Fast Despatch Logistics (FDL) е рапидно растечки давател на логистички услуги за испорака во последната милја со седиште во ОК. Нивната мисија е да станат најдобар во класата давател на услуги за испорака од крај до крај, со планови за проширување на нивните услуги низ Европа и Азија. Тие веќе постигнаа значителен напредок со воспоставување силно присуство во Франција, Германија и Индија. FDL е посветена да ги задоволи потребите на нивните клиенти и клиенти нарачана преку искористување на локалната експертиза и врвната технологија за да обезбеди транспарентни и пријателски услуги седум дена во неделата, вклучувајќи ги и банкарските празници.
FDL става силен акцент на задоволството и сигурноста на клиентите. Тие одржуваат импресивна стапка на успех на испорака од 99,17%, што им ја заслужи довербата на многу светски брендови како нивен долгогодишен партнер за испорака. Компанијата испорачува во просек над 200.000 пакети секој ден само во ОК. Нивниот став „може-да“ и посветеноста на извонредноста се клучни фактори за нивниот успех, а нивниот фокус на тимската работа помага да се поттикне работна средина за поддршка за нивните партнери и клиенти за испорака.
Одржливоста и корпоративната општествена одговорност (ООП) се суштински вредности за FDL. Тие се посветени на водење на нивниот бизнис на етички и одржлив начин, кој вклучува почитување на човековите права на сите поврзани со нив и минимизирање на нивното влијание врз животната средина. За да го постигне ова, FDL инвестира во електрични возила и велосипеди за е-мобилност за нивните партнери за испорака, што не само што го намалува нивниот јаглероден отпечаток, туку и помага да се подобри квалитетот на воздухот во урбаните области. Дополнително, тие постојано работат на подобрување на нивната технологија за следење GPS за да ги оптимизираат рутите за испорака, со што се зголемува ефикасноста и се намалува потрошувачката на гориво.
Со текот на годините, FDL доживеа значителен раст и проширување. Почнувајќи од 2015 година со само едно депо и поддржувајќи голем онлајн трговец на мало, тие еволуираа во истакнат играч во логистичкиот сектор. До 2021 година, FDL ги прошири своите операции во ОК, Франција, Германија, Белгија и Индија, работејќи од бројни локации и вработувајќи над 4.150 соработници за испорака. Во текот на ова време, тие испорачаа милиони пакети и се приспособија на постојано менување на пејзажот на логистичката индустрија, вклучувајќи ги и предизвиците што ги носи пандемијата COVID-19. Оваа приспособливост и издржливост го демонстрираат потенцијалот на FDL за континуиран раст и успех во иднина, додека тие се стремат да станат водечки глобален играч во логистичката арена.
Дали испораката до последната милја е основна услуга што ја нуди FDL?
Да, FDL е добро познат по своите услуги за испорака до последната милја. Тие ја изградија својата репутација и успех со снабдување на возачи и возила на некои од најголемите светски компании за е-трговија, курири од последната милја и услуги за испорака на пакети. FDL постојано обезбедува најдобра услуга во својата класа, што им овозможи постојано да ги прошируваат своите услуги.
Во 2020 година, FDL додаде своја услуга за испорака до последната милја во нивното портфолио, имплементирајќи ги нивните високи стандарди на услуга и доверливост. Овој потег придонесе за нивниот раст, при што компанијата сега може да се пофали со преку 2.700 возачи и 60 локации во нивната мрежа. Услугата за испорака на последната милја на FDL има за цел да го подобри задоволството на клиентите со тоа што ќе осигури дека пакетите ќе пристигнат брзо и безбедно до нивната крајна дестинација.
Како да ги следам пратките на FDL?
За да следите пратки FDL, внесете го бројот за следење во полето погоре, кликнете на копчето „Превозник“ и изберете „FastDespatch“ Ако не сте сигурни кој превозник ја ракува вашата пратка, дозволете системот автоматски да го избере превозникот во ваше име. После тоа, кликнете на копчето „Следи“ и ќе бидете пренасочени на страницата со резултати за следење. Овде ќе најдете детални информации за вашата пратка, вклучувајќи локации и датуми.
