Loggi е водечка компанија за логистика и испорака со седиште во Бразил, позната по својот иновативен пристап за поврзување на бизнисите и потрошувачите преку високо ефикасна мрежа за испорака. Основана во 2013 година, Loggi брзо порасна и стана една од најистакнатите бразилски логистички компании, користејќи технологија за да го насочи процесот на испорака. Седиштето на компанијата е во Сао Паоло, Бразил и се фокусира на обезбедување брзи, сигурни и економични решенија за испорака за различни сектори, вклучувајќи е-трговија, испорака на храна и корпоративна логистика.
Услуги понудени од Loggi
Loggi нуди сеопфатен опсег на услуги дизајнирани да ги задоволат различните потреби на своите клиенти. Овие услуги вклучуваат:
- Испорака во ист ден : Обезбедува дека пакетите се испорачуваат во ист ден, обезбедувајќи брза и сигурна опција за итни пратки.
- Испорака следниот ден : Гарантира испорака до следниот работен ден, балансирање на брзината и економичноста за помалку итни пратки.
- Планирани испораки : им овозможува на клиентите да закажат испораки по нивна погодност, нудејќи флексибилност и доверливост.
- Корпоративни решенија : Приспособени логистички решенија за бизниси, вклучувајќи испорака на документи, рефус пратки и меѓуканцелариска логистика.
- Логистика за е-трговија : приспособени услуги за онлајн трговците на мало, вклучувајќи складирање, исполнување нарачки и испорака до последната милја.
Напредната технолошка платформа на Loggi беспрекорно се интегрира со својата мрежа за испорака, обезбедувајќи следење во реално време, оптимизација на рутата и ефикасно управување со ресурсите за да се обезбеди навремена и точна испорака.
Следење на пратката
Како функционира следењето на пратката
Loggi нуди робустен систем за следење на пратките кој им овозможува на клиентите да ги следат нивните пакети во текот на процесот на испорака. Системот за следење е достапен преку веб-страницата и мобилната апликација Loggi, каде што клиентите можат да го внесат својот број за следење за да добиваат ажурирања во реално време за статусот и локацијата на нивните пратки. Оваа транспарентност осигурува дека клиентите секогаш се информирани за тоа каде се наоѓаат нивните пакети, со што се подобрува целокупното искуство за испорака.
Формат на број за следење
Форматот на броеви за следење за пратките на Loggi може да варира, но еден заеднички формат вклучува букви и бројки. На пример, бројот за следење може да изгледа вака: LGI-AA123456789AA. Овој уникатен идентификатор им овозможува на клиентите да добијат детални информации за напредокот на нивната пратка и моменталната локација.
Како да ги следите пратките на Loggi?
За да следите пратка на Loggi, внесете го вашиот број за следење во назначеното поле и кликнете на копчето „Превозник“. Потоа, изберете „Loggi“ од опциите. Ако не сте сигурни кој превозник се справува со вашата пратка, системот може автоматски да го идентификува превозникот за вас. Следно, кликнете на копчето „Следење“. Ќе бидете пренасочени на страница со резултати за следење, каде што се прикажуваат детални информации за статусот и локацијата на вашата пратка.
Време на испорака на пратка
Времето на испорака за пратките на Loggi зависи од дестинацијата и видот на избраната услуга. Општо земено, испораките истиот ден се завршуваат во рок од неколку часа, додека испораките следниот ден се завршуваат до крајот на следниот работен ден. Планираните испораки нудат флексибилни временски рамки врз основа на преференциите на клиентите.
Примери за време на испорака
- Во рамките на Сао Паоло : Испорака истиот ден во рок од неколку часа
- До Рио де Жанеиро : Испорака следниот ден
- До Бразилија : 1-2 работни дена (стандарден)
- До Порто Алегре : 2-3 работни дена (стандардно)
- До Салвадор : 2-3 работни дена (стандардно)
Контактирајте со Loggi за прашања со испорака
Ако клиентите наидат на какви било проблеми со нивните пратки, Loggi нуди форма за контакт на нивната веб-страница за помош. Тимот за услуги на клиентите е посветен на брзо решавање на проблемите и обезбедување на задоволство на клиентите.
Контакт информации
За поддршка, клиентите можат да ја посетат страницата за контакт на Loggi за да го пополнат формуларот за контакт со детали за нивниот проблем. Иако не е наведена директна телефонска или е-пошта поддршка, формуларот за контакт е ефикасен начин да се дојде до тимот за услуги на клиентите за какви било прашања поврзани со пратката.
