„Swiship UK“ yra speciali sekimo paslauga, pritaikyta „Amazon FBA“ siuntoms JK. „Fulfillment by Amazon“ (FBA) – tai paslauga, leidžianti „Amazon“ pardavėjams naudotis plačiu „Amazon“ logistikos tinklu. Pardavėjai, naudojantys FBA, gali laikyti savo produktus „Amazon“ vykdymo centruose, kur „Amazon“ tvarko rinkimą, pakavimą, pristatymą ir pristatymą tiesiogiai klientams. „Amazon“ taip pat valdo klientų aptarnavimą ir grąžinimą, o tai labai sumažina pardavėjų veiklos apkrovą. „Swiship UK“ yra labai svarbi šioje ekosistemoje, siūlanti tikslią sekimo informaciją, leidžiančią tiek pardavėjams, tiek klientams sekti siuntų judėjimą iš sandėlių į pristatymo vietas.
Paslaugos ir būstinė
„Swiship UK“ teikia plačias siuntų sekimo paslaugas, skirtas „Amazon FBA“ operacijų efektyvumui padidinti. Jo sekimo sistema leidžia pardavėjams stebėti savo siuntas realiu laiku, siūlant naujausius duomenis apie jų prekių buvimo vietą ir būklę. Toks skaidrumas yra gyvybiškai svarbus norint valdyti klientų lūkesčius ir reguliuoti atsargas. „Swiship UK“ būstinė yra strategiškai patogioje vietoje, kad galėtų veiksmingai derėtis su „Amazon“ platinimo tinklu JK, nors tiksli informacija apie jos vietą paprastai yra įtraukta į platesnę „Amazon“ logistikos sistemą regione.
Kaip sekti Swiship UK siuntas?
Norėdami sekti „Swiship UK“ siuntą, nurodytą laukelį įveskite savo sekimo numerį ir spustelėkite mygtuką „Vežėjas“. Tada iš parinkčių pasirinkite „Swiship UK“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali automatiškai nustatyti vežėją už jus. Tada spustelėkite mygtuką „Sekti“. Būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį, kuriame bus rodoma išsami informacija apie siuntos būseną ir vietą.
Stebėjimo numerio formatas
„Swiship UK“ naudoja atskirą „Amazon FBA“ siuntų stebėjimo numerių formatą. Kiekvienas sekimo numeris prasideda raide „DE“, o po jo seka 10 skaitmenų, pvz., UK0123456789. Šis formatas yra standartizuotas, kad palengvintų sklandų integravimą ir atpažinimą Vokietijos pašto ir kurjerių sistemoje, leidžiantį efektyviai apdoroti ir rūšiuoti siuntas.
Siuntos pristatymo laikas
„Swiship UK“ tvarkomų siuntų pristatymo laikas gali skirtis atsižvelgiant į kelis veiksnius, įskaitant kilmę, paskirties vietą ir specifinius „Amazon“ logistikos susitarimus. Paprastai dauguma siuntų pristatomos per kelias dienas, o tai atitinka „Amazon“ įsipareigojimą teikti greito pristatymo paslaugas. Pavyzdžiui, siuntinys, išsiųstas iš vieno iš „Amazon“ vykdymo centrų JK į vietinę paskirties vietą, gali būti pristatytas per 1–3 darbo dienas, atsižvelgiant į tikslią vietą ir pasirinktas aptarnavimo galimybes.
Susisiekite su „Swiship UK“.
Jei kyla problemų dėl siuntų arba jums reikia papildomos pagalbos, susisiekti su Swiship UK yra paprasta. Pardavėjai ir klientai gali pasiekti palaikymą keliais kanalais:
- Klientų aptarnavimo portalas : „Swiship UK“ teikia specialų internetinį portalą, kuriame vartotojai gali pateikti užklausas ir sekti savo siuntų būseną.
- Tiesioginis palaikymas telefonu ir el. paštu : Norėdami gauti daugiau tiesioginės pagalbos, „Swiship“ siūlo klientų aptarnavimo linijas ir palaikymą el. paštu, kuris gali būti ypač naudingas iškilus neatidėliotiniems klausimams.
- „Amazon“ pardavėjų centras : kadangi „Swiship“ yra integruota su „Amazon“ sistemomis, pardavėjai taip pat gali naudoti „Amazon“ pardavėjų centrą užklausoms, susijusioms su FBA siuntomis, kur jie gali rasti išsamių palaikymo ir trikčių šalinimo vadovų.
