DHLink, ditubuhkan pada 2014, ialah platform logistik rentas sempadan yang komprehensif di bawah DHgate gergasi e-dagang. Misi utamanya adalah untuk menyediakan penyelesaian rantaian bekalan dan pergudangan yang cekap, hujung ke hujung untuk kedua-dua pelanggan DHgate dan luaran. Dengan bantuan teknologi canggih seperti kecerdasan buatan (AI), pengkomputeran awan, data besar dan Internet of Things (IoT), DHLink menyasarkan untuk mencipta saluran logistik rentas sempadan yang lancar dan pintar. Syarikat itu mempunyai lebih 100 laluan logistik antarabangsa dan mengendalikan lebih daripada 10 gudang di luar negara, memberi perkhidmatan kepada pangkalan pelanggan global di 223 negara dan wilayah.
Perkhidmatan DHLink direka bentuk untuk menyokong penjual e-dagang dan platform bebas, memastikan proses logistik yang diperkemas daripada penyimpanan kepada penghantaran terakhir. Sama ada anda menghantar ke Eropah, AS atau Kanada, DHLink menawarkan rangkaian logistik yang teguh yang memudahkan penghantaran antarabangsa yang cekap dan selamat. Ekosistem logistiknya meliputi saluran dalam talian dan luar talian, mempamerkan keupayaan syarikat untuk menyesuaikan diri dengan permintaan dan cabaran industri.
Perkhidmatan Utama DHLink
DHLink menawarkan beberapa perkhidmatan penting yang direka untuk memenuhi keperluan unik perniagaan e-dagang rentas sempadan. Perkhidmatan ini termasuk:
- Penghantaran Terus FBD : Perkhidmatan ini memastikan produk dihantar terus kepada pelanggan akhir dari lokasi penjual, memberikan pengalaman penghantaran yang cepat dan cekap.
- Gudang Pra-Kedudukan FBD : Gudang DHLink yang terletak di lokasi strategik membolehkan penjual menyimpan barangan mereka lebih dekat dengan pelanggan, mengurangkan masa penghantaran dengan ketara.
- Gudang Luar Negara FBD : Dengan lebih 10 gudang di luar negara, penjual boleh memanfaatkan kemudahan penyimpanan DHLink untuk mengurus inventori dengan lebih cekap dan menyediakan masa penghantaran yang lebih pantas, terutamanya untuk destinasi e-dagang yang popular di Eropah dan Amerika Utara.
Perkhidmatan ini digabungkan untuk menawarkan penyelesaian sehenti untuk penjual e-dagang rentas sempadan, membantu mereka mengurangkan kos logistik, meningkatkan kecekapan penghantaran dan meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.
Cara Penjejakan Penghantaran Berfungsi dengan DHLink
DHLink menawarkan sistem penjejakan mesra pengguna yang membolehkan pelanggan memantau penghantaran mereka dalam masa nyata. Sebaik sahaja penghantaran dihantar, penjual atau platform menyediakan nombor penjejakan yang unik. Nombor penjejakan ini membolehkan pelanggan mengikuti perjalanan penghantaran, dari semasa ia meninggalkan gudang hingga apabila ia sampai ke negara destinasi.
Format Nombor Penjejakan
Nombor penjejakan DHLink biasanya bermula dengan huruf, diikuti dengan siri digit, dan berakhir dengan aksara 'YQ'. Format ini memastikan penghantaran mudah dikenal pasti dalam sistem logistik DHLink. Pelanggan boleh memasukkan nombor penjejakan mereka ke dalam platform penjejakan DHLink, platform penjejakan penghantaran kami atau tapak web tempat mereka membuat pembelian (seperti AliExpress atau Alibaba) untuk menerima kemas kini masa nyata tentang status pakej mereka.
Bagaimana untuk menjejaki penghantaran DHLink?
Untuk menjejaki penghantaran DHLink, masukkan nombor penjejakan anda ke dalam medan yang ditetapkan dan klik pada butang "Pembawa". Kemudian, pilih "DHLink" daripada pilihan. Jika anda tidak pasti tentang pembawa yang mengendalikan penghantaran anda, sistem boleh mengenal pasti pembawa untuk anda secara automatik. Seterusnya, klik butang "Jejak". Anda akan diubah hala ke halaman hasil penjejakan, di mana maklumat terperinci tentang status dan lokasi penghantaran anda dipaparkan.
Masa Penghantaran Penghantaran
Masa penghantaran untuk penghantaran DHLink boleh berbeza-beza berdasarkan negara destinasi dan kaedah penghantaran yang dipilih. Contohnya, penghantaran ke negara Eropah seperti Perancis, Jerman, Itali, Sepanyol dan Republik Czech mungkin mengambil masa antara 7-15 hari perniagaan untuk perkhidmatan penghantaran standard. Penghantaran ke Amerika Utara, termasuk AS dan Kanada, biasanya mengambil masa 10-20 hari perniagaan, bergantung pada proses pelepasan kastam dan faktor lain.
