ShyExpress, secara rasmi dikenali sebagai 速航易跨境供应链, ialah syarikat logistik China terkemuka yang mengkhusus dalam perkhidmatan logistik B2C dan B2B rentas sempadan. Beribu pejabat di Hangzhou, ShyExpress memberi perkhidmatan kepada puluhan ribu syarikat e-dagang rentas sempadan, memudahkan pergerakan lancar barangan merentasi sempadan antarabangsa. Dengan skop perkhidmatan yang meliputi lebih daripada 220 negara dan wilayah di seluruh dunia, ShyExpress ialah rakan kongsi yang dipercayai untuk platform e-dagang utama seperti AliExpress, Amazon, Ozon dan WB. Syarikat itu mematuhi konsep perkhidmatan "memimpin dengan pantas, menjadikan rentas sempadan lebih mudah," terus berinovasi untuk mencipta nilai untuk pelanggannya dan membantu lebih banyak syarikat e-dagang rentas sempadan China berkembang secara global.
Perkhidmatan yang Ditawarkan oleh ShyExpress
ShyExpress menawarkan rangkaian komprehensif perkhidmatan logistik yang disesuaikan untuk memenuhi keperluan perniagaan e-dagang rentas sempadan. Perkhidmatan utama termasuk:
- Ekspres Global Ekspres Laju (Standard Express): Perkhidmatan ini memastikan penghantaran bungkusan yang pantas dan boleh dipercayai di seluruh dunia, memenuhi kedua-dua kargo standard dan am.
- Mel Berdaftar Global Express Speed Express: Perkhidmatan ini menyediakan pilihan penghantaran yang selamat dan boleh dikesan untuk bungkusan, memastikan pelanggan boleh memantau penghantaran mereka sepanjang proses penghantaran.
- Speedy Global Express (dengan elektrik): Perkhidmatan khusus ini memenuhi keperluan penghantaran yang termasuk barangan elektronik, memastikan ia dikendalikan dengan penjagaan yang diperlukan dan mematuhi peraturan antarabangsa.
Ibu Pejabat dan Outlet
ShyExpress telah menubuhkan ibu pejabatnya di Hangzhou, hab utama untuk perdagangan dan logistik di China. Pejabat utama syarikat terletak di Pusat Lembah Awan Shankun, Daerah Xihu, Hangzhou. Selain itu, ShyExpress mengendalikan cawangan di Yiwu, sebuah bandar yang terkenal dengan rangkaian perdagangannya yang luas. Kedai Yiwu terletak di Daerah Qinglian 2, Jalan Beiyuan, Bandar Yiwu. Lokasi strategik ini membolehkan ShyExpress menguruskan operasi logistiknya dengan cekap dan menyediakan perkhidmatan tepat pada masanya kepada pelanggannya.
Cara Penjejakan Penghantaran Berfungsi
Proses Pengesanan Penghantaran
ShyExpress menyediakan sistem pengesanan penghantaran lanjutan yang membolehkan pelanggan memantau bungkusan mereka dalam masa nyata. Sebaik sahaja pesanan dihantar, pelanggan menerima nombor penjejakan unik, yang boleh mereka gunakan untuk menjejaki penghantaran mereka di tapak web ShyExpress atau melalui portal penjejakan syarikat penghantaran terakhir masing-masing. Proses penjejakan merangkumi beberapa peringkat, seperti pemprosesan pesanan, transit, pelepasan kastam dan penghantaran akhir. Pelanggan boleh melihat kemas kini pada setiap peringkat, memastikan mereka dimaklumkan tentang status dan lokasi penghantaran mereka.
Format Nombor Penjejakan
ShyExpress menggunakan pelbagai format nombor penjejakan, salah satunya bermula dengan "SHY" diikuti dengan satu siri huruf dan nombor (cth, SHY0123456789YQ). Format ini membantu pelanggan mengenal pasti dan menjejaki penghantaran mereka dengan mudah melalui sistem penjejakan ShyExpress atau sistem penjejakan rakan kongsi penghantaran jarak terakhir yang ditetapkan.
Bagaimana untuk menjejaki penghantaran ShyExpress?
Untuk menjejaki penghantaran ShyExpress, masukkan nombor penjejakan anda ke dalam medan yang ditetapkan dan klik pada butang "Pembawa". Kemudian, pilih "ShyExpress" daripada pilihan. Jika anda tidak pasti tentang pembawa yang mengendalikan penghantaran anda, sistem boleh mengenal pasti pembawa untuk anda secara automatik. Seterusnya, klik butang "Jejak". Anda akan diubah hala ke halaman hasil penjejakan, di mana maklumat terperinci tentang status dan lokasi penghantaran anda dipaparkan.
Masa Penghantaran Penghantaran
Contoh Masa Penghantaran
Masa penghantaran untuk penghantaran yang dikendalikan oleh ShyExpress berbeza-beza bergantung pada destinasi dan perkhidmatan yang dipilih. Contohnya, penghantaran ke destinasi antarabangsa utama biasanya mengambil masa antara 7 hingga 14 hari, manakala penghantaran ke kawasan yang lebih terpencil mungkin mengambil masa yang lebih lama, antara 14 hingga 21 hari. Faktor seperti pelepasan kastam, keadaan penghantaran tempatan dan kaedah penghantaran khusus yang dipilih boleh mempengaruhi masa penghantaran yang tepat. ShyExpress berusaha untuk menyediakan anggaran penghantaran yang tepat dan memastikan pelanggan dimaklumkan tentang sebarang kemungkinan kelewatan melalui sistem penjejakan mereka.
