BH Posta Следење

Една од клучните услуги што ги нуди BH Pošta е следењето на пратката. Оваа услуга им овозможува на клиентите да го следат напредокот на нивните пакети од моментот кога се испраќаат до моментот кога ќе стигнат до нивната дестинација. За следење на пратка, клиентите треба да го внесат нивниот број за следење, кој обично е уникатна комбинација од 13 алфанумерички знаци, во алатката за следење достапна на веб-страницата на BH Pošta или користејќи ја нашата платформа за следење пратката.

За да ги следите пратките на BH Pošta, внесете го бројот за следење во полето погоре, кликнете на копчето „Превозник“ и изберете „BH Posta“ Ако не сте сигурни кој превозник ракува со вашата пратка, дозволете системот автоматски да го избере превозникот на вашата во име. После тоа, кликнете на копчето „Следи“ и ќе бидете пренасочени на страницата со резултати за следење. Овде ќе најдете детални информации за вашата пратка, вклучувајќи локации и датуми.

BH Pošta користи неколку различни формати за своите броеви за следење. Тие вклучуваат формати кои започнуваат со буквите A, C, E, L, P, R, S, U, V, проследени со девет цифри и завршуваат со „BA“. Друг формат е „EE60“ проследен со осум цифри и завршува со „QM“.

Времето на испорака за БХ Пошта варираат во зависност од дестинацијата. За домашни пратки во Босна и Херцеговина, времето на испорака е приближно 14 дена. Меѓународните пратки може да траат од 6 дена (за Србија) до 25 дена (за Италија). Важно е да се напомене дека ова се проценки и фактичките времиња на испорака може да се разликуваат.

Ако вашиот статус за следење на пратката BH Pošta не е ажуриран за неколку дена, тоа може да се должи на транзит на пратката помеѓу точките за следење. Меѓутоа, ако статусот остане непроменет повеќе од пет работни дена, се препорачува да се обратите до службата за корисници на BH Pošta за поддршка.

Статусот „Во транзит“ за вашата пратка BH Pošta покажува дека пакетот е на пат до адресата за испорака. Статусот ќе се ажурира како што пратката напредува низ различните фази на процесот на испорака.

Ако вашата пратка од BH Pošta доцни над проценетото време за испорака, прво проверете го статусот користејќи го вашиот број за следење. Ако информациите за следење не се ажурирани неколку дена или ако доцнењето е значително, препорачливо е да се јавите во службата за корисници на BH Pošta за дополнителна помош.

Ако вашите информации за следење на BH Pošta покажуваат „Испорачано“, но не сте ја добиле вашата пратка, добро е да проверите кај вашите соседи или кај вашата локална пошта. Ако сè уште не можете да ја лоцирате парцелата, контактирајте со службата за корисници на BH Pošta за дополнителна помош.

Вашата пратка од BH Pošta може да се чува на царина поради различни причини како што се регулаторни барања, недостиг на документација или неплатени давачки. Ако вашата пратка е задржана, обично ќе бидете известени. Ако не, контактирајте со BH Pošta за помош.

Вообичаено, откако ќе се испрати пратката, не е можно да се смени адресата за испорака. Сепак, треба директно да контактирате со BH Pošta за да го потврдите ова бидејќи нивните политики може да се разликуваат.

Ако пропуштите испорака од BH Pošta, тие обично оставаат известување за обид за испорака со упатства за повторна испорака или подигање од локална пошта. Доколку не сте добиле известување, контактирајте со службата за корисници на BH Pošta за дополнителни информации.