CHH, secara rasminya ChunH Express (春红供应链（深圳）有限公司), ialah pakar logistik rentas sempadan yang berpangkalan di Shenzhen yang menumpukan pada talian terus‑ke‑perdagangan pengguna “bebas bimbang” untuk e‑e. Diasaskan di tengah-tengah hab perdagangan rentas sempadan China, CHH telah mengoptimumkan dan mengembangkan rangkaiannya dengan pantas untuk meliputi kedua-dua bandar pantai dan pedalaman, mewujudkan rantaian bekalan yang teguh dan stabil yang memastikan barangan bergerak pantas daripada penjual kepada pembeli.
Perkhidmatan Utama yang Ditawarkan oleh CHH
B2C Europe & America Dedicated Lines
Perkhidmatan teras B2C CHH menghubungkan penjual China terus ke pasaran utama di Eropah dan Amerika Syarikat. Memanfaatkan perkongsian jangka panjang dengan syarikat penerbangan dan syarikat penerbangan luar negara, talian khusus ini mengendalikan segala-galanya daripada bungkusan standard kepada barangan sensitif, seperti cecair dan gel, dengan kebolehpercayaan yang sama seperti perkhidmatan ekspres tradisional.
FBA Air & Sea Head‑Shipment
CHH menyokong eksport Amazon FBA dengan kedua-dua penyelesaian penghantaran kepala pengangkutan udara dan laut. Penjual boleh memilih kelajuan pengangkutan udara untuk pengisian semula inventori segera, atau kecekapan kos pengangkutan laut untuk penghantaran pukal, semuanya diselaraskan melalui pergudangan bersepadu CHH dan sistem pelepasan kastam.
Cara Penjejakan Penghantaran Berfungsi
CHH menyediakan keterlihatan hujung-ke-hujung melalui platform penjejakan digitalnya, memastikan penjual dan pembeli boleh Menjejak , Menjejak dan mengurus setiap peringkat transit.
Format Nombor Penjejakan
Setiap penghantaran CHH diberikan nombor penjejakan yang unik. Ia bermula dengan dua huruf, diikuti dengan satu siri digit, dan berakhir dengan dua huruf.
Bagaimana untuk mengesan penghantaran CHH?
Untuk menjejaki penghantaran CHH, masukkan nombor penjejakan anda ke dalam medan yang ditetapkan dan klik pada butang "Pembawa". Kemudian, pilih "CHH" daripada senarai pilihan. Jika anda tidak pasti pembawa yang mengendalikan penghantaran anda, sistem boleh mengenal pasti secara automatik untuk anda. Selepas itu, klik butang "Track". Anda akan diubah hala ke halaman hasil penjejakan, di mana maklumat terperinci tentang status dan lokasi penghantaran anda akan dipaparkan.
Jangka Masa Penghantaran Penghantaran
Masa Penghantaran Penghantaran
Masa penghantaran dengan CHH berbeza mengikut perkhidmatan, destinasi dan jenis penghantaran, tetapi kekal berdaya saing berbanding pembawa ekspres utama.
Anggaran Jangka Masa Penghantaran
- Talian Khusus Eropah & Amerika : 7–15 hari perniagaan untuk bungkusan standard; 10–20 hari untuk saluran barangan sensitif.
- E‑Paket (Xi'an & Wuhan) : 10–18 hari perniagaan ke kebanyakan pasaran Barat.
- FBA Air Head‑Penghantaran : 5–10 hari perniagaan, bergantung pada jadual penerbangan.
- FBA Sea Head‑Penghantaran : 20–30 hari perniagaan, sesuai untuk penghantaran volum besar.
Contoh Senario Penyampaian
- Bungkusan barangan sensitif dari Shenzhen ke Jerman mungkin tiba dalam 10–12 hari perniagaan .
- Penghantaran standard tanpa bagasi B2C ke Pantai Timur AS biasanya dihantar dalam 9–14 hari perniagaan .
- Penghantaran udara Amazon FBA ke gudang Midwest AS boleh sampai dalam masa 6–8 hari perniagaan .
