Unitrade yra garsi Rusijos logistikos įmonė, žinoma dėl plataus pristatymo ir krovinių gabenimo paslaugų spektro. „Unitrade“, kuri specializuojasi tiek vidaus, tiek tarptautinio laivybos srityje, aptarnauja įvairius sektorius, įskaitant mažmeninę prekybą, vaistus ir plataus vartojimo prekes. Įmonės reputacija grindžiama jos įsipareigojimu kurti patikimus, efektyvius ir ekonomiškus logistikos sprendimus.
Paslaugos ir būstinė
Įsikūrusi Maskvoje, „Unitrade“ valdo gerai koordinuotą tinklą visoje Rusijoje ir turi didelę vietą pagrindiniuose prekybos centruose visame pasaulyje. Įmonė siūlo platų paslaugų spektrą, įskaitant krovinių ekspedijavimą, sandėliavimą, muitinės tarpininkavimą ir paskirstymo valdymą. „Unitrade“ būstinė yra centrinis jos veiklos centras, kuriame vykdomas strateginis logistikos procesų planavimas ir valdymas.
Technologijų pažanga ir klientų aptarnavimas
Unitrade naudoja pažangias logistikos technologijas, kad pagerintų paslaugų teikimą ir klientų pasitenkinimą. Tai apima pažangiausias sekimo sistemas, automatizuotus sandėliavimo sprendimus ir optimizuotus transportavimo maršrutus. Įmonė daug dėmesio skiria klientų aptarnavimui, užtikrindama, kad kiekvienas klientas gautų jam pritaikytus sprendimus, geriausiai atitinkančius jo logistikos poreikius.
Siuntų sekimas naudojant Unitrade
Kaip veikia siuntų sekimas
Unitrade teikia efektyvią sekimo sistemą, kuri leidžia klientams stebėti savo siuntų būseną realiu laiku. Įvedę unikalų sekimo numerį Unitrade svetainėje, klientai gali gauti išsamią informaciją apie savo siuntų vietą ir būseną.
Stebėjimo numerio formatas
„Unitrade“ siuntų sekimo numerio formatas prasideda „UNI“, po kurio seka skaitmenų ir raidžių serija, pavyzdžiui, UNI12345678CN. Šis formatas skirtas užtikrinti lengvą siuntų identifikavimą ir sekimą įvairiuose pristatymo proceso etapuose.
Kaip sekti Unitrade siuntas?
Norėdami sekti Unitrade siuntą, nurodytą laukelį įveskite savo sekimo numerį ir spustelėkite mygtuką „Vežėjas“. Tada iš parinkčių pasirinkite „Unitrade (Юнитрейд)“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali automatiškai nustatyti vežėją už jus. Tada spustelėkite mygtuką „Sekti“. Būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį, kuriame bus rodoma išsami informacija apie siuntos būseną ir vietą.
Siuntos pristatymo laikas
Unitrade siuntų pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo paskirties vietos ir pasirinktos paslaugos tipo. Vidaus siuntos paprastai pristatomos per 1–3 darbo dienas, o tarptautiniai pristatymai gali užtrukti nuo 3 iki 10 dienų, atsižvelgiant į muitinės formalumus ir konkrečią susijusią logistiką. Pavyzdžiui, standartinė siunta iš Maskvos į Sankt Peterburgą gali atvykti per naktį, o siunta, išsiųsta į atokų Sibiro regioną, gali užtrukti iki penkių dienų.
Klientų aptarnavimas ir kontaktinė informacija
Susisiekite su Unitrade
Jei dėl siuntų kiltų kokių nors problemų, Unitrade siūlo kelis būdus susisiekti:
- Telefonas : „Unitrade“ teikia karštąją liniją, kuri teikia neatidėliotiną pagalbą iškilus bet kokiems su siuntimu susijusiais klausimais.
- El. paštas : klientai gali susisiekti su „Unitrade“ el. paštu dėl užklausų ar pagalbos, susijusios su jų siuntiniais.
- Internetinė forma : Unitrade svetainėje taip pat yra internetinė kontaktų forma, leidžianti klientams pateikti savo užklausas tiesiogiai.
Integruodama visapusiškas logistikos paslaugas su pažangiomis sekimo galimybėmis, Unitrade užtikrina sklandų ir skaidrią siuntimo patirtį visiems savo klientams. Nesvarbu, ar kalbate apie vietinius pristatymus, ar tarptautinius krovinius, Unitrade siekia išlaikyti aukštus aptarnavimo standartus ir klientų pasitenkinimą.
Dažnai užduodami klausimai apie Unitrade
Ką daryti, jei mano stebėjimo numeris neveikia?
Jei jūsų stebėjimo numeris neveikia, įsitikinkite, kad:
- Dar kartą patikrinkite numerį, kad įsitikintumėte, jog jis įvestas teisingai.
- Palikite šiek tiek laiko, kol pasirodys stebėjimo informacija; iš karto po išsiuntimo gali vėluoti sistemos atnaujinimas.
- Jei problema išlieka, kreipkitės pagalbos į Unitrade klientų aptarnavimo skyrių.
Kiek paprastai užtrunka siuntos pristatymas Rusijos viduje?
Pristatymo laikas Rusijoje skiriasi priklausomai nuo paskirties vietos ir paslaugos tipo:
- Dideli miestai, tokie kaip Maskva ir Sankt Peterburgas, paprastai pristatomi per 1–2 darbo dienas.
- Pristatymas į atokesnes vietoves gali užtrukti iki 5 darbo dienų.
- Greitesniam pristatymui siūlomos greitosios paslaugos.
Ką daryti, jei siunta vėluoja?
Jei siunta vėluoja, galite:
- Patikrinkite naujausius stebėjimo atnaujinimus, ar nėra pranešimų ar pristatymo būsenos pasikeitimų.
- Kreipkitės į Unitrade klientų aptarnavimo tarnybą, jei nėra atnaujinimų arba jei delsimas tęsiasi ilgiau nei numatyta pristatymo data, kad gautumėte tolesnės pagalbos.
Kaip pranešti apie dingusį arba sugadintą siuntą?
Norėdami pranešti apie trūkstamą arba sugadintą siuntą:
- Jei siunta buvo pažeista, dokumentuokite žalą su nuotraukomis ir išsaugokite visas pakavimo medžiagas.
- Nedelsdami susisiekite su Unitrade klientų aptarnavimo tarnyba, nurodydami savo sekimo numerį ir išsamią informaciją apie problemą.
Ar galiu pakeisti pristatymo adresą po siuntos išsiuntimo?
Pakeisti pristatymo adresą po išsiuntimo paprastai neįmanoma. Tačiau kuo greičiau susisiekus su „Unitrade“ klientų aptarnavimo tarnyba, galima atlikti kai kuriuos pakeitimus, atsižvelgiant į esamą siuntos būseną.
Ką daryti, jei stebėjimo būsena rodoma pristatyta, bet negavau siuntinio?
Jei stebėjimo būsena rodo, kad jūsų siunta buvo pristatyta, bet jūs jos negavote:
- Patikrinkite, ar paketas nebuvo paliktas pas kaimynus arba saugioje vietoje netoli jūsų pristatymo vietos.
- Susisiekite su Unitrade klientų aptarnavimo tarnyba, kad praneštumėte apie problemą ir pradėtumėte pristatymo tyrimą.