Japan Post ialah penyedia perkhidmatan pos kebangsaan Jepun, menawarkan rangkaian komprehensif perkhidmatan mel dan logistik kepada pelanggan individu dan perniagaan. Ditubuhkan pada tahun 1871, Japan Post mempunyai sejarah panjang dalam menyediakan perkhidmatan pos yang boleh dipercayai dan cekap di seluruh negara. Sebagai sebahagian daripada Japan Post Group, ia beroperasi di bawah Kementerian Hal Ehwal Dalam Negeri dan Komunikasi, memastikan ia kekal sebagai sebahagian daripada infrastruktur komunikasi dan logistik Jepun. Ibu pejabat Japan Post terletak di Tokyo, Jepun, di mana ia terus berinovasi dan mengembangkan tawaran perkhidmatannya untuk memenuhi keperluan pelanggannya yang semakin berkembang.
Perkhidmatan yang Ditawarkan oleh Japan Post
Japan Post menyediakan pelbagai perkhidmatan yang direka untuk memenuhi keperluan pelanggannya. Perkhidmatan ini termasuk:
- Perkhidmatan Mel : Mengendalikan surat, poskad dan dokumen untuk penghantaran domestik dan antarabangsa.
- Penghantaran Bungkusan : Perkhidmatan penghantaran bungkusan yang boleh dipercayai dan cekap dalam Jepun dan ke destinasi antarabangsa.
- Perkhidmatan Mel Ekspres (EMS) : Pilihan penghantaran dipercepatkan untuk penghantaran segera, memastikan penghantaran cepat dan selamat di dalam dan di luar negara.
- Yu-Pack : Perkhidmatan penghantaran bungkusan yang popular untuk penghantaran domestik, yang terkenal dengan kemudahan dan kebolehpercayaannya.
- Pos Bungkusan Antarabangsa : Penyelesaian kos efektif untuk menghantar bungkusan ke destinasi luar negara.
- Perkhidmatan Kewangan : Pelbagai perkhidmatan kewangan, termasuk perbankan, insurans dan perkhidmatan pemindahan wang melalui Japan Post Bank dan Japan Post Insurance.
- Logistik dan Pergudangan : Penyelesaian logistik yang komprehensif, termasuk pergudangan, pengedaran dan pengurusan rantaian bekalan.
Rangkaian luas dan infrastruktur lanjutan Japan Post membolehkannya menyampaikan perkhidmatan berkualiti tinggi, menjadikannya rakan kongsi yang dipercayai untuk keperluan pos dan logistik di Jepun dan di seluruh dunia.
Penjejakan Penghantaran
Cara Penjejakan Penghantaran Berfungsi
Japan Post menawarkan sistem pengesanan penghantaran yang mantap yang membolehkan pelanggan memantau bungkusan mereka sepanjang proses penghantaran. Sistem penjejakan boleh diakses melalui laman web dan aplikasi mudah alih Japan Post, di mana pelanggan boleh memasukkan nombor penjejakan mereka untuk menerima kemas kini masa nyata tentang status dan lokasi penghantaran mereka. Ketelusan ini memastikan pelanggan sentiasa dimaklumkan tentang lokasi bungkusan mereka, meningkatkan pengalaman penghantaran keseluruhan.
Format Nombor Penjejakan
Format nombor penjejakan untuk penghantaran Japan Post bermula dengan dua huruf, diikuti dengan sembilan digit, dan berakhir dengan kod negara Jepun (JP). Sebagai contoh, nombor penjejakan mungkin kelihatan seperti ini: EE123456789JP. Pengecam unik ini membolehkan pelanggan menerima maklumat terperinci tentang kemajuan penghantaran mereka dan lokasi semasa.
Bagaimana untuk menjejaki penghantaran Japan Post?
Untuk menjejaki penghantaran Japan Post, masukkan nombor penjejakan anda ke dalam medan yang ditetapkan dan klik pada butang "Pembawa". Kemudian, pilih "Japan Post" daripada pilihan. Jika anda tidak pasti tentang pembawa yang mengendalikan penghantaran anda, sistem boleh mengenal pasti pembawa untuk anda secara automatik. Seterusnya, klik butang "Jejak". Anda akan diubah hala ke halaman hasil penjejakan, di mana maklumat terperinci tentang status dan lokasi penghantaran anda dipaparkan.
