Kinijoje įsikūrusi dinamiška logistikos įmonė ZIDI greitai tapo svarbia pasaulio logistikos pramonės žaidėja. Gavęs A serijos 36 mln. RMB investiciją 2016 m., ZIDI nuolat plėtė savo veiklą ir paslaugas. 2018 m. įmonė smarkiai išaugo plėsdama užsienio kanalus ir užmezgusi partnerystes su įvairiomis vietinėmis logistikos įmonėmis užsienyje. Ši augimo trajektorija tęsėsi 2019 m. HSBC investavus 50 mln. B-raundo. Iki 2021 m. ZIDI pasiekė įspūdingą metinę apyvartą, viršijančią 3 mlrd. eurų, o tai pažymi jos sėkmę logistikos sektoriuje.
Pasaulinė plėtra ir paslaugos
Strateginis ZIDI plėtros planas apima importo ir eksporto verslo kanalų išplėtimą Artimuosiuose Rytuose, Rytų Azijoje ir žemyninėje dalyje 2023 m. Bendrovė siekia išplėsti sandėliavimo ir agentavimo paslaugas, toliau stiprinant savo pozicijas pasaulinėje rinkoje. Į ZIDI paslaugų portfelį įeina:
- Jūrų ir oro sunkvežimių transportas : Siūlydamas jūrų, sausumos ir oro transporto paslaugas, ZIDI siūlo kelis logistikos sprendimų kanalus, žinomus dėl savo įperkamumo ir aukščiausios kokybės savalaikiškumo.
- Užjūrio sandėlių paslaugos : ZIDI siūlo užsienio sandėlių paslaugas, įskaitant sandėliavimą ir siuntimą, grąžinimą ir prekės ženklo keitimą, šiuo metu palaikomas sandėlių Vokietijoje ir JAV.
- Greitasis pristatymas : bendrovė išsprendžia paskutinės mylios pristatymo iššūkį naudodama aukštos kokybės tarptautinio pašto pristatymo galimybes, įskaitant USPS, DHL ir Japonijos paštą.
Technologijų pažanga ir dėmesys klientams
ZIDI apima pažangias logistikos technologijas ir į klientą orientuotas strategijas, kad būtų užtikrintas efektyvus ir patikimas aptarnavimas. Jų atsidavimas naujovėms ir klientų pasitenkinimas yra akivaizdus jų veiklos meistriškumu ir plečiančiu pasauliniu pėdsaku.
ZIDI siuntų sekimas ir pristatymas
Sekimo sistema
ZIDI teikia pažangią sekimo sistemą, kuri leidžia klientams stebėti savo siuntas realiuoju laiku. Ši sistema užtikrina skaidrumą ir nuolat informuoja klientus apie jų siuntų būseną ir vietą viso pristatymo proceso metu.
Stebėjimo numerio formatas
ZIDI sekimo numeriai paprastai yra sukurti taip, kad būtų užtikrintas tikslus siuntų sekimas ir valdymas. Šiuos numerius sudaro unikali skaitmenų seka, padedanti tiksliai identifikuoti ir sekti kiekvieną pakuotę.
Kaip sekti ZIDI siuntas?
Norėdami sekti ZIDI siuntas, į tam skirtą laukelį turite įvesti savo sekimo numerį ir spustelėti mygtuką „Vežėjas“, tada pasirinkti „ZIDI“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali automatiškai pasirinkti vežėją už jus. Po to spustelėkite mygtuką „Sekti“ ir būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį, kuriame rasite išsamią informaciją apie siuntos būseną ir vietą.
Pristatymo terminai
Pristatymo laikas naudojant ZIDI skiriasi priklausomai nuo paslaugos ir paskirties:
- Jūrų ir oro transporto sunkvežimių transportas : Paprastai siuntos šiais kanalais gali užtrukti nuo kelių dienų iki kelių savaičių, priklausomai nuo atstumo ir susijusios logistikos.
- Užjūrio sandėlių paslaugos : sandėliavimo ir siuntimo paslaugų apdorojimo laikas optimizuotas siekiant efektyvumo, o konkretūs terminai skiriasi priklausomai nuo paskirties vietos ir paslaugų reikalavimų.
