UNI Digital Logistics стои како врвен давател на логистички услуги специјализиран за прекугранични пратки меѓу Кина и Русија. Основана со мисијата да ги премости логистичките празнини помеѓу овие два главни пазари, UNI Digital Logistics се фокусира на подобрување на деловните операции на кинеските продавачи на рускиот пазар. Од своето основање на рускиот пазар во 2004 година и проширувањето на кинескиот пазар во 2015 година, компанијата е клучна во обезбедувањето дека клиентите во Русија имаат пристап до огромна палета на квалитетни стоки од Кина.
Услуги и стратешки локации
UNI Digital Logistics нуди низа услуги прилагодени на потребите на B2C прекуграничната е-трговија. Нивното портфолио на услуги вклучува супер експресни опции за испорака, сеопфатни логистички решенија и специјализирани услуги за операторите за е-трговија. Со стратешки локации во големите кинески градови како што се Хонг Конг, Шангај и Шенжен, и меѓународно присуство во Истанбул, Турција, UNI Digital Logistics го користи своето географско ширење за да ги оптимизира рутите за испорака и да обезбеди брзо ракување со пратките.
Технолошки достигнувања и поддршка за корисници
Компанијата се гордее со своите домашни ИТ решенија кои се грижат конкретно за B2C прекуграничната логистика и трговците на мало, обезбедувајќи непречено и ефикасно ракување со логистичките операции. UNI Digital Logistics се одликува со лиценцата за оператор за е-трговија, доделена од руската царина, која овозможува користење на поедноставени процедури за обработка на пакети B2C на клучни локации како Москва и Усуријск. Покрај тоа, фирмата се обврзува на неспоредлива услуга за клиенти со 24/7 поддршка достапна на англиски, кинески и турски јазик.
Следење на пратки со UNI Digital Logistics
Како функционира следењето на пратката
UNI Digital Logistics нуди напреден систем за следење кој им овозможува на клиентите да ги следат нивните пратки во реално време. Со внесување на бројот за следење на веб-страницата на компанијата или преку нивната мобилна апликација, клиентите можат да пристапат до детални информации за патувањето на нивната пратка од Кина до Русија.
Формат на број за следење
Форматот на бројот за следење што го користи UNI Digital Logistics започнува со „UNI“, проследен со серија цифри и завршува со „CN“, на пример, UNI123456789CN. Овој формат помага да се осигура дека секоја пратка може лесно да се следи во текот на нејзиниот транзит.
Како да ги следите пратките на UNI Digital Logistics?
За да следите пратка од UNI Digital Logistics, внесете го вашиот број за следење во назначеното поле и кликнете на копчето „Превозник“. Потоа, изберете „UNI Digital Logistics“ од опциите. Ако не сте сигурни кој превозник се справува со вашата пратка, системот може автоматски да го идентификува превозникот за вас. Следно, кликнете на копчето „Следење“. Ќе бидете пренасочени на страница со резултати за следење, каде што се прикажуваат детални информации за статусот и локацијата на вашата пратка.
Време на испорака на пратка
UNI Digital Logistics нуди некои од најбрзите времиња на испорака на пазарот со Super Express Rate, која ветува време на испорака од 4-9 дена. На пример, може да се очекува типична пратка од Шангај до Москва да пристигне во оваа временска рамка, во зависност од царинењето и специфичните логистички аранжмани.
Поддршка за корисници и информации за контакт
Контактирајте со UNI Digital Logistics
Доколку има некакви проблеми со вашите пратки, UNI Digital Logistics нуди неколку начини за да добиете помош:
- Телефон : Клиентите можат да се обратат до тимот за услуги на клиентите во секое време.
- Е-пошта : Прашањата може да се адресираат и преку е-пошта, осигурувајќи дека сите грижи се документирани и ефикасно да се постапуваат.
- Физички локации : за директни интеракции, клиентите можат да посетат која било од канцелариите на компанијата низ Кина и Турција.
УНИ Дигитална логистика е посветена на обезбедување на задоволство и успех на своите клиенти преку обезбедување на доверливи, брзи и безбедни услуги за испорака. Со својата робусна инфраструктура, врвна технологија и пристап насочен кон клиентите, UNI Digital Logistics останува лидер во олеснувањето на е-трговијата меѓу Кина и Русија.
Најчесто поставувани прашања
Што треба да направам ако мојот број за следење не работи?
Ако вашиот број за следење не работи, проверете дали сте го внесле правилно, вклучувајќи го префиксот „UNI“ и наставката „CN“. Ако сè уште не работи, може да има одложување во ажурирањето на информациите за следење на системот. Оставете малку време и обидете се повторно. Ако проблемот продолжи, контактирајте со поддршката за корисници на UNI Digital Logistics за помош.
Колку време е потребно за информациите за следење да станат достапни по испораката?
Информациите за следење обично стануваат достапни во рок од 24 часа откако пратката се обработува преку почетната логистичка постројка. Ако не видите ажурирања за следење во оваа временска рамка, ве молиме контактирајте со поддршката за корисници за дополнително појаснување.
Што можам да направам ако ми доцни пратката?
Ако вашата испорака е одложена над очекуваното време на испорака од 4-9 дена според стапката Super Express, проверете ги најновите ажурирања за следење за какви било известувања или совети. Ако нема задоволителни ажурирања, контактирајте со поддршката за корисници на UNI Digital Logistics за подетални информации и помош.
Како да пријавам изгубена или оштетена пратка?
За да пријавите изгубена или оштетена пратка, веднаш контактирајте со службата за корисници на UNI Digital Logistics. Обезбедете им го вашиот број за следење и детален опис на проблемот. Ако пратката е оштетена, корисно е да се обезбедат фотографии од штетата за да се забрза процесот на побарување. UNI Digital Logistics е одговорен за безбедноста на пратките и ќе компензира за сите загуби во фазите на испорака.
Може ли да ја сменам адресата за испорака откако ќе биде испратена мојата пратка?
Откако ќе се испрати пратката, промената на адресата за испорака генерално не е возможна поради логистичките и безбедносните протоколи. Сепак, треба да ја контактирате поддршката за корисници на UNI Digital Logistics што е можно поскоро за да видите дали пратката сепак може да се пренасочи на нова адреса.
Што треба да направам ако статусот за следење се покаже доставен, но не сум го добил мојот пакет?
Ако статусот на следење покажува дека вашиот пакет е испорачан, но не сте го добиле, прво проверете околу вашата област за испорака и со соседите за да видите дали пакетот е поставен на безбедно место или е примен во ваше име. Ако сè уште не можете да го најдете, веднаш контактирајте со службата за корисници на UNI Digital Logistics за да започнете истрага за испораката.