Masa Penghantaran Penghantaran
Masa penghantaran untuk penghantaran Japan Post bergantung pada destinasi dan jenis perkhidmatan yang dipilih. Secara amnya, penghantaran domestik di Jepun mengambil masa 1-3 hari perniagaan. Penghantaran antarabangsa berbeza-beza bergantung pada negara destinasi dan proses kastam, antara 5-10 hari perniagaan untuk perkhidmatan standard kepada masa yang lebih singkat untuk penghantaran ekspres.
Contoh Masa Penghantaran
- Dalam Jepun : 1-3 hari bekerja
- Ke AS : 7-10 hari perniagaan (standard), 3-5 hari perniagaan (EMS)
- Ke UK : 7-10 hari perniagaan (standard), 3-5 hari perniagaan (EMS)
- Ke Australia : 7-10 hari perniagaan (standard), 3-5 hari perniagaan (EMS)
- Ke China : 5-7 hari perniagaan (standard), 2-4 hari perniagaan (EMS)
Menghubungi Pos Jepun untuk Isu Penghantaran
Jika pelanggan menghadapi sebarang masalah dengan penghantaran mereka, Japan Post menawarkan beberapa saluran untuk mendapatkan bantuan. Pasukan perkhidmatan pelanggan berdedikasi untuk menyelesaikan isu dengan segera dan memastikan kepuasan pelanggan.
Maklumat perhubungan
- Sokongan Telefon : 0120-5931-55
- E-mel : Melalui borang hubungan di laman web Japan Post
- Halaman Sokongan : Halaman Hubungan Pos Jepun.
Soalan Lazim
Apakah yang perlu saya lakukan jika nombor penjejakan saya tidak berfungsi?
Jika nombor penjejakan Japan Post anda tidak berfungsi, pastikan anda telah memasukkannya dengan betul terlebih dahulu. Jika masalah berterusan, hubungi perkhidmatan pelanggan Japan Post di 0120-5931-55 atau gunakan halaman hubungan mereka untuk bantuan lanjut. Berikan mereka nombor penjejakan anda dan sebarang butiran berkaitan tentang penghantaran anda.
Mengapa penghantaran saya ditangguhkan?
Kelewatan penghantaran boleh berlaku atas pelbagai sebab, termasuk pelepasan kastam, keadaan cuaca buruk atau masalah logistik. Jika penghantaran anda tertangguh, semak maklumat penjejakan untuk kemas kini. Untuk butiran lanjut atau bantuan, hubungi perkhidmatan pelanggan Japan Post.
Bagaimanakah cara saya menukar alamat penghantaran untuk penghantaran saya?
Untuk menukar alamat penghantaran untuk penghantaran anda, hubungi perkhidmatan pelanggan Japan Post secepat mungkin di 0120-5931-55. Berikan mereka nombor penjejakan anda dan alamat penghantaran baharu. Ambil perhatian bahawa perubahan mungkin tidak dapat dilakukan jika penghantaran sudah berada di peringkat akhir penghantaran.
Apakah yang perlu saya lakukan sekiranya penghantaran saya rosak atau hilang?
Jika penghantaran anda rosak atau hilang, hubungi perkhidmatan pelanggan Japan Post dengan segera. Berikan mereka nombor penjejakan anda dan butiran kerosakan atau kehilangan. Mereka akan membimbing anda melalui proses memfailkan tuntutan dan membantu anda dengan sebarang dokumentasi yang diperlukan.
Bagaimanakah saya boleh menjadualkan pengambilan untuk penghantaran saya?
Untuk menjadualkan pengambilan untuk penghantaran anda, lawati laman web Japan Post atau hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan mereka di 0120-5931-55. Berikan mereka butiran penghantaran anda, termasuk lokasi pengambilan dan masa pengambilan pilihan.
Bolehkah saya menjejaki beberapa penghantaran sekaligus?
Ya, anda boleh menjejaki berbilang penghantaran serentak dengan memasukkan setiap nombor penjejakan pada baris berasingan pada halaman penjejakan kami. Ini akan memaparkan status dan lokasi semua penghantaran anda secara serentak.
