OmniParcel е глобална прекугранична платформа за пакети за е-трговија управувана од SEKO Logistics, компанија со повеќе од 30 години искуство во меѓународните решенија за транспорт, логистика и синџири на снабдување. SEKO го создаде OmniParcel за да ги задоволи растечките барања на бизнисите за е-трговија, нудејќи ефикасна платформа за следење и управување со меѓународните пратки. OmniParcel е дизајниран да го рационализира логистичкиот процес за трговците на мало и нивните клиенти, обезбедувајќи поголема видливост и удобност преку обезбедување на ефективно доставување на пакетите до крајните клиенти.
OmniParcel е уникатен во својот пристап кон следењето на пакетите, бидејќи е една од првите платформи што обезбедува опции за следење и рекламирање на банери од трговците на мало како дел од неговите услуги. Ова им овозможува на бизнисите да одржуваат конзистентност на брендот во текот на патувањето со испорака на клиентот. Дополнително, широката логистичка мрежа на SEKO, во комбинација со нејзините решенија за враќање во земјата, го прави OmniParcel високо флексибилна алатка за глобалните трговци на мало, особено на клучните пазари за е-трговија.
Клучни услуги на OmniParcel
OmniParcel нуди различни услуги приспособени да ги задоволат потребите на глобалните бизниси за е-трговија. Некои од клучните услуги вклучуваат:
- Глобална испорака со повеќе превозници : OmniParcel користи мрежа од различни превозници како USPS, DHL и Mail Americas за да се справи со пратките преку границите, давајќи им на трговците на мало флексибилност и доверливост во изборот на најдобрите логистички партнери.
- Следење според брендот на трговците на мало : OmniParcel нуди решенија за следење каде што трговците на мало можат да го приспособат искуството за следење, додавајќи го нивното брендирање, па дури и реклами со банери, зголемувајќи го ангажманот на клиентите.
- Враќање во земјата : SEKO обезбедува локални решенија за враќање во многу земји, помагајќи им на трговците на мало ефикасно да управуваат со нивните враќања и нудејќи им на клиентите лесни опции за враќање.
Како функционира следењето на пратката на OmniParcel
OmniParcel обезбедува беспрекорно искуство за следење преку својата веб-страница, нудејќи ажурирања во реално време за локациите на парцелите и статусите на испорака. Платформата консолидира податоци од различни логистички партнери за да им даде на клиентите единствена, унифицирана страница за следење. Кога трговецот на мало испраќа нарачка користејќи OmniParcel, на клиентот му се обезбедува единствен број за следење што може да го користи за да го следи напредокот на нивната испорака.
Формати на броеви за следење
Броевите за следење што ги користи OmniParcel варираат врз основа на логистичкиот превозник што ракува со пакетот. Вообичаениот формат вклучува комбинација од букви и цифри, како што е CE123456789MU , иако може да се користат и други формати во зависност од операторот (на пр. USPS, DHL, Mail Americas). Броевите за следење може да се внесат во платформата за следење OmniParcel, која ги извлекува најновите податоци за пратката од превозникот и ги прикажува на корисникот.
Како да ги следите пратките на Omni Parcel?
За да следите пратка на Omni Parcel, внесете го вашиот број за следење во назначеното поле и кликнете на копчето „Превозник“. Потоа, изберете „Omni Parcel“ од опциите. Ако не сте сигурни кој превозник се справува со вашата пратка, системот може автоматски да го идентификува превозникот за вас. Следно, кликнете на копчето „Следење“. Ќе бидете пренасочени на страница со резултати за следење, каде што се прикажуваат детални информации за статусот и локацијата на вашата пратка.
Време на испорака на пратка
Времето на испорака за пратките на OmniParcel зависи од превозникот и од дестинацијата. На пример, стандардните меѓународни испораки во Соединетите држави може да потраат 7-10 работни дена, додека европските земји може да очекуваат испорака во рок од 5-7 работни дена. Времето на испорака е под влијание на фактори како што се царинењето и избраната услуга за испорака.
Еве неколку типични времиња на испорака:
- Испораки на OmniParcel во Соединетите Американски Држави : 7-10 работни дена (стандардна испорака)
- Испораки на OmniParcel во Европа : 5-7 работни дена
- Испораки на OmniParcel во Австралија : 6-8 работни дена
Овие времиња се предмет на промена врз основа на царински доцнења или надворешни фактори.
Како да контактирате со OmniParcel
Во моментов, OmniParcel не обезбедува директни информации за контакт на нивната главна веб-страница. Ако имате какви било проблеми со вашата пратка, најдобриот начин да побарате помош е да контактирате со продавачот на мало или до логистичкиот добавувач што ракувал со пратката. Бидејќи OmniParcel работи со повеќе превозници како USPS, DHL и други, контактирањето со конкретниот оператор користејќи го вашиот број за следење може да обезбеди дополнителен увид во статусот на вашата пратка.
Често поставувани прашања во врска со проблемите со следење на пратката OmniParcel
Зошто мојот број за следење не покажува никакви ажурирања?
Ако вашиот број за следење на OmniParcel не прикажува ажурирања, тоа може да се должи на доцнење во системот на превозникот или пратката е во транзит помеѓу центрите за обработка. Осигурете се дека бројот за следење што го внесовте е точен и дека дозволувате доволно време системот да ги одрази ажурирањата. Некои пратки, особено меѓународни, може да потрае подолго за да се прикажат информациите за следење. Ако проблемот продолжи, контактирајте со трговецот на мало или со конкретниот логистички превозник.
Што значи ако мојата пратка е „во транзит“ неколку дена?
Ако статусот на вашата пратка се прикажува „во транзит“ подолг период, тоа значи дека пакетот се движи помеѓу дестинации, но сè уште не стигнал до својата крајна точка на испорака. Меѓународните пратки, особено, може да поминат неколку дена во транзит поради растојанието и царинскиот процес. Продолжете да го проверувате бројот за следење за ажурирања и ако статусот остане непроменет долго време, размислете да контактирате со продавачот на мало или добавувачот на логистика за повеќе информации.
Зошто ми доцни пратката на царина?
Царинските доцнења може да настанат поради различни причини, вклучувајќи дополнителни прегледи, некомплетна документација или ограничени ставки во пратката. Ако вашата пратка доцни на царина, може да има потреба од дополнителни информации или документација. Најдобро е да почекате неколку дена, бидејќи многу одложувања на царината сами се решаваат. Меѓутоа, ако доцнењето продолжи, треба да контактирате со логистичкиот превозник или продавачот на мало за да разберете кои чекори можете да ги преземете.
Колку долго обично трае испораката со OmniParcel?
Времето на испорака со OmniParcel се разликува во зависност од дестинацијата и користениот оператор. На пример, пратките до Соединетите Американски Држави може да траат 7-10 работни дена, додека испораката до Европа може да биде брза од 5-7 работни дена. Имајте на ум дека може да дојде до доцнење поради обичаи или локални празници, па затоа е секогаш добро да одвоите дополнително време.
Со кого да контактирам ако имам проблем со мојата пратка на OmniParcel?
OmniParcel не обезбедува директни информации за контакт со услугите на клиентите на нивната веб-страница. Ако наидете на проблем со вашата пратка, се препорачува да контактирате со трговецот на мало од кој сте го купиле или со конкретниот давател на логистика (како што се USPS или DHL) користејќи го дадениот број за следење. Тие ќе можат да ви дадат подетални информации во врска со статусот на вашиот пакет.