Latvijas Pasts Следење

За да следите пратка од Latvia Post, внесете го вашиот број за следење во назначеното поле и кликнете на копчето „Превозник“. Потоа, изберете „Latvijas Pass“ од опциите. Ако не сте сигурни кој превозник се справува со вашата пратка, системот може автоматски да го идентификува превозникот за вас. Следно, кликнете на копчето „Следење“. Ќе бидете пренасочени на страница со резултати за следење, каде што се прикажуваат детални информации за статусот и локацијата на вашата пратка.

Ако вашиот број за следење на Latvia Post не прикажува ажурирања или се чини дека е неважечки, проверете дали правилно сте го внеле бројот за следење. Информациите за следење може да потрае некое време за да се ажурираат во системот, особено ако пакетот неодамна бил испорачан. Ако проблемот продолжи, ве молиме оставете 24-48 часа информациите за следење да станат достапни. Ако сè уште нема ажурирања, контактирајте директно со службата за корисници на Latvia Post за помош.

Ако информациите за следење покажуваат дека вашиот пакет е испорачан, но не сте го добиле, прво проверете околу вашата област за испорака, со соседите или со управата на зградата за да видите дали пакетот е поставен на безбедно место или е примен во ваше име. Ако пакетот сè уште недостасува, контактирајте со службата за корисници на Latvia Post што е можно поскоро со вашиот број за следење и детали за нарачката. Тие ќе помогнат да се испита случајот и да се помогне во лоцирањето на вашиот пакет.

Штом пакетот е во транзит, промената на адресата за испорака можеби не е секогаш возможна поради логистички причини. Сепак, треба веднаш да ја контактирате службата за корисници на Latvia Post за да се распрашате дали сè уште може да се изврши промена на адресата. Обезбедете им го вашиот број за следење и деталите за новата адреса. Latvia Post ќе ве информира дали промената е можна и ќе ве води низ сите неопходни чекори.

Времето на испорака за пратките со пошта во Латвија се разликуваат во зависност од видот на услугата и дестинацијата. Општо земено, домашните пратки во Латвија се испорачуваат во рок од 1-3 работни дена. За меѓународни пратки, времето на испорака може да се движи од 5 до 15 дена, под влијание на царинските процеси и оперативните стандарди на партнерските поштенски услуги во земјата одредиште. За попрецизни информации за испорака, погледнете го проценетиот прозорец за испорака обезбеден за време на испораката или контактирајте со службата за корисници на Latvia Post.

За какви било прашања поврзани со вашата пратка, можете да стигнете до Latvia Post преку следните канали:

• Телефонска поддршка: Јавете се директно на +371 27008001 или +371 67008001 за итна помош.
• Е-пошта: Испратете е-пошта на [email protected] со вашето барање или загриженост.
• Формулар за жалба: За специфични прашања за испорака на пратката, пополнете го формуларот за жалби достапен на https://www.manspasts.lv/lv/complain/shipment-delivery .