ShyExpress, официјално познат како 速航易跨境供应链, е истакната кинеска логистичка компанија специјализирана за прекугранични B2C и B2B логистички услуги. Со седиште во Хангжу, ShyExpress опслужува десетици илјади компании за прекугранична е-трговија, олеснувајќи го непреченото движење на стоки преку меѓународните граници. Со опсег на услуги што опфаќа повеќе од 220 земји и региони ширум светот, ShyExpress е доверлив партнер за големите платформи за е-трговија како што се AliExpress, Amazon, Ozon и WB. Компанијата се придржува до концептот на услуги за „водење со брзина, олеснување на прекуграничните“, постојано иновирање за да создаде вредност за своите клиенти и да им помогне на повеќе кинески прекугранични компании за е-трговија да се прошират на глобално ниво.
Услуги понудени од ShyExpress
ShyExpress нуди сеопфатен опсег на логистички услуги приспособени да ги задоволат потребите на прекуграничните бизниси за е-трговија. Клучните услуги вклучуваат:
- Speed Express Global Express (Стандард Експрес): Оваа услуга обезбедува брза и сигурна испорака на пратки низ целиот свет, за стандарден и општ товар.
- Регистрирана пошта Speed Express Global Express: Оваа услуга обезбедува безбедни и достапни опции за испорака на пакети, осигурувајќи дека клиентите можат да ги следат нивните пратки во текот на процесот на испорака.
- Speedy Global Express (со електрична енергија): Оваа специјализирана услуга се грижи за пратки кои вклучуваат електронски артикли, осигурувајќи дека се ракува со нив со потребната грижа и усогласеност со меѓународните регулативи.
Седиште и продажни места
ShyExpress го основа своето седиште во Хангжу, главен центар за трговија и логистика во Кина. Главната канцеларија на компанијата се наоѓа во центарот на долината на облак Шангкун, округот Ксиху, Хангжу. Дополнително, ShyExpress управува со излез во Јиву, град познат по своите широки трговски мрежи. Излезот Yiwu се наоѓа во округот Qinglian 2, улица Beiyuan, Yiwu City. Овие стратешки локации му овозможуваат на ShyExpress ефикасно да управува со своите логистички операции и да обезбедува навремени услуги за своите клиенти.
Како функционира следењето на пратката
Процес за следење на пратката
ShyExpress обезбедува напреден систем за следење на пратките кој им овозможува на клиентите да ги следат нивните пакети во реално време. Откако ќе се испрати нарачката, клиентите добиваат единствен број за следење, кој може да го користат за следење на нивната пратка на веб-страницата ShyExpress или преку порталот за следење на соодветната компанија за испорака на последната милја. Процесот на следење вклучува неколку фази, како што се обработка на нарачки, транзит, царинење и финална испорака. Клиентите можат да гледаат ажурирања во секоја фаза, осигурувајќи се дека се информирани за статусот и локацијата на нивната пратка.
Формат на број за следење
ShyExpress користи различни формати на броеви за следење, од кои еден започнува со „SHY“ проследено со серија букви и бројки (на пр. SHY0123456789YQ). Овој формат им помага на клиентите лесно да ги идентификуваат и следат нивните пратки преку системот за следење ShyExpress или системот за следење на назначениот партнер за испорака во последната милја.
Како да ги следите пратките на ShyExpress?
За да следите пратка на ShyExpress, внесете го вашиот број за следење во назначеното поле и кликнете на копчето „Превозник“. Потоа, изберете „ShyExpress“ од опциите. Ако не сте сигурни кој превозник се справува со вашата пратка, системот може автоматски да го идентификува превозникот за вас. Следно, кликнете на копчето „Следење“. Ќе бидете пренасочени на страница со резултати за следење, каде што се прикажуваат детални информации за статусот и локацијата на вашата пратка.
Време на испорака на пратка
Примери за време на испорака
Времето на испорака за пратките со кои ракува ShyExpress варира во зависност од дестинацијата и избраната услуга. На пример, пратките до големите меѓународни дестинации обично траат од 7 до 14 дена, додека испораката до пооддалечените области може да потрае подолго, во опсег од 14 до 21 ден. Факторите како што се царинењето, условите за локална испорака и избраниот специфични метод на испорака можат да влијаат на точното време на испорака. ShyExpress се стреми да обезбеди точни проценки за испорака и ги одржува клиентите информирани за какви било потенцијални доцнења преку нивниот систем за следење.
