Zajil Express ialah syarikat logistik dan perkapalan terkemuka yang berpangkalan di Arab Saudi, menawarkan pelbagai perkhidmatan yang memenuhi pasaran tempatan dan antarabangsa. Ditubuhkan pada 1999, Zajil bermula sebagai syarikat ekspres kedai ke kedai dengan hanya dua lokasi. Selama bertahun-tahun, ia telah berkembang dengan ketara melalui pengurusan profesional, pelaburan modal yang besar dan pemerolehan strategik, menjadi syarikat milik persendirian pertama yang dilesenkan untuk perkhidmatan penghantaran pos di Arab Saudi pada 2015.
Ibu Pejabat dan Maklumat Hubungan
Zajil Express beribu pejabat di As Saadah, Putera Saad Ibn, Riyadh, Arab Saudi. Syarikat itu boleh dihubungi melalui telefon di +966 800 100 0177 atau melalui e-mel di [email protected] . Untuk maklumat lanjut atau menghubungi mereka dalam talian, lawati halaman hubungan mereka .
Perkhidmatan Yang Ditawarkan oleh Zajil Express
Zajil Express menawarkan suite komprehensif perkhidmatan logistik yang direka untuk memenuhi keperluan pelanggan yang pelbagai, daripada pelanggan individu hingga syarikat besar. Perkhidmatan mereka termasuk:
- Talian Haul/Penghantaran Armada : Pengangkutan yang cekap bagi jumlah barang yang besar dalam jarak yang jauh.
- Penghantaran Berat : Pengendalian dan penghantaran barangan bersaiz besar dan berat.
- Penghantaran B2B : Penyelesaian logistik perniagaan-ke-perniagaan.
- Penghantaran Sejuk : Penghantaran terkawal suhu untuk barangan mudah rosak.
- Penghantaran Perbatuan Terakhir (LMD) : Penghantaran dari pusat pengedaran tempatan ke destinasi akhir, disesuaikan untuk pelanggan B2C.
- Perkhidmatan Door-to-Door : Perkhidmatan penghantaran yang menyeluruh dari gudang terus ke kediaman.
- Operasi Pemenuhan : Penyelesaian logistik yang dioptimumkan untuk perniagaan e-dagang.
- Freight Forwarding (Udara) : Perkhidmatan pengangkutan udara antarabangsa.
Zajil Express telah mengembangkan operasinya di luar Arab Saudi untuk memasukkan destinasi seperti China, UAE, Bahrain, Kuwait dan Amerika Syarikat. Syarikat itu terus berinovasi dan berkembang, didorong oleh misinya untuk memudahkan perdagangan global dan tempatan melalui teknologi termaju dan amalan berteraskan pelanggan.
Penjejakan Penghantaran
Cara Penjejakan Penghantaran Berfungsi
Zajil Express menyediakan sistem penjejakan penghantaran yang mantap yang membolehkan pelanggan memantau pakej mereka dalam masa nyata. Proses pengesanan bermula sebaik sahaja penghantaran diambil dan diteruskan melalui pelbagai peringkat transit sehingga sampai ke destinasi terakhirnya. Pelanggan boleh menjejaki penghantaran mereka melalui laman web Zajil Express dengan memasukkan nombor penjejakan unik mereka.
Format Nombor Penjejakan
Nombor penjejakan untuk penghantaran Zajil Express biasanya bermula dengan huruf 'Z' diikuti dengan satu siri digit. Sebagai contoh, nombor penjejakan mungkin kelihatan seperti ini: Z12345678. Pengecam unik ini membolehkan pelanggan mendapatkan maklumat terperinci tentang status dan lokasi penghantaran mereka pada bila-bila masa.
Bagaimana untuk mengesan penghantaran Zajil Express?
Untuk menjejaki penghantaran Zajil Express, masukkan nombor penjejakan anda ke dalam medan yang ditetapkan dan klik pada butang "Pembawa". Kemudian, pilih "Zajil Express" daripada pilihan. Jika anda tidak pasti tentang pembawa yang mengendalikan penghantaran anda, sistem boleh mengenal pasti pembawa untuk anda secara automatik. Seterusnya, klik butang "Jejak". Anda akan diubah hala ke halaman hasil penjejakan, di mana maklumat terperinci tentang status dan lokasi penghantaran anda dipaparkan.
Masa Penghantaran Penghantaran
Masa penghantaran untuk penghantaran yang dikendalikan oleh Zajil Express berbeza-beza bergantung pada destinasi dan jenis perkhidmatan yang dipilih. Untuk penghantaran tempatan di Arab Saudi, penghantaran standard biasanya mengambil masa 1-3 hari perniagaan. Penghantaran antarabangsa mungkin mengambil masa lebih lama, antara 5-10 hari perniagaan bergantung pada negara destinasi dan proses kastam.
