SJKJ ialah syarikat logistik dan teknologi rantaian bekalan China yang berdedikasi untuk menyediakan penyelesaian perkapalan yang komprehensif untuk e-dagang rentas sempadan dan domestik. Diasaskan untuk memenuhi keperluan moden pedagang dalam talian, SJKJ memanfaatkan sistem IT dan logistik digital termaju untuk menawarkan perkhidmatan penghantaran hujung ke hujung—daripada pengumpulan kargo awal hingga penghantaran akhir. Syarikat komited untuk memastikan barangan bergerak dengan selamat, cepat dan kos efektif, menjadikannya rakan kongsi yang dipercayai untuk perniagaan yang ingin menyelaraskan operasi rantaian bekalan mereka.
Perkhidmatan Utama Yang Ditawarkan oleh SJKJ
Logistik Hujung ke Hujung Komprehensif
SJKJ menawarkan penyelesaian logistik perkhidmatan penuh yang meliputi keseluruhan proses penghantaran. Perkhidmatan mereka termasuk:
- Penghantaran Drop Sekeping: SJKJ memastikan pembungkusan selamat dengan menggunakan teknik seperti peti kayu dan kusyen udara supaya barang sampai tanpa rosak.
- Pemulangan dan Pelabelan Semula: Mereka menyediakan sehingga tiga perkhidmatan pemeriksaan percuma setiap pakej untuk pemulangan atau pelarasan label pertukaran, memastikan logistik terbalik yang cekap.
- Pergudangan Luar Negara: Dengan pilihan storan eksklusif yang eksklusif dan 30 hari pergudangan percuma, SJKJ menawarkan pengurusan inventori yang diperkemas untuk e-dagang rentas sempadan.
- Perkhidmatan Pengangkutan Ketua FBA: SJKJ menyokong penghantaran FBA dengan menyelaraskan dengan gudang luar negara, menyediakan kedua-dua penyelesaian pengangkutan udara dan laut, dan menyokong pelbagai kaedah penghantaran.
Kelebihan dalam Perkhidmatan dan Teknologi
SJKJ berbangga dengan 8 kelebihan perkhidmatan utamanya:
- Kelajuan dan Kecekapan: Penghantaran kaki pertama yang cepat dan pemuatan kontena harian (“天天海运”) memastikan penghantaran tepat pada masanya.
- Penyelesaian Kos Berkesan: Pakej pra-penimbang (pengiraan 0.5KG) dan pengoptimuman laluan yang teliti meminimumkan kos logistik.
- Keselamatan dan Kebolehpercayaan: Kawalan kualiti yang mantap dan proses pelepasan kastam yang selamat melindungi penghantaran daripada kerosakan atau kehilangan.
- Sokongan Digital Bersepadu: Dengan ciri seperti pesanan berasaskan WeChat dan pemberitahuan masa nyata, platform digital SJKJ memastikan logistik yang lancar dan telus.
- Sokongan Pelanggan Profesional: Pasukan profesional perkhidmatan pelanggan yang berdedikasi tersedia untuk membantu dengan sebarang pertanyaan dan kebimbangan logistik.
Bagaimana Penjejakan Penghantaran Berfungsi dengan SJKJ
SJKJ menekankan ketelusan dan kemudahan pelanggan melalui sistem pengesanan penghantaran yang canggih.
Format Nombor Penjejakan
Setiap penghantaran yang diuruskan oleh SJKJ diberikan nombor penjejakan yang unik. Format nombor penjejakan bermula dengan dua huruf , diikuti dengan urutan digit dan berakhir dengan dua huruf . Format piawai, sensitif huruf besar ini membolehkan penjejakan tepat merentas rangkaian logistik mereka.
Bagaimana untuk mengesan penghantaran SJKJ?
Untuk mengesan penghantaran SJKJ, masukkan nombor penjejakan anda ke dalam medan yang ditetapkan dan klik pada butang "Pembawa". Kemudian, pilih "SJKJ" daripada senarai pilihan. Jika anda tidak pasti pembawa yang mengendalikan penghantaran anda, sistem boleh mengenal pasti secara automatik untuk anda. Selepas itu, klik butang "Jejak". Anda akan diubah hala ke halaman hasil penjejakan, di mana maklumat terperinci tentang status dan lokasi penghantaran anda akan dipaparkan.