Често поставувани прашања за Loggi
Може ли да следам повеќе пратки одеднаш?
Да, можете да следите повеќе пратки одеднаш со внесување на секој број за следење на Loggi на нова линија користејќи ја нашата платформа за следење пратки. Ова ќе ги прикаже статусот и локацијата на сите ваши пратки истовремено.
Што треба да направам ако мојот број за следење не работи?
Ако вашиот број за следење на Loggi не работи, прво проверете дали сте го внеле правилно. Ако проблемот продолжи, контактирајте со службата за корисници на Loggi преку нивната контакт страница за понатамошна помош. Обезбедете им го вашиот број за следење и сите релевантни детали за вашата пратка.
Зошто ми доцни пратката?
Доцнењето на испораката може да настане поради различни причини, вклучувајќи сообраќајни услови, неповолни временски услови или логистички проблеми. Ако вашата испорака е одложена, проверете ги информациите за следење за ажурирања. За повеќе детали или помош, контактирајте со службата за корисници на Loggi преку нивната контакт страница .
Како да ја сменам адресата за испорака за мојата пратка?
За да ја промените адресата за испорака за вашата пратка, контактирајте со службата за корисници на Loggi што е можно поскоро преку нивната страница за контакт . Обезбедете им го вашиот број за следење и новата адреса за испорака. Имајте предвид дека промените можеби не се можни ако пратката е веќе во завршна фаза на испорака.
Што треба да направам ако мојата пратка е оштетена или изгубена?
Ако вашата пратка е оштетена или изгубена, веднаш контактирајте со службата за корисници на Loggi преку нивната страница за контакт . Обезбедете им го вашиот број за следење и детали за штетата или загубата. Тие ќе ве водат низ процесот на поднесување барање и ќе ви помогнат со секаква потребна документација.
Може ли да закажам подигање за мојата пратка?
За да закажете подигање за вашата пратка, посетете ја веб-локацијата на Loggi или контактирајте со нивниот тим за услуги на клиентите преку нивната страница за контакт . Обезбедете им ги деталите за вашата пратка, вклучувајќи ја локацијата на подигање и претпочитаното време на подигање.
Што ако ја пропуштам испораката на мојата пратка?
Ако ја пропуштите испораката на вашата пратка, Loggi обично ќе се обиде со втора испорака. Можете исто така да контактирате со нивната служба за корисници преку страницата за контакт за да ја презакажете испораката во погодно време или да договорите да ја подигнете пратката од локално складиште.
Колку време е потребно за ажурирање на информациите за следење?
Информациите за следење обично се ажурираат во реално време додека вашата пратка напредува низ различни фази на транзит. Сепак, може да има повремени одложувања во ажурирањата поради технички проблеми или време на обработка на различни транзитни точки. Ако вашите информации за следење не се ажурирани подолг период, контактирајте со службата за корисници на Loggi за помош преку нивната страница за контакт .
Како да поднесам жалба за мојата пратка?
Ако треба да поднесете жалба за вашата пратка, контактирајте со службата за корисници на Loggi преку нивната контакт страница со сите релевантни детали, вклучувајќи го вашиот број за следење и опис на проблемот. Тие ќе дадат насоки за процесот на жалба и ќе ви помогнат во решавањето на проблемот.
Кои се ограничувањата за големината и тежината за пратките на Loggi?
Loggi има специфични ограничувања за големина и тежина за пратки, кои може да се разликуваат во зависност од избраната услуга. Се препорачува да ја проверите веб-страницата на Loggi или да ја контактирате службата за корисници за детални информации за ограничувањата за големината и тежината.
Може ли да побарам прозорец за време на испорака?
Loggi нуди флексибилни опции за испорака, вклучително и можност за барање специфични прозорци за време на испорака за одредени услуги. Контактирајте со службата за корисници на Loggi преку нивната контакт страница за да се распрашате за достапните опции за време на испорака за вашата пратка.
Што да правам ако по грешка добив туѓ пакет?
Ако сте примиле пакет што не ви припаѓа, веднаш контактирајте со службата за корисници на Loggi преку нивната контакт страница . Обезбедете им го бројот за следење и сите други релевантни детали. Тие ќе се погрижат пакетот да се собере и достави до вистинскиот примач.