Zajil Express yra pirmaujanti logistikos ir laivybos įmonė, įsikūrusi Saudo Arabijoje, siūlanti platų paslaugų spektrą, skirtą tiek vietinėms, tiek tarptautinėms rinkoms. Įkurta 1999 m., Zajil pradėjo veikti kaip greitojo siuntų iš parduotuvės į parduotuvę įmonė, turinti tik dvi vietas. Bėgant metams ji labai išaugo dėl profesionalaus valdymo, didelių kapitalo investicijų ir strateginių įsigijimų ir tapo pirmąja privačia įmone, kuri 2015 m. gavo licenciją teikti pašto pristatymo paslaugas Saudo Arabijoje.
Būstinė ir kontaktinė informacija
Zajil Express būstinė yra As Saadah, Prince Saad Ibn, Rijadas, Saudo Arabija. Su bendrove galite susisiekti telefonu +966 800 100 0177 arba el. paštu [email protected] . Norėdami gauti daugiau informacijos arba susisiekti su jais internetu, apsilankykite jų kontaktų puslapyje .
„Zajil Express“ teikiamos paslaugos
Zajil Express siūlo platų logistikos paslaugų rinkinį, skirtą patenkinti įvairių klientų poreikius, pradedant individualiais klientais ir baigiant didelėmis korporacijomis. Jų paslaugos apima:
- Gabenimas linijomis / laivyno siuntimas : efektyvus didelių krovinių gabenimas dideliais atstumais.
- Sunkusis siuntimas : Negabaritinių ir sunkių prekių tvarkymas ir pristatymas.
- Pristatymas B2B : logistikos sprendimai verslui verslui.
- Šaltas pristatymas : greitai gendančių prekių gabenimas kontroliuojama temperatūra.
- Paskutinės mylios pristatymas (LMD) : Pristatymas iš vietinių paskirstymo centrų į galutinę paskirties vietą, pritaikytas B2C klientams.
- Paslauga „nuo durų iki durų“ : visapusiška pristatymo paslauga iš sandėlių tiesiai į gyvenamąsias patalpas.
- Vykdymo operacijos : optimizuoti logistikos sprendimai elektroninės prekybos įmonėms.
- Krovinių ekspedijavimas (oru) : Tarptautinės krovinių gabenimo oro transportu paslaugos.
Zajil Express išplėtė savo veiklą už Saudo Arabijos ribų, įtraukdama tokias paskirties vietas kaip Kinija, JAE, Bahreinas, Kuveitas ir JAV. Bendrovė toliau diegia naujoves ir auga, vadovaudamasi savo misija palengvinti pasaulinę ir vietinę prekybą pasitelkdama pažangiausias technologijas ir į klientus orientuotą praktiką.
Siuntos sekimas
Kaip veikia siuntų sekimas
Zajil Express teikia tvirtą siuntų sekimo sistemą, kuri leidžia klientams stebėti savo pakuotes realiu laiku. Sekimo procesas prasideda iškart, kai siunta paimama, ir tęsiasi įvairiais tranzito etapais, kol pasiekia galutinę paskirties vietą. Klientai gali sekti savo siuntas Zajil Express svetainėje įvesdami unikalų sekimo numerį.
Stebėjimo numerio formatas
Zajil Express siuntų sekimo numeris paprastai prasideda raide „Z“, po kurios seka skaitmenų seka. Pavyzdžiui, sekimo numeris gali atrodyti taip: Z12345678. Šis unikalus identifikatorius leidžia klientams bet kuriuo metu gauti išsamią informaciją apie savo siuntos būseną ir vietą.
Kaip sekti Zajil Express siuntas?
Norėdami sekti Zajil Express siuntą, nurodytą laukelį įveskite savo sekimo numerį ir spustelėkite mygtuką „Vežėjas“. Tada iš parinkčių pasirinkite „Zajil Express“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali automatiškai nustatyti vežėją už jus. Tada spustelėkite mygtuką „Sekti“. Būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį, kuriame bus rodoma išsami informacija apie siuntos būseną ir vietą.
Siuntos pristatymo laikas
Zajil Express tvarkomų siuntų pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo paskirties vietos ir pasirinktos paslaugos tipo. Vietiniams pristatymams Saudo Arabijoje standartinės siuntos paprastai trunka 1–3 darbo dienas. Tarptautiniai pristatymai gali užtrukti ilgiau – nuo 5 iki 10 darbo dienų, priklausomai nuo paskirties šalies ir muitinės procesų.
