Yanwen siuntų sekimas

„Yanwen“ teikia įvairias pristatymo paslaugas, kad patenkintų savo klientų poreikius. Kai kurios iš jų pagrindinių pristatymo paslaugų yra:

1. Greitojo pašto paslauga (EMS): greita ir patikima tarptautinio pašto paslauga, skirta dokumentų ir prekių siuntimui, EMS idealiai tinka siuntoms, kurioms reikia laiko.
2. Siuntų pristatymas: „Yanwen“ siuntų pristatymo paslauga yra ekonomiškas sprendimas siunčiant siuntas tiek šalies viduje, tiek tarptautiniu mastu, siūlantis lankstumą įvairiems siuntų dydžiams ir svoriams.
3. El. komercijos logistikos sprendimai: ši paslauga skirta el. prekybos įmonėms, siūlančioms visapusiškus logistikos sprendimus, kurie supaprastina visą siuntimo procesą – nuo užsakymo įvykdymo iki paskutinės mylios pristatymo.
4. Oro kroviniai: Didesnėms siuntoms Yanwen siūlo krovinių gabenimo oro transportu paslaugas, teikdama greitą tarptautinį didelių gabaritų ar komercinių prekių pristatymą.
5. Krovinių gabenimas jūra: Yanwen jūrų krovinių gabenimo paslaugos yra ekonomiškas pasirinkimas gabenant didelius prekių kiekius dideliais atstumais, tinkamas tiek įmonėms, tiek individualiems klientams.
6. Sandėliavimas ir platinimas: Siekdama padėti įmonėms valdyti atsargas ir vykdyti užsakymus, Yanwen teikia sandėliavimo ir platinimo paslaugas, įskaitant sandėliavimą, pakavimą ir siuntimą.
7. Muitinės įforminimas: Yanwen padeda klientams atlikti muitinės formalumus, užtikrindama, kad siuntos atitiktų tarptautinius reglamentus ir reikalavimus.

Šios įvairios pristatymo paslaugos daro Yanwen visapusišku logistikos ir siuntimo paslaugų teikėju, tenkinančiu klientų poreikius visame pasaulyje.

Yanwen siuntų sekimo sistema leidžia klientams stebėti savo siuntas įvedant unikalų sekimo numerį. Šis sekimo numeris pateikiamas išsiuntimo metu ir gali būti naudojamas norint gauti naujausią informaciją apie siuntinio būseną, vietą ir numatomą pristatymo datą.

Norėdami sekti Yanwen siuntą, aukščiau esančiame laukelyje įveskite sekimo numerį, spustelėkite mygtuką „Vežėjas“ ir pasirinkite „Yanwen“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, leiskite sistemai automatiškai pasirinkti vežėją jūsų vardu. Po to spustelėkite mygtuką „Stebėti“ ir būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį. Čia rasite išsamią informaciją apie savo siuntą, įskaitant vietas ir datas.

Yanwen stebėjimo numeriai paprastai būna dviejų formatų:

1. 13 raidinių ir skaitmeninių simbolių derinys, prasidedantis 2 raidėmis, po kurių seka 9 skaitmenys ir baigiasi "YP" (pvz., UB123456789YP)
2. 17 raidinių ir skaitmeninių simbolių serija (pvz., LP001234567890123)

Šiuos sekimo numerius galima naudoti norint sekti siuntą oficialioje Yanwen svetainėje arba naudojant siuntų stebėjimo platformą.

Pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo paskirties šalies ir pasirinktos siuntimo paslaugos. Paprastai Yanwen siuntos gali užtrukti nuo 7 iki 30 darbo dienų. Tačiau tokie veiksniai kaip muitinės formalumai, orai ir šventės gali turėti įtakos pristatymo laikui. Tikslesnius įvertinimus rasite užsakant siuntą pateiktoje informacijoje.

Jei jūsų Yanwen stebėjimo informacija neatnaujinama, tai gali būti dėl kelių priežasčių, pvz.:

1. Paketas siunčiamas ir nebuvo jokių naujų atnaujinimų.
2. Gali būti vėluojama atnaujinti stebėjimo informaciją.
3. Jūsų paketas laukia muitinės formalumų, todėl gali laikinai vėluoti sekti naujinius.

Daugeliu atvejų stebėjimo informacija turėtų būti atnaujinta per kelias dienas. Jei ne, galite kreiptis pagalbos į Yanwen klientų aptarnavimo skyrių.

Jei jūsų Yanwen siunta vėluoja arba pametėte, atlikite šiuos veiksmus:

1. Patikrinkite stebėjimo informaciją, kad įsitikintumėte, jog nėra naujausių naujinimų.
2. Kreipkitės į vietinį paštą arba muitinę, nes jie gali turėti paketą dėl įvairių priežasčių.
3. Jei vis tiek negalite rasti siuntos, susisiekite su Yanwen klientų aptarnavimo skyriumi ir pateikite sekimo numerį bei atitinkamą informaciją. Jie padės išspręsti problemą arba, jei reikia, pradės tyrimą.

Jei kyla problemų dėl siuntos arba reikia pagalbos sekant siuntą, galite susisiekti su Yanwen klientų aptarnavimo komanda šiais kanalais:

1. El. paštas [email protected]
2. Telefonas: +86 10 6465 6655
3. Internetinė kontaktų forma: apsilankykite oficialioje Yanwen svetainėje ir eikite į puslapį „Susisiekite su mumis“, kad užpildytumėte internetinę kontaktinę formą.

Kai jūsų Yanwen siunta bus gabenama, gali būti sudėtinga pakeisti pristatymo adresą. Tačiau galite susisiekti su „Yanwen“ klientų aptarnavimo tarnyba ir pateikti savo stebėjimo numerį kartu su nauju pristatymo adresu. Jie stengsis jums padėti, tačiau nėra garantijos, kad adresas gali būti sėkmingai pakeistas.

Jei negalite gauti „Yanwen“ siuntos, pristatymo personalas gali palikti pranešimą su pakartotinio pristatymo ar paėmimo instrukcijomis. Arba jie gali bandyti pristatyti pakuotę kaimynui arba palikti saugioje vietoje. Labai svarbu patikrinti savo sekimo informaciją ir laikytis visų Yanwen arba vietinio pristatymo partnerio pateiktų nurodymų.

Yanwen siūlo įvairias siuntimo paslaugas su skirtingu pristatymo laiku, įskaitant greitojo pašto paslaugą (EMS), kad pristatymas būtų greitesnis tarptautiniu mastu. Norėdami pagreitinti siuntą, rezervuodami siuntą turite pasirinkti greitesnę siuntimo paslaugą. Kai siuntinys yra gabenamas, gali nepavykti pakeisti siuntimo paslaugos ar pagreitinti pristatymo.

Jei gaunate Yanwen siuntą su pažeistomis ar trūkstamomis prekėmis, turėtumėte:

1. Išsaugokite visas pakavimo medžiagas, įskaitant išorinę dėžutę, vidinę pakuotę ir visus pažeistus elementus.
2. Užfiksuokite žalą darydami aiškias pakuotės ir sugadintų ar trūkstamų daiktų nuotraukas.
3. Susisiekite su „Yanwen“ klientų palaikymo komanda ir nurodykite savo stebėjimo numerį, problemos aprašymą ir pagalbines nuotraukas.
4. Norėdami pateikti pretenziją, vadovaukitės klientų aptarnavimo komandos pateiktomis instrukcijomis.

Atkreipiame dėmesį, kad pretenzijas reikėtų pateikti kuo greičiau po siuntos gavimo, nes gali būti pretenzijų pateikimo terminai.