Fast Despatch Logistics (FDL) ialah penyedia perkhidmatan logistik penghantaran jarak jauh yang berkembang pesat yang berpangkalan di UK. Misi mereka adalah untuk menjadi penyedia perkhidmatan penghantaran hujung ke hujung yang terbaik dalam kelasnya, dengan rancangan untuk mengembangkan perkhidmatan mereka ke seluruh Eropah dan Asia. Mereka telah mencapai kemajuan yang ketara dengan mewujudkan kehadiran yang kukuh di Perancis, Jerman dan India. FDL komited untuk memenuhi keperluan pelanggan dan pelanggan mereka yang dipesan dengan memanfaatkan kepakaran tempatan dan teknologi termaju untuk menyediakan perkhidmatan yang telus dan mesra tujuh hari seminggu, termasuk cuti bank.
FDL memberikan penekanan yang kuat terhadap kepuasan dan kebolehpercayaan pelanggan. Mereka mengekalkan kadar kejayaan penghantaran 99.17% yang mengagumkan, yang telah menjadikan mereka kepercayaan daripada banyak jenama global sebagai rakan kongsi penghantaran lama mereka. Syarikat itu menyampaikan purata lebih 200,000 pakej setiap hari di UK sahaja. Sikap 'boleh-buat' dan komitmen mereka terhadap kecemerlangan adalah faktor utama dalam kejayaan mereka, dan tumpuan mereka pada kerja berpasukan membantu memupuk persekitaran kerja yang menyokong untuk rakan kongsi penghantaran dan pelanggan mereka.
Kemampanan dan tanggungjawab sosial korporat (CSR) adalah nilai penting untuk FDL. Mereka komited untuk menjalankan perniagaan mereka dengan cara yang beretika dan mampan, termasuk menghormati hak asasi manusia setiap orang yang berkaitan dengan mereka dan meminimumkan kesan alam sekitar mereka. Untuk mencapai matlamat ini, FDL melabur dalam kenderaan elektrik dan basikal e-mobiliti untuk rakan kongsi penghantaran mereka, yang bukan sahaja mengurangkan jejak karbon mereka tetapi juga membantu meningkatkan kualiti udara di kawasan bandar. Selain itu, mereka sentiasa berusaha untuk meningkatkan teknologi pengesanan GPS mereka untuk mengoptimumkan laluan penghantaran, sekali gus meningkatkan kecekapan dan mengurangkan penggunaan bahan api.
Selama bertahun-tahun, FDL telah mengalami pertumbuhan dan pengembangan yang ketara. Bermula pada tahun 2015 dengan hanya satu depot dan menyokong peruncit dalam talian utama, mereka telah berkembang menjadi pemain terkemuka dalam sektor logistik. Menjelang 2021, FDL telah mengembangkan operasinya ke UK, Perancis, Jerman, Belgium dan India, beroperasi dari pelbagai lokasi dan menggaji lebih 4,150 syarikat penghantaran. Sepanjang masa ini, mereka telah menghantar berjuta-juta bungkusan dan menyesuaikan diri dengan landskap industri logistik yang sentiasa berubah, termasuk cabaran yang dibawa oleh pandemik COVID-19. Kebolehsuaian dan daya tahan ini menunjukkan potensi FDL untuk pertumbuhan dan kejayaan yang berterusan pada masa hadapan sambil mereka berusaha untuk menjadi pemain global terkemuka dalam arena logistik.
Adakah Penghantaran Last-Mile Perkhidmatan Teras yang Ditawarkan oleh FDL?
Ya, FDL terkenal dengan perkhidmatan penghantaran jarak jauhnya. Mereka membina reputasi dan kejayaan mereka dengan membekalkan pemandu dan kenderaan kepada beberapa syarikat e-dagang terbesar di dunia, kurier jarak jauh dan perkhidmatan penghantaran bungkusan. FDL secara konsisten menyediakan perkhidmatan terbaik dalam kelasnya, yang membolehkan mereka terus mengembangkan tawaran perkhidmatan mereka.
Pada tahun 2020, FDL menambah perkhidmatan penghantaran jarak jauhnya sendiri pada portfolio mereka, melaksanakan standard perkhidmatan dan kebolehpercayaan mereka yang tinggi. Langkah ini telah menyumbang kepada pertumbuhan mereka, dengan syarikat itu kini mempunyai lebih 2,700 pemandu dan 60 lokasi dalam rangkaian mereka. Perkhidmatan penghantaran jarak jauh FDL bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memastikan pakej tiba dengan segera dan selamat di destinasi akhir mereka.
Bagaimanakah cara saya menjejaki penghantaran FDL?
Untuk menjejaki penghantaran FDL, masukkan nombor penjejakan dalam medan di atas, klik butang "Pembawa" dan pilih "Penghantaran Cepat" Jika anda tidak pasti pembawa yang mengendalikan penghantaran anda, biarkan sistem memilih pembawa secara automatik bagi pihak anda. Selepas itu, klik butang "Jejak", dan anda akan dialihkan ke halaman hasil penjejakan. Di sini, anda akan menemui maklumat terperinci tentang penghantaran anda, termasuk lokasi dan tarikh.
