DB Schenker Следење

За да ги следите пратките на DB Schenker, треба да го внесете вашиот број за следење во назначеното поле и кликнете на копчето „Превозник“, потоа изберете „DB Schenker“. Ако не сте сигурни кој превозник се справува со вашата пратка, системот може автоматски да го избере превозникот за вас. Потоа, кликнете на копчето „Следи“ и ќе бидете пренасочени на страницата со резултати за следење, каде што можете да најдете детални информации за статусот и локацијата на вашата пратка.

Ако вашиот број за следење не работи, прво проверете дали сте го внеле точниот алфанумерички код од 12-13 знаци. Ако е внесено правилно и сè уште не функционира, може да има одложување во ажурирањето на системот. Почекајте краток период и обидете се повторно. Ако проблемот продолжи, контактирајте со поддршката за корисници на DB Schenker за понатамошна помош.

Времето на испорака со DB Schenker варира врз основа на неколку фактори, вклучувајќи го начинот на транспорт, потеклото, дестинацијата и видот на стоката што се испраќа. Воздушниот товар е генерално побрз од океанскиот. На пример, испораката од Европа до Северна Америка преку воздушен товар може да потрае неколку дена, додека океанскиот товар може да потрае неколку недели. За конкретни проценки за времето на испорака, користете ја функцијата за следење или контактирајте со поддршката за корисници на DB Schenker.

Броевите за следење на DB Schenker доаѓаат во различни форми, при што заедничкиот е долг од 12-15 знаци. Обично започнува со три букви, проследени со две букви (AZ) или два броја, а потоа со девет цифри. Примерите вклучуваат: FRMPL123456789, ESBCN223344567, EDE1234567890.

Ако вашата испорака е одложена, проверете го најновиот статус користејќи го бројот за следење. Доцнењата може да настанат поради различни причини, како што се царинење или оперативни проблеми. Ако нема ажурирање или доцнењето е значително, контактирајте со поддршката за корисници на DB Schenker за повеќе информации.

Промената на адресата за испорака по испраќањето може да биде предизвикувачка и можеби не е секогаш возможна. Сепак, треба да ја контактирате поддршката за корисници на DB Schenker што е можно поскоро со вашиот број за следење за да се распрашате дали промената е изводлива. Имајте предвид дека ова може да доведе до одложување на испораката и евентуално да предизвика дополнителни трошоци.

Ако вашата пратка пристигне оштетена, веднаш документирајте ја состојбата на пакувањето и неговата содржина. Задржете ги сите материјали за пакување и контактирајте со поддршката за корисници на DB Schenker, обезбедувајќи го вашиот број за следење и доказ за штетата, за да започнете процес на побарување.

За какви било прашања поврзани со пратката, вклучително и проблеми со следењето, можете да контактирате со поддршката за корисници на DB Schenker. Нивните информации за контакт може да се најдат на официјалната веб-страница на DB Schenker, која вклучува телефонски броеви, адреси на е-пошта и формулар за барање клиенти.