Delhivery ialah syarikat perkhidmatan logistik dan rantaian bekalan terkemuka di India, terkenal dengan rangkaian yang luas dan penyelesaian inovatif dalam sektor logistik. Ditubuhkan pada 2011, Delhivery telah mengembangkan perkhidmatannya dengan pantas ke seluruh negara, menyediakan penyelesaian logistik yang komprehensif kepada syarikat e-dagang, perusahaan dan pelanggan individu. Beribu pejabat di Gurgaon, Haryana, Delhivery beroperasi melalui rangkaian pusat pemenuhan, gudang dan hab pengedaran yang luas, memastikan penghantaran penghantaran yang cekap dan tepat pada masanya.
Delhivery menawarkan rangkaian luas perkhidmatan yang direka untuk memenuhi pelbagai keperluan pelanggannya. Ini termasuk penghantaran bungkusan ekspres, penghantaran barang berat, pergudangan dan penyelesaian rantaian bekalan, serta logistik rentas sempadan. Syarikat itu juga menyediakan perkhidmatan khusus seperti logistik terbalik, pemenuhan B2B dan B2C, dan penghantaran jarak jauh. Dengan memanfaatkan teknologi canggih dan analisis data, Delhivery memastikan penghalaan yang dioptimumkan, penjejakan masa nyata dan kebolehpercayaan perkhidmatan yang tinggi, menjadikannya rakan kongsi logistik pilihan untuk banyak perniagaan di India.
Selain rangkaian domestiknya yang luas, Delhivery telah meluaskan jangkauannya ke pasaran antarabangsa melalui perkongsian strategik dan kerjasama. Infrastruktur canggih syarikat termasuk pusat pengisihan automatik, robotik dan peranti berdaya IoT, yang meningkatkan kecekapan dan ketepatan operasinya. Komitmen Delhivery terhadap inovasi dan kepuasan pelanggan telah meletakkannya sebagai peneraju dalam industri logistik India.
Penjejakan Penghantaran dengan Delhivery
Cara Penjejakan Penghantaran Berfungsi
Sistem penjejakan penghantaran Delhivery direka untuk menyediakan pelanggan dengan kemas kini masa nyata tentang konsainan mereka. Setiap penghantaran diberikan nombor penjejakan unik, yang dikenali sebagai nombor AWB (Air Waybill), yang boleh digunakan untuk memantau status dan lokasi pakej dari penghantaran hingga penghantaran. Untuk menjejaki penghantaran, pelanggan perlu memasukkan nombor AWB pada tapak web atau aplikasi mudah alih Delhivery. Untuk maklumat yang lebih terperinci, Delhivery juga boleh meminta nombor telefon penerima sebagai parameter tambahan.
Format Nombor Penjejakan
Nombor penjejakan Delhivery biasanya terdiri daripada 12 hingga 15 digit. Contoh nombor penjejakan Delhivery termasuk:
- 012345678912
- 012345678901234
Nombor penjejakan ini penting untuk mengakses kemas kini status masa nyata dan memastikan pelanggan dimaklumkan tentang kemajuan penghantaran mereka.
Bagaimana untuk menjejaki penghantaran Delhivery?
Untuk menjejaki penghantaran Delhivery, masukkan nombor penjejakan anda ke dalam medan yang ditetapkan dan klik pada butang "Pembawa". Kemudian, pilih "Delhivery" daripada pilihan. Jika anda tidak pasti tentang pembawa yang mengendalikan penghantaran anda, sistem boleh mengenal pasti pembawa untuk anda secara automatik. Seterusnya, klik butang "Jejak". Anda akan diubah hala ke halaman hasil penjejakan, di mana maklumat terperinci tentang status dan lokasi penghantaran anda dipaparkan.
Masa Penghantaran Penghantaran
Masa penghantaran untuk penghantaran yang dikendalikan oleh Delhivery berbeza-beza berdasarkan destinasi dan jenis perkhidmatan yang dipilih. Sebagai contoh:
- Penghantaran Bungkusan Ekspres : Biasanya mengambil masa 1-3 hari perniagaan untuk bandar utama dan kawasan bandar.
- Penghantaran Barang Berat : Masa penghantaran boleh berkisar antara 3-7 hari perniagaan, bergantung pada saiz dan destinasi penghantaran.
- Logistik Rentas Sempadan : Masa penghantaran antarabangsa berbeza-beza berdasarkan negara destinasi dan proses kastam, biasanya antara 7-15 hari perniagaan.
Sebagai contoh, pakej yang dihantar dari Delhi ke Mumbai menggunakan penghantaran ekspres mungkin mengambil masa 2 hari perniagaan, manakala penghantaran barang berat dari Bangalore ke Chennai boleh mengambil masa sekitar 5 hari perniagaan.
Menghubungi Delhivery untuk Isu Penghantaran
Jika anda menghadapi masalah dengan penghantaran anda, Delhivery menawarkan beberapa cara untuk menghubungi untuk mendapatkan bantuan. Anda boleh menghubungi sokongan pelanggan mereka melalui kaedah berikut:
- Tapak Web : Lawati Sokongan Delhivery dan masukkan nombor mudah alih 10 digit anda untuk mengemukakan pertanyaan.