Jangka Masa Penghantaran Penghantaran
Masa penghantaran dengan SJKJ berbeza-beza berdasarkan perkhidmatan, mod pengangkutan dan destinasi yang dipilih. Penyelesaian logistik bersepadu SJKJ membolehkan pelbagai pilihan penghantaran yang disesuaikan untuk pasaran domestik dan antarabangsa.
Anggaran Masa Penghantaran
- E-dagang Domestik dan Serantau: Penghantaran standard biasanya diselesaikan dalam masa 2-5 hari perniagaan .
- Pengangkutan Udara Antarabangsa (cth, pengangkutan kepala FBA atau perkhidmatan ekspres): Biasanya penghantaran dalam masa 5-10 hari perniagaan , memastikan transit cepat untuk pesanan sensitif masa.
- Pengangkutan Laut Antarabangsa dan Pengangkutan Pelbagai Modal: Bergantung pada destinasi, penghantaran mungkin mengambil masa 10-20 hari perniagaan disebabkan oleh masa pemprosesan kastam dan transit yang lebih lama.
Contoh Senario Penyampaian
- Bungkusan kecil yang dihantar melalui penghantaran drop one-piece ke bandar tempatan di China boleh dihantar dalam masa 2-3 hari perniagaan .
- Penghantaran antarabangsa ekspres melalui pengangkutan udara dari China ke destinasi Eropah mungkin tiba dalam masa 5-7 hari perniagaan .
- Penghantaran kargo laut standard untuk pesanan FBA ke gudang Amerika Utara mungkin mengambil masa kira-kira 10-15 hari perniagaan .
Sila ambil perhatian bahawa masa penghantaran ini adalah anggaran dan mungkin berbeza-beza berdasarkan kastam, keadaan tempatan dan masa penghantaran puncak.
Cara Menghubungi SJKJ untuk Isu Penghantaran
Sekiranya berlaku kelewatan penghantaran, penjejakan percanggahan atau sebarang isu penghantaran, adalah disyorkan untuk menghubungi penjual atau peruncit yang melaluinya anda membuat pembelian anda. Hubungan terus dengan SJKJ boleh mencabar kerana mereka adalah syarikat permulaan, dan perantara telah mewujudkan saluran komunikasi dengan mereka.
Langkah-langkah untuk Menyelesaikan Isu Penghantaran
- Sahkan Maklumat Penjejakan Anda: Semak semula sama ada nombor penjejakan anda dimasukkan dengan betul pada platform penjejakan.
- Hubungi Penjual atau Peruncit: Laporkan sebarang isu penghantaran, seperti kelewatan atau pakej rosak, terus melalui platform e-dagang tempat anda membeli item tersebut.
- Minta Peningkatan jika Diperlukan: Jika penjual tidak dapat menyelesaikan isu anda dengan segera, minta mereka berhubung dengan SJKJ untuk mempercepatkan penyelesaian.
Soalan lazim tentang isu pengesanan penghantaran SJKJ
Mengapakah nombor penjejakan SJKJ saya tidak menunjukkan sebarang kemas kini?
Jika nombor penjejakan anda tidak dikemas kini, ia mungkin disebabkan oleh kelewatan dalam memproses atau mengimbas di salah satu kemudahan transit. Pastikan anda telah memasukkan nombor penjejakan anda dengan betul, kerana nombor penjejakan SJKJ mengikut format tertentu: ia bermula dengan dua huruf, diikuti dengan siri digit dan berakhir dengan dua huruf. Jika anda masih tidak melihat sebarang kemas kini selepas 24–48 jam, sila hubungi penjual atau peruncit anda untuk mendapatkan bantuan lanjut.
Apakah maksud “Dalam Transit” dalam status penjejakan SJKJ saya?
