SpeedPAK Следење

За да следите пратка на SpeedPAK, внесете го вашиот број за следење во назначеното поле и кликнете на копчето „Превозник“. Потоа, изберете „SpeedPAK“ од опциите. Ако не сте сигурни кој превозник се справува со вашата пратка, системот може автоматски да го идентификува превозникот за вас. Следно, кликнете на копчето „Следење“. Ќе бидете пренасочени на страница со резултати за следење, каде што се прикажуваат детални информации за статусот и локацијата на вашата пратка.

Според официјалната веб-страница, стандардното време за испорака на услугите на SpeedPAK е 8-12 работни дена, додека услугата за економија трае 10-15 работни дена.

Ако вашата испорака на SpeedPAK доцни надвор од проценетата временска рамка за испорака, прво проверете го најновиот статус користејќи го системот за онлајн следење. Ако информациите за следење не се ажурирани или доцнењето е значително, контактирајте со поддршката за корисници на SpeedPAK за понатамошна помош.

Различни статуси за следење на системот SpeedPAK го покажуваат напредокот на вашата пратка. „Во транзит“ значи дека вашиот пакет е на пат, додека „Испорачан“ потврдува дека стигнал до својата дестинација. Ако видите „Исклучок“, тоа укажува на проблем со испораката што може да бара вашето внимание. За појаснување за одредени статуси за следење, консултирајте се со водичот за следење на SpeedPAK или контактирајте со нивната поддршка за корисници.

Броевите за следење SpeedPAK се долги 28 знаци. Тие започнуваат со „ES“ за стандардна услуга или „EE“ за економска услуга, проследено со серија броеви и знаци, на пр., ES10012349351300001010001D0N или EE10012349351300001010001D0N.

Ако добиете оштетена пратка, веднаш контактирајте со поддршката за корисници на SpeedPAK. Наведете го вашиот број за следење и, доколку е можно, вклучете фотографски докази за штетата за да го забрзате процесот на решавање.

Промената на адресата за испорака по испраќањето на пратката обично е предизвик. Сепак, вреди да се контактирате со поддршката за корисници на SpeedPAK што е можно поскоро за да се распрашате дали промената е сè уште изводлива.

Царините и даноците за меѓународни пратки обично се одговорност на примачот. Иако SpeedPAK може да обезбеди некои насоки, конечните давачки ги одредуваат царинските органи на земјата на дестинација.

За какви било прашања или прашања во врска со вашата пратка, можете да контактирате со SpeedPAK преку е-пошта на [email protected] или преку нивната онлајн услуга за клиенти во текот на работното време.