- Telefon : Hubungi +91 8069856101 untuk bantuan terus.
- E-mel : Hantar e-mel kepada [email protected] dengan pertanyaan dan butiran penghantaran anda.
- Media Sosial : Hubungi melalui Halaman Facebook Delhivery .
Dengan menggunakan saluran ini, pelanggan boleh mendapatkan bantuan dengan menjejaki penghantaran mereka, menyelesaikan isu penghantaran atau sebarang pertanyaan lain yang berkaitan dengan perkhidmatan Delhivery.
Soalan Lazim
Apakah yang perlu saya lakukan jika nombor penjejakan saya tidak berfungsi?
Jika nombor penjejakan anda tidak berfungsi, pastikan anda telah memasukkan nombor 12 hingga 15 digit yang betul. Jika masalah berterusan, hubungi sokongan pelanggan Delhivery melalui tapak web, telefon atau e-mel mereka untuk mendapatkan bantuan. Anda juga boleh menghubungi penjual atau pengirim untuk mendapatkan bantuan.
Mengapa tiada kemas kini tentang status penghantaran saya?
Kemas kini status penghantaran kadangkala boleh ditangguhkan kerana pelbagai sebab seperti isu teknikal atau kelewatan operasi. Jika tiada kemas kini untuk tempoh lanjutan, hubungi sokongan pelanggan Delhivery atau penjual/penghantar untuk bertanya tentang status semasa penghantaran anda.
Apakah maksud "Dalam Transit" pada status penghantaran saya?
"Dalam Transit" bermakna penghantaran anda sedang dalam perjalanan ke alamat penghantaran. Ia telah diambil dan kini sedang diangkut melalui rangkaian Delhivery.
Apakah yang perlu saya lakukan sekiranya penghantaran saya tertunda?
Jika penghantaran anda ditangguhkan, semak maklumat penjejakan untuk sebarang kemas kini atau pemberitahuan. Jika kelewatan adalah ketara dan tiada kemas kini, hubungi sokongan pelanggan Delhivery atau penjual/penghantar untuk mengetahui sebab kelewatan dan jangkaan masa penghantaran.
Bagaimanakah saya boleh menukar alamat penghantaran untuk penghantaran saya?
Untuk menukar alamat penghantaran untuk penghantaran anda, hubungi sokongan pelanggan Delhivery secepat mungkin. Berikan mereka nombor penjejakan anda dan alamat penghantaran baharu. Perubahan mungkin tertakluk kepada syarat dan bayaran tertentu.
Apa yang berlaku jika saya terlepas penghantaran?
Jika anda terlepas penghantaran, Delhivery biasanya akan cuba menghantar penghantaran anda semula. Jika beberapa percubaan penghantaran tidak berjaya, penghantaran mungkin diadakan di kemudahan Delhivery untuk diambil atau dikembalikan kepada pengirim. Hubungi sokongan pelanggan Delhivery untuk mengatur masa yang sesuai untuk penghantaran semula atau pengambilan.
Bagaimanakah saya melaporkan penghantaran yang hilang atau rosak?
Jika penghantaran anda hilang atau rosak, hubungi sokongan pelanggan Delhivery dengan segera. Berikan mereka nombor penjejakan anda dan butiran isu tersebut. Mereka akan membimbing anda melalui proses memfailkan tuntutan dan membantu anda menyelesaikan perkara tersebut.
Bolehkah saya menjadualkan pengambilan untuk penghantaran saya?
Ya, anda boleh menjadualkan pengambilan untuk penghantaran anda dengan menghubungi sokongan pelanggan Delhivery atau menggunakan alat penjadualan dalam talian mereka di tapak web Delhivery. Berikan butiran yang diperlukan, termasuk alamat pengambilan, tarikh dan masa.
Bagaimanakah saya meminta bukti penghantaran?
Untuk meminta bukti penghantaran (POD), hubungi sokongan pelanggan Delhivery dengan nombor penjejakan anda. Mereka boleh memberikan anda dokumen POD yang merangkumi tandatangan dan butiran penghantaran penerima.
Apakah kaedah pembayaran yang diterima oleh Delhivery untuk perkhidmatan penghantaran?
Delhivery menerima pelbagai kaedah pembayaran, termasuk kad kredit/debit, perbankan bersih dan tunai semasa penghantaran (COD) untuk perkhidmatan tertentu. Semak pilihan pembayaran yang tersedia semasa membuat tempahan penghantaran anda.
Adakah Delhivery menghantar pakej Amazon?
Ya, Delhivery menyediakan penghantaran untuk pakej Amazon, jadi anda boleh menjejaki pakej Amazon anda pada platform ini.
Statistik Bulanan Kami untuk Delhivery – Julai 2024
Statistik masa penghantaran bulanan kami untuk Delhivery pada Julai 2024 memberikan maklumat tentang masa penghantaran minimum, purata, dan maksimum dari negara asal ke negara destinasi.
| Dari | Ke | Masa Penghantaran |
|---|---|---|
 INDIndia | IND India |
|