„TongDa Supply Chain Co., Ltd.“, įkurta 2015 m., yra visapusiška logistikos ir tiekimo grandinės įmonė, įsikūrusi Šendžene, Kinijoje. TongDa specializuojasi teikiant platų paslaugų spektrą, įskaitant sandėliavimo, logistikos ir muitinės formalumus. TongDa, kurios būstinė yra Šendžene, o filialai Yiwu ir Guangdžou, sparčiai augo ir dabar joje dirba daugiau nei 300 darbuotojų. Bendrovė didžiuojasi savo įsipareigojimu užtikrinti saugumą, greitį ir patikimumą, aptarnaujant daugiau nei 1500 tarpvalstybinių prekių ženklų ir įsitvirtinusi kaip tarptautinės elektroninės prekybos logistikos sektoriaus lyderė.
Būstinė ir kontaktinė informacija
Pagrindinė TongDa buveinė yra D pastate, 505 Shunxing Industrial Zone, Nr. 140 Zhongxing Road, Bantian Street, Longgang rajonas, Šendženas, Guangdongo provincija, Kinija. Dėl pagalbos rekomenduojama kreiptis į parduotuvę ar tiekėją, iš kurio pirkote prekę, nes jie turi tiesioginio ryšio kanalus su TongDa. Tiesioginis kontaktas su TongDa gali būti sudėtingas klientams už Kinijos ribų.
TongDa siūlomos paslaugos
TongDa siūlo įvairias paslaugas, skirtas patenkinti įvairius klientų poreikius. Pagrindinės įmonės paslaugos apima:
- Sandėliavimas : Saugios ir lanksčios sandėliavimo užsienyje paslaugos, užtikrinančios efektyvų prekių saugojimą ir valdymą.
- Logistika : visapusiški logistikos sprendimai, įskaitant transportavimą keliais, jūra ir oru.
- Muitinės įforminimas : Muitinio įforminimo procesų patirtis, užtikrinanti sklandų ir savalaikį prekių importą ir eksportą.
- El. komercijos sprendimai : integruotos tarpvalstybinės el. prekybos paslaugos, palaikančios daugiau nei 1500 prekių ženklų.
Įmonės pranašumai išryškinti jų tvirtoje WMS (sandėlio valdymo sistemoje), kuri padidina efektyvumą ir tikslumą kasdien tvarkant didelius užsakymų kiekius. Strateginė TongDa vieta šalia pagrindinių transporto mazgų ir platus tinklas suteikia didelių logistikos pranašumų.
Siuntos sekimas
Kaip veikia siuntų sekimas
TongDa siūlo veiksmingą siuntų sekimo sistemą, kuri leidžia klientams stebėti savo siuntinius viso pristatymo proceso metu. Sekimo sistema yra integruota su pažangiomis technologijomis, kad būtų galima realiuoju laiku gauti atnaujinimus apie siuntų būseną ir vietą. Klientai gali sekti savo siuntinius įvesdami sekimo numerį TongDa svetainėje arba platformoje, per kurią pirko.
Stebėjimo numerio formatas
TongDa siuntų sekimo numerių formatas skiriasi – vienas įprastas formatas prasideda raidėmis ir skaičiais. Pavyzdžiui, sekimo numeris gali atrodyti taip: TDE0123456789YQ. Šis unikalus identifikatorius leidžia klientams gauti išsamią informaciją apie siuntos eigą ir esamą vietą.
Kaip sekti TongDa siuntas?
Norėdami sekti TongDa siuntą, į nurodytą lauką įveskite savo sekimo numerį ir spustelėkite mygtuką „Vežėjas“. Tada iš parinkčių pasirinkite „TongDa“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali automatiškai nustatyti vežėją už jus. Tada spustelėkite mygtuką „Sekti“. Būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį, kuriame bus rodoma išsami informacija apie siuntos būseną ir vietą.
Siuntos pristatymo laikas
TongDa siuntų pristatymo laikas priklauso nuo paskirties vietos ir pasirinktos paslaugos tipo. Paprastai vidaus pristatymas Kinijoje trunka 1–3 darbo dienas, o tarptautiniai pristatymai gali užtrukti ilgiau – nuo 7–15 darbo dienų, priklausomai nuo paskirties šalies ir muitinės procesų.