Како изгледа бројот за следење FDL?
Броевите за следење FDL обично се состојат од комбинација на букви и броеви (на пр. FDLAA123456789YQ). Овие броеви за следење служат како единствени идентификатори за секоја пратка, овозможувајќи им на клиентите да пристапат до детални информации за нивните пратки во текот на процесот на испорака.
Колку време е потребно за FDL да ги испорача вашите пратки?
Времето на испорака со FDL зависи од избраната услуга и дестинација. Еве неколку општи примери за време на испорака:
- Испорака во ист ден: Како што сугерира името, оваа услуга гарантира дека пакетите се испорачуваат во ист ден, под услов да се подигнат доволно рано и во истата област за сервисирање.
- Испорака следниот ден: оваа опција гарантира испорака до крајот на следниот работен ден во ОК.
- Меѓународен превоз: Времето на испорака за меѓународни пратки може да варира, генерално во опсег од 3-10 работни дена или повеќе, во зависност од фактори како што се земјата на дестинација, царинењето и избраната услуга за испорака.
Некои примери за време на испорака на FDL
- Испорака на пратка од Лондон до Манчестер со испорака на следниот ден: Парцелата ќе биде испорачана во рок од еден работен ден.
- Испорака на парцела од ОК до Франција со стандардна меѓународна испорака: Испораката може да потрае од 3-7 работни дена.
Ве молиме имајте предвид дека овие примери се само за референца, а вистинските времиња на испорака може да се разликуваат врз основа на конкретни детали за пратката.
Често поставувани прашања за FDL
Што треба да направам ако ми доцни пратката?
Ако вашата испорака е одложена, контактирајте со поддршката за корисници на FDL што е можно поскоро. Обезбедете им го вашиот број за следење и детали за пратката, а тие ќе го истражат проблемот и ќе ви дадат информации за причината за доцнењето и очекуваниот датум на испорака.
Што се случува ако мојата пратка се изгуби или оштети за време на транзитот?
Во случај вашата пратка да се изгуби или оштети, веднаш контактирајте со поддршката за корисници на FDL. Тие ќе ве водат низ процесот на поднесување барање и ќе ви ја дадат потребната поддршка за да го решите проблемот.
Како да поднесам барање за изгубена или оштетена пратка?
За да поднесете барање, контактирајте со поддршката за корисници на FDL и дајте им ги деталите за вашата пратка, вклучувајќи го и бројот за следење. Тие ќе ви помогнат да ја пополните потребната документација и ќе ве водат низ процесот на барање. Не заборавајте да го поднесете вашето барање веднаш штом ќе го откриете проблемот за да обезбедите навремено решавање.
Може ли да ја сменам адресата за испорака за мојата пратка?
Ако треба да ја промените адресата за испорака за вашата пратка, контактирајте со поддршката за корисници на FDL што е можно поскоро. Тие ќе проверат дали е можно да се направи промената и ќе ве водат низ процесот. Имајте предвид дека промените на адресата за испорака може да предизвикаат одложувања и може да предизвикаат дополнителни трошоци.
Како да ја следам мојата пратка FDL?
За да ја следите вашата пратка FDL, посетете ја нивната веб-локација или користете платформа за следење од трета страна и внесете го вашиот број за следење. Ќе ви бидат обезбедени ажурирани информации за статусот и локацијата на вашата пратка.
Моите информации за следење на пратката не се ажурирани. Што да правам?
Ако вашите информации за следење на пратката не се ажурирани подолг период, контактирајте со поддршката за корисници на FDL. Тие можат да ви дадат повеќе информации за статусот на вашата пратка и да помогнат во решавањето на сите проблеми што може да предизвикаат доцнење во следењето на ажурирањата.
Што треба да направам ако добијам неточна или нецелосна пратка?
Доколку примите неточна или нецелосна пратка, контактирајте со поддршката за корисници на FDL што е можно поскоро. Обезбедете им ги деталите за вашата пратка, бројот за следење и опис на проблемот. Тие ќе работат за да го решат проблемот и ќе се погрижат да ги добиете точните предмети или компонентите што недостасуваат од вашата пратка.