Teikdama patikimus stebėjimo ir palaikymo mechanizmus, „Swiship UK“ užtikrina sklandų ir skaidrų pristatymo procesą „Amazon FBA“ pardavėjams ir jų klientams, taip sustiprindama JK el. prekybos logistikos efektyvumą.
Dažnai užduodami klausimai
Kaip rasti savo „Swiship UK“ sekimo numerį?
„Amazon“ jums suteiks „Swiship UK“ sekimo numerį, kai siuntą užsakys ir apdoros „Amazon“ (FBA), kad ją įvykdytų. Šis numeris paprastai siunčiamas jums el. paštu arba jį galite rasti „Amazon“ pardavėjo centrinės informacijos suvestinėje, esančioje siuntų skiltyje. Atminkite, kad „Swiship UK“ stebėjimo numerio formatas prasideda raide „UK“, po kurios seka 10 skaitmenų.
Kodėl mano sekimo numeris neveikia?
Jei jūsų stebėjimo numeris neveikia, tai gali būti dėl kelių priežasčių:
- Laikas : gali praeiti šiek tiek laiko, kol stebėjimo informacija bus rodoma sistemoje po to, kai bus patvirtintas jūsų užsakymas. Prieš tikrinant patartina palaukti bent 24–48 valandas.
- Neteisingas numeris : dar kartą patikrinkite sekimo numerį, kad įsitikintumėte, jog jis įvestas teisingai. Ji turėtų prasidėti raide „DE“, po kurios seka 10 skaitmenų be tarpų ar papildomų simbolių.
- Sistemos naujinimai : Kartais sistemos naujinimai gali užtrukti, ypač esant dideliam kiekiui. Jei problema išlieka, susisiekite su „Swiship UK“ klientų aptarnavimo skyriumi dėl paaiškinimo.
Ką daryti, jei mano pakuotė rodoma kaip pristatyta, bet jos negavau?
Jei sekimo informacija rodo, kad siuntinys buvo pristatytas, bet jūs jo negavote, atlikite šiuos veiksmus:
- Patikrinkite aplinką : kartais paketai paliekami saugiose vietose aplink jūsų nuosavybę. Patikrinkite visas tokias vietas, kur galėjo būti padėtas paketas.
- Paklauskite kaimynų : Kartais kurjeriai gali palikti pakuotes kaimynams, jei mano, kad tai saugu. Pasitarkite su savo kaimynais, ar jie ką nors priėmė jūsų vardu.
- Susisiekite su palaikymo komanda : jei vis tiek negalite rasti paketo, susisiekite su „Swiship UK“ klientų aptarnavimo tarnyba ir praneškite apie problemą. Jie gali suteikti papildomos informacijos arba ištirti klausimą kartu su kurjeriu.
Mano siunta vėluoja. Ką aš galiu padaryti?
Siuntų vėlavimai gali būti nemalonūs, bet gali atsirasti dėl įvairių priežasčių, pvz., blogo oro, didelių siuntų kiekių ar logistikos vėlavimų. Vėlavimo atveju:
- Patikrinkite naujinimus : reguliariai tikrinkite stebėjimo būseną, ar nėra naujų naujinių, galinčių paaiškinti vėlavimą arba pateikti naują numatomą pristatymo datą.
- Susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba : jei nėra atnaujinimų arba jei vėluojama daug, verta susisiekti su „Swiship UK“ klientų aptarnavimo tarnyba. Jei įmanoma, jie gali pasiūlyti išsamesnės informacijos ir padėti pagreitinti siuntą.
Ar galiu pakeisti pristatymo adresą pradėjus siuntą?
Pristatymo adreso pakeisti pradėjus siuntimą paprastai neįmanoma dėl saugumo priežasčių ir Amazon FBA nustatytos logistikos. Tačiau išskirtinėmis aplinkybėmis gali būti naudinga kuo greičiau susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba. Jie gali padėti, atsižvelgiant į dabartinę jūsų siuntos būseną.
Mūsų mėnesinės statistikos Swiship UK – Lapkritis 2024
Mūsų mėnesinės pristatymo laiko statistikos Swiship UK Lapkritis 2024 suteikia įžvalgų apie minimalų, vidutinį ir maksimalų pristatymo laiką iš kilmės šalies į paskirties šalį.
| Nuo | Iki | Pristatymo laikas |
|---|---|---|
 FRAPrancūzija | FRA Prancūzija |
|
 ITAItalija | ITA Italija |
|