Bagaimana jika saya terlepas penghantaran penghantaran saya?
Jika anda terlepas penghantaran penghantaran anda, Japan Post biasanya akan mencuba penghantaran kedua. Anda juga boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan mereka untuk menjadualkan semula penghantaran pada masa yang sesuai atau mengatur untuk mengambil penghantaran dari pejabat pos tempatan.
Berapa lama masa yang diambil untuk maklumat penjejakan dikemas kini?
Maklumat penjejakan biasanya dikemas kini dalam masa nyata apabila penghantaran anda berjalan melalui pelbagai peringkat transit. Walau bagaimanapun, mungkin terdapat kelewatan sekali-sekala dalam kemas kini disebabkan oleh isu teknikal atau masa pemprosesan di tempat transit yang berbeza. Jika maklumat penjejakan anda tidak dikemas kini untuk tempoh yang panjang, hubungi perkhidmatan pelanggan Japan Post untuk mendapatkan bantuan.
Bagaimanakah saya boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan Japan Post?
Anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan Japan Post melalui telefon di 0120-5931-55, dengan melawati halaman hubungan mereka, atau dengan menggunakan borang hubungan di laman web mereka. Pasukan perkhidmatan pelanggan mereka tersedia untuk membantu dengan sebarang isu berkaitan penghantaran.
Bagaimanakah saya boleh memfailkan aduan tentang penghantaran saya?
Jika anda perlu memfailkan aduan tentang penghantaran anda, hubungi perkhidmatan pelanggan Japan Post dengan semua butiran yang berkaitan, termasuk nombor penjejakan anda dan penerangan tentang isu tersebut. Mereka akan memberikan panduan tentang proses aduan dan membantu anda menyelesaikan perkara tersebut.
Apakah had saiz dan berat untuk penghantaran Japan Post?
Japan Post mempunyai had saiz dan berat khusus untuk penghantaran, yang mungkin berbeza-beza bergantung pada perkhidmatan yang dipilih. Adalah disyorkan untuk menyemak laman web Japan Post atau menghubungi perkhidmatan pelanggan untuk mendapatkan maklumat terperinci tentang sekatan saiz dan berat.
Bolehkah saya meminta tetingkap masa penghantaran?
Japan Post menawarkan pilihan penghantaran yang fleksibel, termasuk keupayaan untuk meminta tetingkap masa penghantaran tertentu untuk perkhidmatan tertentu. Hubungi perkhidmatan pelanggan Japan Post untuk bertanya tentang pilihan masa penghantaran yang tersedia untuk penghantaran anda.
Apakah yang perlu saya lakukan jika saya menerima pakej orang lain secara tidak sengaja?
Jika anda menerima pakej yang bukan milik anda, hubungi perkhidmatan pelanggan Japan Post dengan segera. Berikan mereka nombor penjejakan dan sebarang butiran lain yang berkaitan. Mereka akan mengaturkan bungkusan itu dikumpulkan dan dihantar kepada penerima yang betul.
Statistik Bulanan Kami untuk Japan Post – November 2024
Statistik masa penghantaran bulanan kami untuk Japan Post pada November 2024 memberikan maklumat tentang masa penghantaran minimum, purata, dan maksimum dari negara asal ke negara destinasi.
| Dari | Ke | Masa Penghantaran |
|---|---|---|
 CHNCina |  JPNJepun |
|
| JPN Jepun |  Tidak diketahuiTidak diketahui |
|
 TWNTaiwan | JPN Jepun |
|
| JPN Jepun | CHN Cina |
|
| JPN Jepun |  THASiam |
|
| JPN Jepun |  USAAmerika Syarikat |
|
| JPN Jepun | TWN Taiwan |
|
| Tidak diketahui Tidak diketahui | JPN Jepun |
|
| JPN Jepun |  ITAItali |
|
 VNMVietnam | JPN Jepun |
|
| USA Amerika Syarikat | JPN Jepun |
|
| THA Siam | JPN Jepun |
|
 IDNIndonesia | JPN Jepun |
|
| JPN Jepun |  TURTurki |
|
| JPN Jepun |  HKGHong Kong |
|