Contoh Masa Penghantaran
- Dalam Riyadh : 1 hari perniagaan
- Ke Jeddah : 2 hari bekerja
- Dari Riyadh ke Dubai : 3-5 hari bekerja
- Dari Riyadh ke New York : 7-10 hari bekerja
Menghubungi Zajil Express untuk Isu Penghantaran
Jika pelanggan menghadapi sebarang masalah dengan penghantaran mereka, Zajil Express menawarkan beberapa saluran untuk mendapatkan bantuan. Pelanggan boleh menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan syarikat melalui telefon, e-mel atau melalui borang hubungan tapak web mereka. Waktu buka syarikat adalah:
- Isnin hingga Khamis : 8:30 AM - 5:30 PM
- Sabtu dan Ahad : 8:30 AM - 5:30 PM
- Jumaat : Tutup
Maklumat perhubungan
- Telefon : +966 800 100 0177
- E-mel : [email protected]
- Laman Web : Halaman Perhubungan Zajil Express
Soalan Lazim
Apakah yang perlu saya lakukan jika nombor penjejakan saya tidak berfungsi?
Jika nombor penjejakan anda tidak berfungsi, pastikan anda telah memasukkannya dengan betul. Jika masalah berterusan, hubungi perkhidmatan pelanggan Zajil Express di +966 800 100 0177 atau e-mel mereka di [email protected] untuk mendapatkan bantuan. Berikan mereka nombor penjejakan anda dan sebarang maklumat lain yang berkaitan.
Mengapa penghantaran saya ditangguhkan?
Kelewatan penghantaran boleh berlaku atas pelbagai sebab, termasuk pelepasan kastam, keadaan cuaca buruk atau masalah logistik. Jika penghantaran anda tertangguh, semak maklumat penjejakan untuk sebarang kemas kini. Jika anda memerlukan bantuan lanjut, hubungi perkhidmatan pelanggan Zajil Express untuk mendapatkan butiran lanjut tentang status penghantaran anda.
Bagaimanakah cara saya menukar alamat penghantaran untuk penghantaran saya?
Untuk menukar alamat penghantaran untuk penghantaran anda, hubungi perkhidmatan pelanggan Zajil Express secepat mungkin. Berikan mereka nombor penjejakan anda dan alamat penghantaran baharu. Harap maklum bahawa perubahan pada alamat penghantaran mungkin tidak dapat dilakukan jika penghantaran sudah berada di peringkat akhir penghantaran.
Apakah yang perlu saya lakukan sekiranya penghantaran saya rosak atau hilang?
Jika penghantaran anda rosak atau hilang, hubungi perkhidmatan pelanggan Zajil Express dengan segera. Berikan mereka nombor penjejakan anda dan butiran kerosakan atau kehilangan. Mereka akan membimbing anda melalui proses memfailkan tuntutan dan membantu anda dengan sebarang dokumentasi yang diperlukan.
Bagaimanakah saya boleh menjadualkan pengambilan untuk penghantaran saya?
Untuk menjadualkan pengambilan untuk penghantaran anda, anda boleh melawati tapak web Zajil Express dan menggunakan alat penjadualan dalam talian, atau anda boleh menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan mereka. Berikan mereka butiran penghantaran anda, termasuk lokasi pengambilan dan masa pengambilan pilihan.
Bolehkah saya menjejaki beberapa penghantaran sekaligus?
Ya, anda boleh menjejak berbilang penghantaran serentak dengan memasukkan setiap nombor penjejakan yang dipisahkan dengan koma pada halaman penjejakan Zajil Express. Ini akan memaparkan status dan lokasi semua penghantaran anda secara serentak.
Bagaimana jika saya terlepas penghantaran penghantaran saya?
Jika anda terlepas penghantaran penghantaran anda, Zajil Express biasanya akan mencuba penghantaran kedua. Anda juga boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan mereka untuk menjadualkan semula penghantaran pada masa yang sesuai atau mengatur untuk mengambil penghantaran dari pejabat Zajil Express tempatan.
Berapa lama masa yang diambil untuk maklumat penjejakan dikemas kini?
Maklumat penjejakan biasanya dikemas kini dalam masa nyata apabila penghantaran anda berjalan melalui pelbagai peringkat transit. Walau bagaimanapun, mungkin terdapat kelewatan sekali-sekala dalam kemas kini disebabkan oleh isu teknikal atau masa pemprosesan di tempat transit yang berbeza. Jika maklumat penjejakan anda tidak dikemas kini untuk tempoh yang panjang, hubungi perkhidmatan pelanggan Zajil Express untuk mendapatkan bantuan.
Bagaimanakah saya boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan Zajil Express?
Anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan Zajil Express melalui telefon di +966 800 100 0177 , melalui e-mel di [email protected] , atau melalui halaman hubungan mereka . Waktu perkhidmatan pelanggan mereka ialah Isnin hingga Khamis, Sabtu dan Ahad dari 8:30 pagi hingga 5:30 petang. Mereka ditutup pada hari Jumaat.