Pristatymo laiko pavyzdžiai
- Kinijoje : 1-3 darbo dienos
- Į JAV : 7-10 darbo dienų
- Į Europą : 7-15 darbo dienų
- Į Australiją : 10-15 darbo dienų
Susisiekite su TongDa dėl siuntimo problemų
Kilus su siuntomis susijusiems klausimams, rekomenduojama kreiptis į parduotuvę, tiekėją ar siuntėją, iš kurio prekė buvo pirkta. Šie subjektai turi tiesioginį ryšį su TongDa ir gali veiksmingai spręsti bet kokias problemas. Dėl besikuriančių logistikos įmonių Kinijoje pobūdžio tiesioginis bendravimas su TongDa gali būti sudėtingas atskiriems klientams už Kinijos ribų.
Dažnai užduodami klausimai
Ką daryti, jei mano stebėjimo numeris neveikia?
Jei jūsų TongDa sekimo numeris neveikia, pirmiausia įsitikinkite, kad jį įvedėte teisingai. Jei problema išlieka, susisiekite su parduotuve arba tiekėju, iš kurio pirkote prekę. Jie turi tiesioginio ryšio kanalus su TongDa ir gali padėti išspręsti problemą.
Kodėl mano siunta vėluoja?
Siuntos vėlavimas gali atsirasti dėl įvairių priežasčių, įskaitant muitinės formalumus, nepalankias oro sąlygas ar logistikos problemas. Jei siunta vėluoja, patikrinkite stebėjimo informaciją, ar nėra atnaujinimų. Norėdami gauti daugiau informacijos ar pagalbos, kreipkitės į parduotuvę arba tiekėją, iš kurio pirkote prekę.
Kaip pakeisti siuntos pristatymo adresą?
Norėdami pakeisti siuntos pristatymo adresą, kuo greičiau susisiekite su parduotuve arba tiekėju. Pateikite jiems savo sekimo numerį ir naują pristatymo adresą. Atminkite, kad pakeitimai gali būti neįmanomi, jei siunta jau yra paskutinėje pristatymo stadijoje.
Ką daryti, jei siunta sugadinta arba pamesta?
Jei jūsų siunta sugadinta arba pamesta, nedelsdami kreipkitės į parduotuvę arba tiekėją. Pateikite jiems savo sekimo numerį ir informaciją apie žalą ar praradimą. Jie padės jums pateikti pretenziją ir padės sutvarkyti visus reikalingus dokumentus.
Kaip galiu suplanuoti siuntos atsiėmimą?
Norėdami suplanuoti siuntos atsiėmimą, susisiekite su parduotuve arba tiekėju, kuris susitars dėl atsiėmimo su TongDa. Pateikite jiems informaciją apie savo siuntą, įskaitant paėmimo vietą ir pageidaujamą paėmimo laiką.
Ar galiu stebėti kelias siuntas vienu metu?
Taip, galite stebėti kelias siuntas vienu metu, įvesdami kiekvieną sekimo numerį, atskirtą kableliu TongDa stebėjimo puslapyje arba platformoje, iš kurios pirkote prekes. Taip vienu metu bus rodoma visų jūsų siuntų būsena ir vieta.
Ką daryti, jei praleidžiu siuntos pristatymą?
Jei praleidote siuntos pristatymą, TongDa paprastai bandys pristatyti antrą kartą. Taip pat galite susisiekti su parduotuve ar tiekėju ir susitarti dėl siuntos paėmimo iš vietinio TongDa biuro, kad pristatymas būtų perkeltas jums patogiu laiku.
Kiek laiko užtrunka, kol atnaujinama stebėjimo informacija?
Stebėjimo informacija paprastai atnaujinama realiuoju laiku, kai siunta vyksta įvairiais tranzito etapais. Tačiau naujinimai kartais gali vėluoti dėl techninių problemų arba apdorojimo laiko skirtinguose siuntimo taškuose. Jei jūsų stebėjimo informacija nebuvo atnaujinta ilgą laiką, kreipkitės pagalbos į parduotuvę arba tiekėją.
Kaip galiu susisiekti su TongDa klientų aptarnavimo tarnyba?
Dėl su siuntimu susijusių klausimų rekomenduojama kreiptis į parduotuvę, tiekėją ar siuntėją, iš kurio prekė buvo pirkta. Jie turi tiesioginio ryšio kanalus su TongDa ir gali palengvinti greitesnį atsakymą. Tiesioginis bendravimas su TongDa gali būti sudėtingas atskiriems klientams.