UniUni Следење

За да следите пакет UniUni, внесете го вашиот број за следење во назначеното поле и кликнете на копчето „Превозник“. Потоа, изберете „UniUni“ од опциите. Ако не сте сигурни кој превозник ракува со вашиот пакет, системот може автоматски да го идентификува превозникот за вас. Следно, кликнете на копчето „Следење“. Ќе бидете пренасочени на страница со резултати за следење, каде што се прикажуваат детални информации за статусот и локацијата на вашиот пакет.

Ако вашиот број за следење што го обезбеди UniUni не прикажува ажурирања или се чини дека е неважечки, прво проверете дали правилно сте го внеле бројот. Ако сè уште не работи, може да има одложување во ажурирањето на информациите за следење. Ве молиме оставете малку време и обидете се повторно подоцна. Ако проблемот продолжи, контактирајте со службата за корисници на UniUni за помош.

Ако вашиот пакет е означен како испорачан, но не сте го добиле, прво проверете околу вашата област за испорака и со соседите за да видите дали пакетот е оставен на безбедно место или е примен во ваше име. Ако сè уште не можете да го лоцирате вашиот пакет, веднаш контактирајте со службата за корисници на UniUni со вашиот број за следење и детали за проблемот.

Промената на адресата за испорака по испраќањето на пакетот можеби не е секогаш возможна поради вклучената логистика. Сепак, треба да ја контактирате службата за корисници на UniUni веднаш штом ќе ја сфатите потребата да ја промените адресата, давајќи им го вашиот број за следење и деталите за новата адреса. Тие ќе ве информираат дали промената е изводлива.

Времето на испорака со UniUni варира во зависност од дестинацијата и типот на услугата. Вообичаено, домашните пакети во Канада се испорачуваат во рок од 1-5 работни дена. За прекуграничните пакети до Соединетите Американски Држави и други региони, времето на испорака може да се прошири поради процесите на царинење и транзит. За попрецизни проценки за испорака, погледнете ги конкретните детали дадени за време на испораката.

Ако вашиот статус на следење остане непроменет неколку дена, тоа може да се должи на доцнење во логистичкиот процес или проблем со ажурирањето во системот за следење. Препорачливо е да почекате уште малку бидејќи некои фази на транзит, особено меѓународната или царинската обработка, може веднаш да не се одразат во системот за следење. Ако статусот не се ажурира по значително време, ве молиме контактирајте со службата за корисници на UniUni за понатамошна истрага.

Бројот за следење може да се покаже како неважечки од неколку причини: можеби е погрешно внесен, бројот за следење можеби сè уште не е активиран во системот или може да има доцнење во станувањето достапни информации за следење. Проверете го бројот двапати за какви било грешки во внесувањето и обидете се повторно подоцна. Ако проблемот продолжи, да се обратите до поддршката за корисници на UniUni е најдобриот начин на дејствување.

Следењето пакет без број за следење е предизвик. Меѓутоа, ако сте го изгубиле бројот за следење, контактирајте со службата за корисници на UniUni со сите други детали за нарачката што ги имате (на пр. број на нарачка, датум на испорака). Тие можеби ќе можат да ви помогнат да ги лоцирате информациите за следење на вашата пратка врз основа на дадените детали.

Проценетиот датум на испорака обезбеден од UniUni се заснова на тековните логистички податоци и типичните транзитни времиња за избраната рута и услугата за испорака. Додека UniUni се труди овие проценки да бидат што е можно попрецизни, факторите како што се царинењето, неочекуваните транзитни доцнења и оперативните проблеми може да влијаат на вистинскиот датум на испорака. UniUni постојано ги ажурира информациите за следење за да ги обезбеди најактуелните проценки.

Кога вашите информации за следење наведуваат „Иследен за испорака“, тоа значи дека вашиот пакет пристигнал во последното складиште за испорака и е натоварен во возило за испорака. Во моментов е на пат до адресата за испорака и треба да биде испорачана во текот на денот.

Пренасочувањето на пакетот на друга локација додека е во транзит зависи од специфичните политики и можности на UniUni во моментот на барањето. Важно е да ја контактирате службата за корисници на UniUni што е можно поскоро со вашиот број за следење и новите детали за испорака за да видите дали е можно пренасочување.