- Greitasis pristatymas : tarptautiniai greitieji pristatymai, pvz., per USPS, DHL arba Japan Post, paprastai atliekami per standartinį laikotarpį, kuris skiriasi priklausomai nuo paskirties šalies ir pasirinktos paslaugos.
Dažnai užduodami klausimai apie ZIDI
Ką daryti, jei mano ZIDI siunta vėluoja?
Jei su ZIDI siunta vėluoja, pirmiausia patikrinkite naujausią būseną naudodami pateiktą sekimo numerį. Jei labai vėluojama arba nėra naujausių atnaujinimų, patartina susisiekti su ZIDI klientų aptarnavimo tarnyba. Jie gali pasiūlyti išsamesnės informacijos apie jūsų siuntos būseną ir padėti išspręsti vėlavimus ar problemas.
Kaip galiu suprasti skirtingas stebėjimo būsenas?
Įvairios ZIDI teikiamos stebėjimo būsenos suteikia įžvalgų apie jūsų siuntos kelionę. „Tranzit“ reiškia, kad jūsų siuntinys juda, „Išvežta“ rodo, kad jis artėja prie galutinio tikslo, o „Pristatytas“ patvirtina, kad jis atvyksta. Jei susiduriate su tokiomis būsenomis kaip „Išimtis“ arba „Muitinės sulaikymas“, tai reiškia, kad reikia imtis papildomų veiksmų arba paaiškinti. Tokiais atvejais dėl išsamesnės informacijos rekomenduojama susisiekti su ZIDI klientų aptarnavimo skyriumi.
Kokie yra ZIDI stebėjimo numerių formatai?
ZIDI savo sekimo numeriams naudoja specifinį formatą, kurį paprastai sudaro skaitmenų seka. Šis formatas yra būtinas norint tiksliai sekti ir valdyti siuntas, todėl ZIDI ir jos klientai gali efektyviai stebėti kiekvieno pristatymo eigą.
Ką daryti, jei mano siuntinys atkeliauja sugadintas?
Jei jūsų ZIDI pristatytas siuntinys atvyksta sugadintas, nedelsdami praneškite apie problemą jų klientų aptarnavimo komandai. Pateikite jiems sekimo numerį ir išsamų žalos aprašymą. Jei reikia, ZIDI padės jums pateikti pretenziją arba susitarti dėl pakeitimo ar grąžinimo.
Ar galima pakeisti pristatymo adresą po išsiuntimo?
Kai siunta buvo išsiųsta, pristatymo adreso keitimas gali būti sudėtingas. Tačiau turėtumėte kuo greičiau susisiekti su ZIDI klientų aptarnavimo tarnyba ir pasiteirauti, ar vis dar įmanoma pakeisti adresą, atsižvelgiant į dabartinę siuntos būseną.
Kaip ZIDI tvarko muitinės ir tarptautines siuntas?
Tarptautinėms siuntoms ZIDI naršo muitinės formalumų įforminimo procesus, tačiau svarbu pažymėti, kad už muitus ir mokesčius paprastai atsako gavėjas. Šiuos mokesčius nustato paskirties šalies muitinė. Norėdami gauti daugiau informacijos ar pagalbos dėl muitinės procedūrų, patartina susisiekti su ZIDI klientų aptarnavimo tarnyba.
Išvada
ZIDI atstovauja besivystančiam tarptautinės logistikos kraštovaizdžiui su savo strategine plėtra, įvairiais paslaugų pasiūlymais ir įsipareigojimu patenkinti klientus. Kadangi bendrovė planuoja plėsti savo aprėptį Artimuosiuose Rytuose, Rytų Azijoje ir žemyninėje dalyje, ji ir toliau stiprina savo, kaip pirmaujančios logistikos tiekėjos, pozicijas. „ZIDI“ novatoriškų sprendimų, pasaulinio tinklo ir į klientus orientuoto požiūrio derinys suteikia jį kaip pagrindinį partnerią įmonėms ir asmenims, naršantiems sudėtingose tarptautinės laivybos ir logistikos srityse.