DPD Следење

Броевите за следење за DPD Германија обично се во должина од 14 до 15 знаци. Тие започнуваат со 14 цифри, понекогаш проследени со дополнителна цифра или буква која се движи од А до Ш. На пример, броевите за следење може да се појават како 12345678912340, 12345678912340Z или 12345678912341.

За да ги следите пратките на DPD, треба да го внесете вашиот број за следење во назначеното поле и кликнете на копчето „Превозник“, а потоа изберете „DPD“. Ако не сте сигурни кој превозник се справува со вашата пратка, системот може автоматски да го избере превозникот за вас. Потоа, кликнете на копчето „Следи“ и ќе бидете пренасочени на страницата со резултати за следење, каде што можете да најдете детални информации за статусот и локацијата на вашата пратка.

DPD нуди широк спектар на услуги за испорака кои се задоволуваат за различни потреби, вклучително и испорака на пакети, меѓу другото. Еве ги примарните услуги за испорака што ги обезбедуваат:

1. Деловна испорака
2. Достава до дома
3. Испорака надвор од дома
4. Испорака на храна
5. Испорака на здравствена заштита

Ако се чини дека вашата парцела е одложена, првиот чекор е да го следите нејзиниот статус користејќи ја функцијата за следење DPD на веб-локацијата или мобилната апликација користејќи го вашиот единствен број за следење. Ако информациите за следење не даваат јасност или ако парцелата е значително одложена, препорачливо е да се јавите во поддршката за корисници на DPD за понатамошна помош.

Статусот „Во транзит“ покажува дека вашата парцела е на пат до адресата за испорака. Тој го напушти објектот за испраќање и се движи кон дестинацијата, но сè уште не е испорачан.

Можеби ќе биде потребно извесно време за да се ажурираат информациите за следење. Ако не е ажуриран подолг период или мислите дека има проблем, препорачливо е да ја контактирате поддршката за корисници на DPD со вашиот број за следење за дополнително појаснување.

Ако добиете оштетена парцела, важно е да ја пријавите во поддршката за корисници на DPD што е можно поскоро. Можеби ќе треба да обезбедите фотографии од штетата и да дадете дополнителни информации за да помогнете во решавањето на проблемот.

Промената на адресата за испорака по испраќањето може да биде предизвик. Сепак, тоа може да биде возможно со веднаш контактирање на поддршката за корисници на DPD. Тие ќе ве советуваат дали промената е можна и ќе ве упатат за чекорите што треба да ги следите.

Можете да контактирате со поддршката за корисници на DPD преку нивната официјална веб-страница или со повикување на нивната телефонска линија за услуги за клиенти. Деталите за контакт се дадени на веб-страницата на ДПД.

Ако сте ја пропуштиле испораката, DPD обично остава картичка со упатства за тоа како да организирате повторна испорака или да ја подигнете вашата пратка од локално складиште. Следете ги упатствата на картичката за да ја добиете вашата пратка.