Контактирајте со ShyExpress за проблеми со испораката
За клиентите надвор од Кина, се препорачува да контактираат со продавницата, добавувачот или испраќачот во врска со какви било проблеми со пратката, бидејќи имаат поголеми шанси да добијат одговор од ShyExpress. Ако треба директно да контактирате со ShyExpress, можете да контактирате преку нивната официјална веб-страница или канали за поддршка на клиентите. Меѓутоа, поради потенцијалните јазични бариери и проблеми со пристапноста, често е поефективно да се допре преку продавачот или добавувачот.
Нудејќи робусни способности за следење, ефикасни услуги за испорака и широк спектар на логистички решенија, ShyExpress продолжува да биде доверлив партнер за бизнисите и потрошувачите кои сакаат да ги оптимизираат своите операции за прекугранична испорака.
Најчесто поставувани прашања
Зошто мојот број за следење ShyExpress не работи?
Ако вашиот број за следење ShyExpress не работи, тоа може да се должи на доцнење во ажурирањето на информациите за следење. Ве молиме оставете 24-48 часа за да се ажурираат информациите за следење. Ако проблемот продолжи, контактирајте со продавницата или добавувачот за помош.
Што треба да направам ако ми доцни пратката на ShyExpress?
Ако вашата пратка ShyExpress е одложена над проценетото време за испорака, прво проверете го статусот на следење за какви било ажурирања. Ако нема ажурирања или ако доцнењето е продолжено, контактирајте со продавницата или добавувачот кој ја договорил пратката за да го истражи проблемот и да обезбеди помош.
Како можам да ја сменам адресата за испорака за мојата пратка ShyExpress?
Ако треба да ја промените адресата за испорака за вашата пратка ShyExpress, контактирајте со продавницата или добавувачот што ја договорил пратката што е можно поскоро. Обезбедете им го вашиот број за следење и новата адреса за испорака. Промените на адресата можеби не се можни ако пратката е веќе во транзит или е излезена за испорака.
Што треба да направам ако мојата пратка ShyExpress е означена како испорачана, но јас не сум ја добил?
Ако вашата пратка ShyExpress е означена како испорачана, но не сте ја добиле, прво проверете кај соседите или вашата локална канцеларија за испорака за да се уверите дека не била оставена кај нив. Ако сè уште не можете да ја лоцирате вашата пратка, веднаш контактирајте со продавницата или добавувачот за понатамошна истрага.
Како можам да пријавам оштетена или исчезната ставка во мојата пратка на ShyExpress?
За да пријавите оштетен или исчезнат предмет во вашата пратка на ShyExpress, контактирајте со продавницата или добавувачот што ја договорил пратката и наведете го вашиот број за следење, опис на проблемот и сите релевантни фотографии или документација. Тие ќе ви помогнат во решавањето на проблемот и, доколку е потребно, ќе организираат замена или враќање на парите.
Што треба да направам ако мојот статус за следење ShyExpress не е ажуриран неколку дена?
Ако вашиот статус за следење ShyExpress не е ажуриран неколку дена, тоа може да се должи на доцнење во транзитот или царинската обработка. Контактирајте со продавницата или добавувачот за повеќе информации и да го потврдите статусот на вашата пратка.
Може ли да побарам забрзана испорака за мојата нарачка ShyExpress?
За да побарате забрзана испорака за вашата нарачка ShyExpress, контактирајте со продавачот или добавувачот од кој сте го купиле предметот. Тие ќе можат да ве информираат за достапните опции за испорака и сите дополнителни трошоци поврзани со забрзана испорака.
Како да контактирам со поддршката за корисници на ShyExpress за прашања поврзани со пратката?
За прашања поврзани со пратката, се препорачува да контактирате со продавницата, добавувачот или испраќачот бидејќи тие имаат подобар пристап до поддршката за корисници на ShyExpress, особено ако сте надвор од Кина. Овој пристап обезбедува побрзо решавање на сите прашања поврзани со вашата пратка.