GlobalPost е сеопфатно решение за испорака дизајнирано да ги поедностави домашните и меѓународните испораки на парцели. Угостителски првенствено за бизнисите со е-трговија и продавачите на магацини, тој се интегрира со водечките платформи како ShipStation и Stamps.com. Услугите на GlobalPost имаат за цел да обезбедат економични и ефикасни опции за испорака, помагајќи им на бизнисите да го прошират својот досег низ глобалните пазари.
Компанијата е специјализирана за рационализирање на домашните и меѓународните процеси на испорака, нудејќи решенија прилагодени на различни деловни потреби. GlobalPost обезбедува сигурна испорака преку функции како што се поедноставено царинско ракување, бесплатно покривање на одредени пратки и лесен процес за поднесување барања за оштетени или изгубени пакети.
Клучни услуги понудени од GlobalPost
Меѓународен превоз
GlobalPost обезбедува повеќе меѓународни услуги за испорака за да се грижи за бизнисите што испраќаат до над 220 земји:
- GlobalPost Economy International : Идеална за бизниси кои се свесни за трошоците, оваа услуга нуди достапен превоз за неитни испораки.
- GlobalPost Standard International : Побрза алтернатива дизајнирана за навремени испораки до глобалните дестинации.
- GlobalPost Plus : оваа премиум опција комбинира брзина, точност на следење и покриеност за пратки со висока вредност.
- GlobalPost Go : Флексибилно решение дизајнирано за помали бизниси или за оние кои бараат повремена меѓународна испорака.
Домашен превоз
GlobalPost нуди решенија за домашна испорака во партнерство со USPS. Клучните услуги вклучуваат:
- Услуга за внесување дестинација за избор на парцела : рентабилна и сигурна испорака за бизниси кои испорачуваат во Соединетите Држави.
- Прва класа и приоритетна пошта : Флексибилни опции за брзи и економични домашни испораки.
Дополнителни карактеристики
GlobalPost го подобрува искуството за испорака со:
- Автоматизирани царински формулари за поедноставување на меѓународниот превоз.
- Ажурирања за следење во реално време за клиенти и трговци.
- Бесплатно покривање на подобните пратки и лесен процес за поднесување барања.
Како функционира следењето на пратката со GlobalPost
GlobalPost обезбедува беспрекорен систем за следење кој им овозможува на клиентите и трговците да ги следат пратките во реално време. На секој пакет му е доделен единствен број за следење што може да се користи за проверка на неговиот статус од испраќање до конечна испорака.
Формати на броеви за следење
Броевите за следење на GlobalPost доаѓаат во различни формати. Вообичаениот формат започнува со две букви, проследени со девет цифри и завршува со „US“ (на пример, LY123456789US ) кога се користи USPS како партнер-превозник.
Како да ги следите пратките на GlobalPost?
За да следите пратка на GlobalPost, внесете го вашиот број за следење во назначеното поле и кликнете на копчето „Превозник“. Потоа, изберете „GlobalPost“ од списокот со опции. Ако не сте сигурни кој превозник се справува со вашата пратка, системот може автоматски да ја идентификува за вас. После тоа, кликнете на копчето „Следење“. Ќе бидете пренасочени на страница со резултати за следење, каде што ќе бидат прикажани детални информации за статусот и локацијата на вашата пратка.
Време на испорака на пратка
Времето на испорака се разликува во зависност од избраната услуга и дестинација. GlobalPost нуди флексибилност за задоволување на различни потреби за испорака, без разлика дали се домашни или меѓународни.
Домашен превоз
- Услуга за внесување дестинација за избор на парцела : Обично 2-8 работни дена.
- Прва класа и приоритетна пошта : Испорака во рок од 1-5 работни дена, во зависност од услугата и локацијата.
Меѓународен превоз
- GlobalPost Economy International : Времето на испорака се разликува во зависност од земја, во опсег од 10-30 работни дена.
- GlobalPost Standard International : Побрзи испораки, обично во рок од 6-15 работни дена.
- GlobalPost Plus : Забрзана меѓународна испорака, често во рок од 5-10 работни дена.
- GlobalPost Go : Времето на испорака зависи од избраната дестинација и ниво на услуга, балансирајќи ја достапноста и брзината.
Примери за време на испорака
- Обединетото Кралство : 6-10 работни дена со Standard International.
- Канада : Економија Меѓународните пратки траат 10-20 работни дена.
- Австралија : Стандардните меѓународни пратки обично траат 7-12 работни дена.
- Германија : Стандардните меѓународни пратки пристигнуваат во рок од 8-14 работни дена.
Овие проценки за испорака може да се разликуваат поради царинење, доцнење на локалната поштенска услуга или сезонска побарувачка за испорака.