Cara Menghubungi CHH untuk Isu Penghantaran
Memandangkan hubungan langsung dengan CHH boleh mencabar bagi pelanggan individu, pendekatan yang disyorkan ialah:
- Sahkan Maklumat Penjejakan : Semak semula nombor penjejakan anda.
- Hubungi Penjual atau Peruncit Anda : Mereka telah mewujudkan talian komunikasi dengan CHH dan boleh meningkatkan sebarang isu—seperti kelewatan atau tiada kemas kini—bagi pihak anda.
- Minta Siasatan : Minta penjual membuka kes dengan pasukan operasi CHH untuk mencari penghantaran anda atau mengatur penghantaran semula.
Soalan lazim tentang isu penjejakan penghantaran CHH
Apakah maksud “Dalam Transit” pada status penjejakan CHH saya?
“Dalam Transit” menunjukkan pakej anda telah meninggalkan asal dan bergerak melalui rangkaian logistik CHH. Ia mungkin di kemudahan pengisihan, kastam atau di atas kenderaan pembawa. Jika status ini berterusan selama beberapa hari tanpa perubahan, penghantaran mungkin ditangguhkan di hab atau menunggu pelepasan.
Mengapa penghantaran CHH saya ditangguhkan?
Kelewatan boleh berlaku disebabkan oleh:
- Kelantangan tinggi semasa musim puncak atau acara jualan
- Masa pemprosesan atau pemeriksaan pelepasan kastam
- Cuaca buruk atau gangguan pengangkutan
- Maklumat alamat tidak lengkap
Jika penghantaran anda melebihi tetingkap penghantaran yang dianggarkan, hubungi penjual atau peruncit anda untuk meminta kemas kini status daripada CHH.
Apakah yang perlu saya lakukan jika penjejakan CHH saya menunjukkan "Dihantar" tetapi saya belum menerima pakej saya?
Jika status berbunyi “Dihantar” tetapi anda belum menerima bungkusan itu:
- Semak dengan jiran atau pengurusan bangunan sekiranya mereka menerimanya.
- Cari lokasi selamat-drop di sekitar hartanah anda.
- Hubungi penjual atau peruncit anda dengan segera supaya mereka boleh berhubung dengan CHH untuk menyiasat dan menyelesaikan isu tersebut.
Bolehkah saya menukar alamat penghantaran untuk penghantaran CHH saya?
Sebaik sahaja penghantaran dihantar, menukar alamat adalah sukar. Jika anda memerlukan kemas kini alamat, hubungi penjual atau peruncit anda secepat mungkin. Mereka mungkin dapat menyelaraskan dengan CHH, walaupun pengubahsuaian selalunya dihadkan apabila pakej sedang dalam transit.
Mengapakah status penjejakan CHH saya berhenti mengemas kini?
Penjejakan mungkin dijeda apabila pakej anda:
- Ditahan untuk pemeriksaan kastam
- Menunggu pemindahan antara pembawa atau hab transit
- Keluar untuk penghantaran akhir dengan rakan kongsi tempatan
- Jika tiada kemas kini selama lebih daripada 5–7 hari perniagaan , hubungi penjual anda untuk meminta mereka membuat susulan dengan CHH.
Bagaimanakah saya melaporkan pakej CHH yang hilang atau rosak?
Untuk melaporkan penghantaran yang hilang atau rosak:
- Dokumentasikan isu dengan foto dan nota.
- Hubungi penjual atau peruncit anda dengan nombor penjejakan dan butiran sokongan.
- Mereka akan memulakan tuntutan dengan CHH untuk mengatur bayaran balik, penggantian atau siasatan lanjut.
Siapa yang harus saya hubungi untuk isu penjejakan penghantaran CHH?
Untuk sebarang isu penjejakan atau penghantaran, sebaiknya hubungi penjual atau peruncit tempat anda membeli. Mereka mempunyai saluran langsung dengan CHH dan boleh meningkatkan kebimbangan anda untuk memastikan penyelesaian tepat pada masanya.