoewel ze het afleveradres niet altijd kunnen wijzigen als het artikel eenmaal onderweg is, kunnen ze afhankelijk van de situatie opties bieden.

Levertijden voor internationale zendingen kunnen sterk variëren, afhankelijk van het land van bestemming en douaneprocessen. Het wordt aanbevolen om minimaal 30 dagen te wachten voor internationale leveringen. Als het voorbij dit tijdsbestek is, neem dan contact op met Canada Post voor hulp.

Als uw trackingnummer niet wordt herkend op de website van Canada Post, controleert u het nummer nogmaals op eventuele fouten. Als het nummer correct is en na 24 uur nog steeds niet wordt herkend, neem dan rechtstreeks contact op met de afzender of Canada Post.