Како да контактирате со GlobalPost за прашања со испорака
Ако наидете на какви било проблеми со пратката, GlobalPost нуди неколку начини за да добиете помош:
Опции за поддршка на клиентите
- Телефон : Јавете се на +1 888 899 1255 за помош.
- Формулар за контакт : посетете ја страницата за контакт на GlobalPost за да поднесете барање.
- Работно време : Поддршката е достапна од понеделник до петок, од 6 часот наутро до 18 часот по Пацифичко време.
Решавање на заеднички прашања
За изгубени или одложени пратки, неточни ажурирања за следење или барања за оштетени пакети, наведете го вашиот број за следење и детали за пратката за да се забрза процесот на решавање.
Со својот широк опсег на услуги и ефикасен систем за следење, GlobalPost е идеален партнер за бизниси кои бараат сигурни решенија за испорака и на домашниот и на меѓународниот пазар.
Често поставувани прашања за проблемите со следењето на пратките на GlobalPost
Зошто мојот број за следење на GlobalPost не покажува никакви ажурирања?
Ако вашиот број за следење на GlobalPost не прикажува ажурирања, тоа може да се должи на доцнење во обработката или скенирањето на пакетот. Погрижете се правилно да го внесете бројот за следење, бидејќи броевите за следење на GlobalPost често започнуваат со две букви, проследени со девет цифри и завршуваат со „US“ (на пример, LY123456789US). Ако не се појават ажурирања по 24-48 часа, контактирајте со поддршката за корисници на GlobalPost или со трговецот за помош.
Што значи „Во транзит“ во мојот статус за следење на GlobalPost?
„Во транзит“ значи дека вашиот пакет се движи низ логистичката мрежа на GlobalPost и сè уште не стигнал до својата крајна дестинација. Овој статус е заеднички и за домашни и за меѓународни пратки. Ако статусот остане непроменет неколку дена, тоа може да се должи на доцнење во транзитен центар или царинење.
Зошто ми доцни пратката?
Доцнењата во пратките на GlobalPost може да настанат поради царински инспекции, големи количини на испорака или логистички предизвици. Времето на испорака се разликува во зависност од избраната услуга:
- Economy International: 10-30 работни дена
- Стандарден меѓународен: 6-15 работни дена
- Ако вашата пратка ги надминува овие временски рамки, контактирајте со поддршката за корисници за помош.
Што треба да направам ако мојата пратка на GlobalPost се покаже како испорачана, но јас не сум ја добил?
Ако вашиот пакет е означен како „Испорачан“, но не сте го добиле, проверете ги безбедните области околу вашиот имот и со соседите. Ако пакетот сè уште недостасува, контактирајте со поддршката за корисници на GlobalPost или со испраќачот за понатамошна истрага.
Може ли да ја сменам адресата за испорака за мојата пратка на GlobalPost?
Можеби се можни промени на адресата за испорака, во зависност од статусот на пратката. Веднаш контактирајте го испраќачот за да побарате промена на адресата. Испраќачот може да се координира со GlobalPost за да утврди дали промената е изводлива.
Што треба да направам ако мојот број за следење на GlobalPost се чини неважечки?
Ако вашиот број за следење е неважечки, проверете го двапати форматот (на пример, LY123456789US) и уверете се дека се совпаѓа со оној што го дал испраќачот. Ако проблемот продолжи, контактирајте со поддршката за корисници на GlobalPost или со испраќачот за да го потврдите бројот за следење.
Дали GlobalPost испорачува за време на викенди или празници?
Распоредот на испорака зависи од земјата на дестинација и локалните поштенски услуги. Иако некои локации може да нудат испораки за викенд или празници, тоа не е загарантирано. Контактирајте со поддршката за корисници за да го потврдите распоредот за испорака за вашата пратка.
Зошто мојот статус за следење престана да се ажурира?
Ако вашиот статус за следење не е ажуриран неколку дена, тоа може да се должи на доцнење во транзитен центар или царинска обработка (за меѓународни пратки). Контактирајте ја поддршката за корисници на GlobalPost или испраќачот за појаснување доколку нема ажурирања повеќе од 5-7 дена.
Како да пријавам изгубен или оштетен пакет?
За да пријавите изгубен или оштетен пакет, веднаш контактирајте со испраќачот или трговецот. Наведете го вашиот број за следење и сите придружни детали, како што се фотографии од оштетени предмети, за да се забрза процесот на побарување. Испраќачот ќе работи со GlobalPost за да го реши проблемот.
Со кого треба да контактирам за проблеми со следење на пратката?
За проблеми со следење, започнете со контактирање со испраќачот или трговецот. Тие можат директно да се поврзат со GlobalPost за да ги решат сите проблеми. Доколку е потребно, можете да ја контактирате и поддршката за корисници на GlobalPost на +1 888 899 1255 или преку нивниот контакт формулар на официјалната веб-страница.