“Dalam Transit” menunjukkan bahawa pakej anda sedang dalam perjalanan melalui rangkaian logistik SJKJ dan belum sampai ke destinasi terakhirnya. Status ini biasanya bermaksud bahawa pakej telah dihantar dari kemudahan asal dan sedang berjalan melalui pelbagai titik transit, seperti pusat pengisihan atau kemudahan kastam, sebelum penghantaran akhirnya.
Mengapa penghantaran SJKJ saya mungkin ditangguhkan?
Terdapat beberapa sebab yang berpotensi untuk kelewatan penghantaran, termasuk jumlah penghantaran yang tinggi, isu pelepasan kastam, keadaan cuaca buruk atau kelewatan logistik di hab transit. Jika penghantaran anda terlewat melebihi jangka masa penghantaran yang dianggarkan, anda dinasihatkan untuk menghubungi penjual atau peruncit anda untuk mendapatkan kemas kini, yang kemudiannya boleh berhubung dengan SJKJ untuk penjelasan lanjut.
Apakah yang perlu saya lakukan jika penghantaran SJKJ saya ditunjukkan sebagai “Dihantar” tetapi saya belum menerimanya?
Jika status penjejakan anda menunjukkan "Dihantar" tetapi anda belum menerima pakej anda, semak dahulu dengan jiran, pengurusan bangunan atau mana-mana kawasan hantaran selamat yang ditetapkan berhampiran hartanah anda. Kadangkala bungkusan mungkin ditinggalkan dengan jiran atau di lokasi yang selamat. Jika anda masih tidak dapat mengesan penghantaran anda, hubungi penjual atau peruncit anda dengan segera supaya mereka boleh meningkatkan isu dengan SJKJ.
Bolehkah saya menukar alamat penghantaran untuk penghantaran SJKJ saya?
Membuat perubahan pada alamat penghantaran selepas penghantaran dihantar boleh menjadi mencabar. Jika anda perlu mengemas kini alamat anda, hubungi penjual atau peruncit anda secepat mungkin. Mereka mungkin boleh berkoordinasi dengan SJKJ untuk membuat pengubahsuaian alamat, tetapi perubahan sedemikian biasanya terhad apabila penghantaran sedang dalam transit.
Apakah yang perlu saya lakukan jika nombor penjejakan SJKJ saya kelihatan tidak sah?
Jika nombor penjejakan anda kelihatan tidak sah, semak semula sama ada anda telah memasukkannya dengan betul dan ia mengikut format yang diperlukan. Nombor penjejakan adalah sensitif huruf besar-besaran, jadi pastikan semua huruf dan nombor dimasukkan dengan betul. Jika masalah berterusan, sila hubungi penjual atau peruncit anda untuk mengesahkan butiran penjejakan.
Adakah SJKJ mengemas kini maklumat penjejakan pada hujung minggu atau cuti umum?
Walaupun sistem penjejakan SJKJ beroperasi secara automatik dan menyediakan kemas kini masa nyata, pemprosesan penghantaran sebenar mungkin perlahan pada hujung minggu atau cuti umum disebabkan oleh pengurangan waktu operasi. Jika kemas kini penjejakan kelihatan tertangguh dalam tempoh ini, ini mungkin disebabkan kelewatan operasi bermusim atau cuti biasa.
Mengapa status penjejakan saya berhenti mengemas kini?
Jika status penjejakan anda tidak berubah selama lebih daripada 5–7 hari perniagaan, ia mungkin disebabkan oleh penahanan sementara di kemudahan pengisihan, kelewatan dalam pelepasan kastam atau pakej dipindahkan ke kurier tempatan untuk penghantaran akhir. Dalam kes sedemikian, hubungi penjual atau peruncit anda untuk bertanya tentang status penghantaran anda dan untuk meminta siasatan lanjut dengan SJKJ.
Bagaimanakah saya melaporkan pakej yang hilang atau rosak?
Untuk melaporkan pakej yang hilang atau rosak, dokumentasikan isu dengan mengambil gambar yang jelas dan kumpulkan semua butiran pesanan yang berkaitan, termasuk nombor penjejakan. Kemudian, hubungi penjual atau peruncit anda dengan segera dan berikan semua maklumat yang diperlukan supaya mereka boleh memulakan proses tuntutan dengan SJKJ.