Menghubungi ShyExpress untuk Isu Penghantaran
Bagi pelanggan di luar China, adalah disyorkan untuk menghubungi kedai, pembekal atau pengirim berkenaan sebarang isu penghantaran, kerana mereka mempunyai peluang yang lebih baik untuk mendapatkan respons daripada ShyExpress. Jika anda perlu menghubungi ShyExpress secara terus, anda boleh menghubungi melalui tapak web rasmi mereka atau saluran sokongan pelanggan. Walau bagaimanapun, disebabkan halangan bahasa dan isu kebolehaksesan yang berpotensi, menghubungi melalui penjual atau pembekal selalunya lebih berkesan.
Dengan menawarkan keupayaan penjejakan yang mantap, perkhidmatan penghantaran yang cekap dan pelbagai penyelesaian logistik, ShyExpress terus menjadi rakan kongsi yang boleh dipercayai untuk perniagaan dan pengguna yang ingin mengoptimumkan operasi perkapalan rentas sempadan mereka.
Soalan Lazim
Mengapa nombor penjejakan ShyExpress saya tidak berfungsi?
Jika nombor penjejakan ShyExpress anda tidak berfungsi, ini mungkin disebabkan oleh kelewatan dalam kemas kini maklumat penjejakan. Sila berikan masa 24-48 jam untuk maklumat penjejakan dikemas kini. Jika masalah berterusan, hubungi kedai atau pembekal untuk mendapatkan bantuan.
Apakah yang perlu saya lakukan jika penghantaran ShyExpress saya ditangguhkan?
Jika penghantaran ShyExpress anda ditangguhkan melebihi anggaran masa penghantaran, semak status penjejakan terlebih dahulu untuk sebarang kemas kini. Jika tiada kemas kini atau jika kelewatan berpanjangan, hubungi kedai atau pembekal yang mengatur penghantaran untuk menyiasat isu tersebut dan memberikan bantuan.
Bagaimanakah saya boleh menukar alamat penghantaran untuk penghantaran ShyExpress saya?
Jika anda perlu menukar alamat penghantaran untuk penghantaran ShyExpress anda, hubungi kedai atau pembekal yang mengatur penghantaran secepat mungkin. Berikan mereka nombor penjejakan anda dan alamat penghantaran baharu. Perubahan alamat mungkin tidak dapat dilakukan jika penghantaran sudah dalam transit atau keluar untuk penghantaran.
Apakah yang perlu saya lakukan jika penghantaran ShyExpress saya ditandakan sebagai dihantar tetapi saya belum menerimanya?
Jika penghantaran ShyExpress anda ditandakan sebagai dihantar tetapi anda belum menerimanya, semak dahulu dengan jiran atau pejabat penghantaran tempatan anda untuk memastikan ia tidak ditinggalkan bersama mereka. Jika anda masih tidak dapat mengesan penghantaran anda, hubungi kedai atau pembekal dengan segera untuk siasatan lanjut.
Bagaimanakah saya boleh melaporkan item yang rosak atau hilang dalam penghantaran ShyExpress saya?
Untuk melaporkan item yang rosak atau hilang dalam penghantaran ShyExpress anda, hubungi kedai atau pembekal yang mengatur penghantaran dan berikan nombor penjejakan anda, penerangan tentang isu itu dan sebarang foto atau dokumentasi yang berkaitan. Mereka akan membantu anda menyelesaikan isu tersebut dan, jika perlu, mengaturkan penggantian atau bayaran balik.
Apakah yang perlu saya lakukan jika status penjejakan ShyExpress saya tidak dikemas kini dalam beberapa hari?
Jika status penjejakan ShyExpress anda tidak dikemas kini dalam beberapa hari, ia mungkin disebabkan oleh kelewatan dalam transit atau pemprosesan kastam. Hubungi kedai atau pembekal untuk mendapatkan maklumat lanjut dan untuk mengesahkan status penghantaran anda.
Bolehkah saya meminta penghantaran dipercepatkan untuk pesanan ShyExpress saya?
Untuk meminta penghantaran dipercepatkan untuk pesanan ShyExpress anda, hubungi peruncit atau pembekal tempat anda membeli item tersebut. Mereka akan dapat memberitahu anda tentang pilihan penghantaran yang tersedia dan sebarang kos tambahan yang berkaitan dengan penghantaran dipercepatkan.
Bagaimanakah saya boleh menghubungi sokongan pelanggan ShyExpress untuk isu berkaitan penghantaran?
Untuk isu berkaitan penghantaran, adalah disyorkan untuk menghubungi kedai, pembekal atau pengirim kerana mereka mempunyai akses yang lebih baik kepada sokongan pelanggan ShyExpress, terutamanya jika anda berada di luar China. Pendekatan ini memastikan penyelesaian yang lebih cepat bagi sebarang isu yang berkaitan dengan penghantaran anda.