Pristatymo laiko pavyzdžiai
- Rijade : 1 darbo diena
- Į Džidą : 2 darbo dienos
- Iš Rijado į Dubajų : 3-5 darbo dienos
- Iš Rijado į Niujorką : 7–10 darbo dienų
Dėl siuntimo problemų susisiekite su Zajil Express
Jei klientams kyla problemų dėl siuntų, Zajil Express siūlo kelis pagalbos kanalus. Klientai gali susisiekti su įmonės klientų aptarnavimo komanda telefonu, el. paštu arba naudodami savo svetainės kontaktinę formą. Įmonės darbo laikas yra toks:
- Nuo pirmadienio iki ketvirtadienio : 8.30–17.30 val
- Šeštadienį ir sekmadienį : 8.30–17.30 val
- Penktadienis : nedirba
Kontaktinė informacija
- Telefonas : +966 800 100 0177
- El. paštas : [email protected]
- Svetainė : Zajil Express kontaktinis puslapis
Dažnai užduodami klausimai
Ką daryti, jei mano stebėjimo numeris neveikia?
Jei jūsų sekimo numeris neveikia, pirmiausia įsitikinkite, kad jį įvedėte teisingai. Jei problema išlieka, susisiekite su Zajil Express klientų aptarnavimo tarnyba telefonu +966 800 100 0177 arba rašykite el. paštu [email protected] dėl pagalbos. Pateikite jiems savo sekimo numerį ir bet kokią kitą svarbią informaciją.
Kodėl mano siunta vėluoja?
Siuntos vėlavimas gali atsirasti dėl įvairių priežasčių, įskaitant muitinės formalumus, nepalankias oro sąlygas ar logistikos problemas. Jei siunta vėluoja, patikrinkite stebėjimo informaciją, ar nėra atnaujinimų. Jei jums reikia papildomos pagalbos, susisiekite su Zajil Express klientų aptarnavimo tarnyba, kad gautumėte daugiau informacijos apie siuntos būseną.
Kaip pakeisti siuntos pristatymo adresą?
Norėdami pakeisti siuntos pristatymo adresą, kuo greičiau susisiekite su Zajil Express klientų aptarnavimo tarnyba. Pateikite jiems savo sekimo numerį ir naują pristatymo adresą. Atminkite, kad pristatymo adreso pakeisti gali būti neįmanoma, jei siunta jau yra paskutinėje pristatymo stadijoje.
Ką daryti, jei siunta sugadinta arba pamesta?
Jei jūsų siunta sugadinta arba pamesta, nedelsdami kreipkitės į Zajil Express klientų aptarnavimo tarnybą. Pateikite jiems savo sekimo numerį ir informaciją apie žalą ar praradimą. Jie padės jums pateikti pretenziją ir padės sutvarkyti visus reikalingus dokumentus.
Kaip galiu suplanuoti siuntos atsiėmimą?
Norėdami suplanuoti siuntos paėmimą, galite apsilankyti Zajil Express svetainėje ir naudoti internetinį planavimo įrankį arba susisiekti su jų klientų aptarnavimo komanda. Pateikite jiems informaciją apie savo siuntą, įskaitant paėmimo vietą ir pageidaujamą paėmimo laiką.
Ar galiu stebėti kelias siuntas vienu metu?
Taip, galite stebėti kelias siuntas vienu metu, Zajil Express stebėjimo puslapyje įvesdami kiekvieną sekimo numerį, atskirtą kableliu. Taip vienu metu bus rodoma visų jūsų siuntų būsena ir vieta.
Ką daryti, jei praleidžiu siuntos pristatymą?
Jei praleidote siuntos pristatymą, Zajil Express paprastai bandys pristatyti antrą kartą. Taip pat galite susisiekti su jų klientų aptarnavimo tarnyba ir susitarti dėl siuntos paėmimo iš vietinio Zajil Express biuro ir suplanuoti pristatymą jums patogiu laiku.
Kiek laiko užtrunka, kol atnaujinama stebėjimo informacija?
Stebėjimo informacija paprastai atnaujinama realiuoju laiku, kai siunta vyksta įvairiais tranzito etapais. Tačiau naujinimai kartais gali vėluoti dėl techninių problemų arba apdorojimo laiko skirtinguose siuntimo taškuose. Jei jūsų stebėjimo informacija nebuvo atnaujinta ilgą laiką, kreipkitės pagalbos į Zajil Express klientų aptarnavimo tarnybą.
Kaip susisiekti su Zajil Express klientų aptarnavimo tarnyba?
Galite susisiekti su Zajil Express klientų aptarnavimo tarnyba telefonu +966 800 100 0177 , el. paštu [email protected] arba per jų kontaktų puslapį . Jų klientų aptarnavimo valandos yra nuo pirmadienio iki ketvirtadienio, šeštadienį ir sekmadienį nuo 8.30 iki 17.30 val. Penktadieniais jie nedirba.