Berikut ialah beberapa anggaran masa penghantaran untuk penghantaran DHLink:
- Eropah (Perancis, Jerman, Itali, Sepanyol, Republik Czech) : 7-15 hari bekerja
- Amerika Syarikat dan Kanada : 10-20 hari bekerja
- Wilayah lain : Masa penghantaran mungkin berbeza bergantung pada keperluan logistik dan kastam.
Anggaran ini boleh dipengaruhi oleh faktor luaran seperti cuti tempatan, masa pemprosesan kastam dan kelewatan pengangkutan.
Cara Menghubungi DHLink untuk Isu Penghantaran
Dalam kes masalah penjejakan penghantaran atau kelewatan, biasanya disyorkan untuk menghubungi penjual atau peruncit (cth, AliExpress, Alibaba) daripada cuba menghubungi DHLink secara terus. Penjual mempunyai akses yang lebih segera kepada DHLink dan boleh membantu dalam menyelesaikan sebarang kebimbangan berkaitan logistik. Selain itu, penjual atau peruncit selalunya mempunyai peluang yang lebih baik untuk menerima respons tepat pada masanya daripada DHLink, terutamanya untuk pertanyaan penghantaran.
Jika terdapat kebimbangan tentang penghantaran yang tertangguh atau hilang, adalah penting untuk menghubungi penjual dengan nombor penjejakan dan butiran pesanan. Mereka boleh memajukan isu ini kepada DHLink untuk mendapatkan kemas kini tentang lokasi pakej atau sebab kelewatan.
Soalan Lazim tentang Isu Penjejakan Penghantaran DHLink
Mengapa nombor penjejakan DHLink saya tidak menunjukkan sebarang kemas kini?
Jika nombor penjejakan DHLink anda tidak menunjukkan sebarang kemas kini, ia mungkin disebabkan oleh pakej yang belum diimbas ke dalam sistem, terutamanya jika ia dihantar baru-baru ini. Maklumat penjejakan mungkin mengambil masa beberapa hari, terutamanya untuk penghantaran antarabangsa. Pastikan anda mengesahkan bahawa anda telah memasukkan nombor penjejakan dengan betul. Jika masalah berterusan selepas beberapa hari, anda disyorkan untuk menghubungi penjual atau peruncit tempat anda membeli item untuk mendapatkan bantuan lanjut.
Penghantaran saya tersekat dalam transit. Apa yang patut saya buat?
Penghantaran yang tersekat dalam status "dalam transit" bermakna ia masih bergerak melalui rangkaian logistik tetapi mungkin telah ditangguhkan. Ini boleh berlaku disebabkan oleh pemprosesan kastam, cuti tempatan atau isu logistik yang tidak dijangka. Status penjejakan mungkin tidak dikemas kini serta-merta, terutamanya untuk penghantaran antarabangsa. Jika penghantaran anda telah tersekat untuk tempoh yang panjang (lebih daripada 7-10 hari), adalah idea yang baik untuk menghubungi penjual atau peruncit untuk mendapatkan maklumat lebih terperinci tentang kelewatan tersebut.
Apakah yang perlu saya lakukan sekiranya penghantaran saya tertunda?
Jika penghantaran DHLink anda terlewat melebihi anggaran masa penghantaran, ia mungkin disebabkan oleh pemprosesan kastam, cuti tempatan atau kesesakan logistik. Penghantaran standard ke Eropah atau Amerika Utara boleh mengambil masa antara 7-20 hari perniagaan. Jika pakej belum tiba dalam tempoh masa ini, hubungi penjual atau peruncit untuk mendapatkan bantuan. Penjual mempunyai talian komunikasi terus dengan DHLink dan boleh memberikan maklumat yang lebih terperinci atau meminta kemas kini bagi pihak anda.
Mengapa pakej saya tidak sampai dalam jangka masa penghantaran?
Beberapa faktor boleh mempengaruhi anggaran masa penghantaran, termasuk pelepasan kastam, kaedah penghantaran dan kelewatan wilayah. Penghantaran DHLink ke Eropah dan Amerika Utara biasanya mengambil masa 7-20 hari perniagaan, tetapi kelewatan boleh berlaku disebabkan oleh pemeriksaan kastam atau isu logistik tempatan. Jika pakej anda mengambil masa lebih lama daripada jangkaan, anda boleh menghubungi penjual atau peruncit untuk bertanya tentang status penghantaran anda dan meminta bantuan.
Siapa yang harus saya hubungi jika saya menghadapi masalah dengan penghantaran DHLink saya?
Untuk sebarang isu yang berkaitan dengan penghantaran DHLink anda, adalah disyorkan untuk menghubungi penjual atau peruncit tempat anda membuat pembelian anda. Ini kerana penjual mempunyai akses terus kepada DHLink dan boleh meminta kemas kini atau menyelesaikan isu bagi pihak anda. DHLink sendiri mungkin tidak mengendalikan pertanyaan pelanggan individu secara langsung, jadi bekerjasama dengan penjual atau peruncit adalah cara paling berkesan untuk menyelesaikan isu penjejakan penghantaran.