Bagaimanakah rupa nombor penjejakan FDL?
Nombor penjejakan FDL biasanya terdiri daripada gabungan huruf dan nombor (cth FDLAA123456789YQ). Nombor penjejakan ini berfungsi sebagai pengecam unik untuk setiap penghantaran, membolehkan pelanggan mengakses maklumat terperinci tentang penghantaran mereka sepanjang proses penghantaran.
Berapa lama masa yang diambil untuk FDL menghantar penghantaran anda?
Masa penghantaran dengan FDL bergantung pada perkhidmatan dan destinasi yang dipilih. Berikut ialah beberapa contoh umum masa penghantaran:
- Penghantaran hari yang sama: Seperti namanya, perkhidmatan ini memastikan bahawa bungkusan dihantar dalam hari yang sama, dengan syarat ia diambil cukup awal dan dalam kawasan perkhidmatan yang sama.
- Penghantaran hari berikutnya: Pilihan ini menjamin penghantaran pada penghujung hari perniagaan berikutnya di UK.
- Penghantaran antarabangsa: Masa penghantaran untuk penghantaran antarabangsa boleh berbeza-beza, biasanya antara 3-10 hari perniagaan atau lebih, bergantung pada faktor seperti negara destinasi, pelepasan kastam dan perkhidmatan penghantaran yang dipilih.
Beberapa Contoh Masa Penghantaran FDL
- Menghantar bungkusan dari London ke Manchester menggunakan penghantaran hari berikutnya: Bungkusan akan dihantar dalam masa satu hari perniagaan.
- Menghantar bungkusan dari UK ke Perancis menggunakan penghantaran antarabangsa standard: Penghantaran mungkin mengambil masa antara 3-7 hari perniagaan.
Sila ambil perhatian bahawa contoh ini adalah untuk rujukan sahaja, dan masa penghantaran sebenar mungkin berbeza-beza berdasarkan butiran penghantaran tertentu.
Soalan Lazim tentang FDL
Apakah yang perlu saya lakukan sekiranya penghantaran saya tertunda?
Jika penghantaran anda tertunda, hubungi sokongan pelanggan FDL secepat mungkin. Berikan mereka nombor penjejakan dan butiran penghantaran anda, dan mereka akan menyiasat isu tersebut dan memberi anda maklumat tentang punca kelewatan dan tarikh penghantaran yang dijangkakan.
Apakah yang berlaku jika penghantaran saya hilang atau rosak semasa transit?
Sekiranya penghantaran anda hilang atau rosak, hubungi sokongan pelanggan FDL dengan segera. Mereka akan membimbing anda melalui proses memfailkan tuntutan dan memberikan anda sokongan yang diperlukan untuk menyelesaikan isu tersebut.
Bagaimanakah saya boleh memfailkan tuntutan untuk penghantaran yang hilang atau rosak?
Untuk memfailkan tuntutan, hubungi sokongan pelanggan FDL dan berikan mereka butiran penghantaran anda, termasuk nombor penjejakan. Mereka akan membantu anda dalam melengkapkan kertas kerja yang diperlukan dan membimbing anda melalui proses tuntutan. Pastikan anda memfailkan tuntutan anda sebaik sahaja anda menemui isu tersebut untuk memastikan penyelesaian tepat pada masanya.
Bolehkah saya menukar alamat penghantaran untuk penghantaran saya?
Jika anda perlu menukar alamat penghantaran untuk penghantaran anda, hubungi sokongan pelanggan FDL secepat mungkin. Mereka akan menyemak sama ada anda boleh membuat perubahan dan membimbing anda melalui proses tersebut. Sila ambil perhatian bahawa perubahan pada alamat penghantaran boleh menyebabkan kelewatan dan mungkin dikenakan bayaran tambahan.
Bagaimanakah cara saya menjejaki penghantaran FDL saya?
Untuk menjejaki penghantaran FDL anda, lawati tapak web mereka atau gunakan platform penjejakan pihak ketiga dan masukkan nombor penjejakan anda. Anda akan diberikan maklumat terkini tentang status dan lokasi penghantaran anda.
Maklumat penjejakan penghantaran saya belum dikemas kini. Apa patut saya buat?
Jika maklumat penjejakan penghantaran anda tidak dikemas kini untuk tempoh yang panjang, hubungi sokongan pelanggan FDL. Mereka boleh memberi anda lebih banyak maklumat tentang status penghantaran anda dan membantu menyelesaikan sebarang isu yang mungkin menyebabkan kelewatan dalam menjejak kemas kini.
Apakah yang perlu saya lakukan jika saya menerima penghantaran yang salah atau tidak lengkap?
Jika anda menerima penghantaran yang salah atau tidak lengkap, hubungi sokongan pelanggan FDL secepat mungkin. Berikan mereka butiran penghantaran anda, nombor penjejakan dan penerangan tentang isu tersebut. Mereka akan berusaha untuk menyelesaikan masalah dan memastikan anda menerima item yang betul atau mana-mana komponen yang hilang dalam penghantaran anda.