Penjejakan NZ Post

Untuk menjejaki penghantaran NZ Post, masukkan nombor penjejakan dalam medan di atas, klik butang "Pembawa", dan pilih "NZ Post" Jika anda tidak pasti pembawa yang mengendalikan penghantaran anda, biarkan sistem memilih pembawa secara automatik pada anda. bagi pihak. Selepas itu, klik butang "Jejak", dan anda akan dialihkan ke halaman hasil penjejakan. Di sini, anda akan menemui maklumat terperinci tentang penghantaran anda, termasuk lokasi dan tarikh.

Nombor penjejakan NZ Post biasanya terdiri daripada 13 aksara, termasuk kedua-dua huruf dan nombor. Format mungkin berbeza bergantung pada perkhidmatan yang digunakan. Sebagai contoh, nombor penjejakan CourierPost selalunya bermula dengan dua huruf, diikuti dengan sembilan digit dan berakhir dengan dua huruf lagi (cth, AA123456789NZ).

Jika anda telah kehilangan atau tersalah letak nombor penjejakan NZ Post anda, hubungi penghantar bungkusan atau peruncit tempat anda membuat pembelian anda. Mereka sepatutnya mempunyai rekod nombor penjejakan dan boleh memberikannya kepada anda.

Kadangkala, kemas kini status penjejakan mungkin ditangguhkan atas pelbagai sebab, seperti isu teknikal atau bungkusan tidak diimbas di pusat pemeriksaan tertentu. Jika maklumat penjejakan anda tidak dikemas kini untuk tempoh yang panjang, hubungi sokongan pelanggan NZ Post untuk mendapatkan bantuan.

Mula-mula, semak sama ada bungkusan itu ditinggalkan di lokasi yang selamat atau dengan jiran. Jika anda masih tidak dapat mengesan bungkusan itu, hubungi sokongan pelanggan NZ Post untuk melaporkan isu tersebut dan memulakan siasatan.

Anda mungkin boleh menukar alamat penghantaran untuk penghantaran anda selepas ia dihantar, bergantung pada perkhidmatan yang digunakan dan lokasi semasa bungkusan itu. Hubungi sokongan pelanggan NZ Post secepat mungkin untuk bertanya tentang kemungkinan membuat perubahan pada alamat penghantaran.

Untuk melaporkan penghantaran yang hilang atau rosak, hubungi sokongan pelanggan NZ Post dan berikan maklumat yang berkaitan, seperti nombor penjejakan anda, penerangan terperinci tentang isu dan sebarang dokumentasi sokongan (cth, foto item yang rosak). NZ Post kemudiannya akan memulakan proses tuntutan untuk menangani isu tersebut.

Masa penghantaran untuk penghantaran NZ Post bergantung pada perkhidmatan yang dipilih dan destinasi. Contohnya, Pos Standard biasanya mengambil masa 1-3 hari bekerja di New Zealand, manakala Kurier Antarabangsa boleh mengambil masa 2-6 hari bekerja untuk penghantaran ke lebih 220 negara. Sila ambil perhatian bahawa ini adalah anggaran masa penghantaran dan mungkin dipengaruhi oleh faktor seperti pelepasan kastam dan perkhidmatan pos tempatan.

Tidak semua penghantaran NZ Post boleh dikesan. Penjejakan biasanya tersedia untuk perkhidmatan CourierPost, ParcelPost, International Courier dan International Express Courier. Perkhidmatan Pos Standard dan Udara Antarabangsa mungkin tidak termasuk ciri penjejakan. Semak butiran perkhidmatan tertentu atau hubungi sokongan pelanggan NZ Post untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang ketersediaan penjejakan.

Anda boleh menghubungi sokongan pelanggan NZ Post melalui pelbagai saluran, termasuk pusat bantuan dalam talian, sembang langsung, sokongan telefon di 0800 501 501 (dalam New Zealand) atau +64 9 977 0103 (dari luar negara), atau dengan menghantar e-mel kepada [email protected] .nz.

Masa yang diambil untuk menyiasat dan menyelesaikan isu berkaitan penghantaran mungkin berbeza bergantung pada jenis masalah dan perkhidmatan yang digunakan. Sebaik sahaja anda melaporkan isu tersebut kepada sokongan pelanggan NZ Post dan memberikan maklumat yang diperlukan, mereka akan memulakan siasatan. Anda akan dimaklumkan tentang kemajuan dan jangka masa yang dijangkakan untuk penyelesaian.

NZ Post biasanya tidak menawarkan pilihan untuk meminta tarikh atau masa penghantaran tertentu untuk perkhidmatan standard mereka. Walau bagaimanapun, anda boleh mempertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan penghantaran hari yang sama Pace untuk bungkusan segera di kawasan metropolitan tertentu jika anda memerlukan penghantaran yang lebih pantas.