Orange Connex (China) Limited, исто така познат како SpeedPAK, е во првите редови во трансформирањето на пејзажот на меѓународната е-трговија. Оваа иновативна технолошка компанија е основана преку соработка помеѓу CITI CPE, истакнат кинески приватен инвеститор, и eBay, водечки во светската е-трговија арена. Користејќи ги нивните значителни средства и експертиза во индустријата, Orange Connex го воведува SpeedPAK, услуга амблем на нивната посветеност на обезбедување брзи, сигурни, транспарентни, економични и еколошки логистички решенија за е-трговија.
Услуги на Orange Connex
Orange Connex обезбедува низа услуги прилагодени на секторот за е-трговија:
- Директна пошта : SpeedPAK, развиен во соработка со eBay, нуди директни услуги за пошта на бизнисите за е-трговија во регионот на Голема Кина. Оваа услуга е прилагодена според политиката на платформата на eBay.
- Повеќеканални решенија : Користејќи ја мрежата SpeedPAK, оваа услуга им обезбедува на глобалните бизниси за е-трговија врвен квалитет на услугата и сеопфатни решенија за синџирот на снабдување.
Покриеност на пратката и време на испорака
SpeedPAK покрива над 50 земји и региони ширум светот, вклучувајќи ги и главните пазари како САД, Велика Британија, Германија, Австралија, Канада, Франција, Италија, Шпанија и Израел. Услугата нуди:
- Стандардна услуга: Испораки во рок од 8-12 работни дена .
- Економска услуга: Испораки во рок од 10-15 работни дена .
Пратките се наплаќаат врз основа на тежината, со специфични прагови за различни региони.
Следење и испорака SpeedPAK
Систем за следење SpeedPAK
SpeedPAK нуди онлајн систем за следење на пратките, овозможувајќи им на клиентите да ги следат нивните пратки во реално време. Овој систем ја подобрува транспарентноста и гарантира дека клиентите се информирани за статусот на нивната пратка.
Како да ги следите испораките на SpeedPAK?
За да следите пратка на SpeedPAK, внесете го вашиот број за следење во назначеното поле и кликнете на копчето „Превозник“. Потоа, изберете „SpeedPAK“ од опциите. Ако не сте сигурни кој превозник се справува со вашата пратка, системот може автоматски да го идентификува превозникот за вас. Следно, кликнете на копчето „Следење“. Ќе бидете пренасочени на страница со резултати за следење, каде што се прикажуваат детални информации за статусот и локацијата на вашата пратка.
Формати на броеви за следење
Броевите за следење SpeedPAK се состојат од 28 знаци, почнувајќи со „ES“ за стандардна услуга или „EE“ за Економска услуга, проследено со серија броеви и знаци. На пример, стандардниот број за следење на услугата може да изгледа вака: ES10012349351300001010001D0N.
Колку време му треба на SpeedPAK за да ги испорача пратките?
Според официјалната веб-страница, стандардното време за испорака на услугите на SpeedPAK е 8-12 работни дена, додека услугата за економија трае 10-15 работни дена.
Контакт и поддршка за корисници
Со седиште во Кина, Orange Connex обезбедува сеопфатна поддршка за клиентите. Клиентите можат да контактираат со нив преку е-пошта на [email protected] или да ја користат нивната онлајн услуга за корисници достапна од понеделник до сабота, 9:00-18:00 часот , со исклучок на државните празници. Овој систем за поддршка обезбедува навремена помош за какви било прашања или проблеми поврзани со пратката.
Често поставувани прашања за испорака и следење на SpeedPAK
Што треба да направам ако мојата испорака е одложена?
Ако вашата испорака на SpeedPAK доцни надвор од проценетата временска рамка за испорака, прво проверете го најновиот статус користејќи го системот за онлајн следење. Ако информациите за следење не се ажурирани или доцнењето е значително, контактирајте со поддршката за корисници на SpeedPAK за понатамошна помош.
Како можам да разберам различни статуси за следење?
Различни статуси за следење на системот SpeedPAK го покажуваат напредокот на вашата пратка. „Во транзит“ значи дека вашиот пакет е на пат, додека „Испорачан“ потврдува дека стигнал до својата дестинација. Ако видите „Исклучок“, тоа укажува на проблем со испораката што може да бара вашето внимание. За појаснување за одредени статуси за следење, консултирајте се со водичот за следење на SpeedPAK или контактирајте со нивната поддршка за корисници.
Кои се форматите на броевите за следење SpeedPAK?
Броевите за следење SpeedPAK се долги 28 знаци. Тие започнуваат со „ES“ за стандардна услуга или „EE“ за економска услуга, проследено со серија броеви и знаци, на пр., ES10012349351300001010001D0N или EE10012349351300001010001D0N.
Што треба да направам ако мојата пратка пристигне оштетена?
Ако добиете оштетена пратка, веднаш контактирајте со поддршката за корисници на SpeedPAK. Наведете го вашиот број за следење и, доколку е можно, вклучете фотографски докази за штетата за да го забрзате процесот на решавање.
Може ли да ја сменам мојата адреса за испорака откако ќе биде испратена пратката?
Промената на адресата за испорака по испраќањето на пратката обично е предизвик. Сепак, вреди да се контактирате со поддршката за корисници на SpeedPAK што е можно поскоро за да се распрашате дали промената е сè уште изводлива.
Како се постапуваат со царините и даноците за меѓународни пратки?
Царините и даноците за меѓународни пратки обично се одговорност на примачот. Иако SpeedPAK може да обезбеди некои насоки, конечните давачки ги одредуваат царинските органи на земјата на дестинација.
Како да контактирате со SpeedPAK ако има проблем со мојата пратка?
За какви било прашања или прашања во врска со вашата пратка, можете да контактирате со SpeedPAK преку е-пошта на [email protected] или преку нивната онлајн услуга за клиенти во текот на работното време.
Заклучок
SpeedPAK (Orange Connex), со своето стратешко партнерство со eBay и иновативните логистички решенија, стои како значаен играч во глобалната логистичка индустрија за е-трговија. Нивниот фокус на обезбедување на ефикасни, транспарентни и одржливи логистички услуги ги прави сигурен избор за бизнисите кои сакаат да се движат низ комплексноста на глобалната е-трговија превозот.
Нашата месечна статистика за SpeedPAK – Октомври 2024
Нашата месечна статистика за времето на испорака за SpeedPAK во Октомври 2024 дава увид во минималното, просечното и максималното време на испорака од земјата на потекло до земјата на дестинација.
| Од | До | Време на испорака |
|---|---|---|
 CHNКина |  DEUГерманија |
|
| CHN Кина |  USAСоединети Држави |
|
| CHN Кина |  GRCГрција |
|
| CHN Кина |  NORНорвешка |
|
| CHN Кина |  ITAИталија |
|
| CHN Кина |  CZEЧешка република |
|
| CHN Кина |  HRVХрватска |
|
| CHN Кина |  FINФинска |
|
| CHN Кина |  NLDХоландија |
|
| CHN Кина |  ALBАлбанија |
|
| CHN Кина |  AUTАвстрија |
|
 JPNЈапонија |  ESPШпанија |
|
| JPN Јапонија | USA Соединети Држави |
|
| JPN Јапонија |  НепознатоНепознато |
|