„Swiship Germany“ yra specializuota stebėjimo paslauga, skirta „Amazon FBA“ siuntoms Vokietijoje. „Fulfillment by Amazon“ (FBA) – tai naujoviška paslauga, leidžianti „Amazon“ pardavėjams pasinaudoti plačiu „Amazon“ logistikos tinklu. Naudodami FBA pardavėjai gali saugoti savo produktus „Amazon“ vykdymo centruose, kur „Amazon“ yra atsakinga už prekių paėmimą, pakavimą, pristatymą ir pristatymą tiesiai klientams. Be to, „Amazon“ tvarko klientų aptarnavimą ir grąžinimą, taip žymiai sumažindama pardavėjų veiklos naštą. „Swiship Germany“ atlieka svarbų vaidmenį šiame procese, pateikdama išsamią sekimo informaciją, užtikrinančią, kad tiek pardavėjai, tiek klientai galėtų stebėti siuntų tranzitą iš sandėlių į pristatymo punktus.
Paslaugos ir būstinė
„Swiship Germany“ siūlo išsamias siuntų sekimo paslaugas, specialiai pritaikytas sklandžiam „Amazon FBA“ darbui palaikyti. Jo sekimo sistema leidžia pardavėjams stebėti savo siuntas realiu laiku, suteikiant naujausią informaciją apie savo prekių vietą ir būseną. Šis matomumas yra labai svarbus norint valdyti klientų lūkesčius ir optimizuoti atsargų lygį. „Swiship Germany“ būstinė yra strategiškai patogioje vietoje, kad būtų galima geriausiai koordinuoti veiklą su „Amazon“ platinimo tinklu, nors konkreti informacija apie jos vietą paprastai integruojama į platesnę „Amazon“ logistikos veiklą Vokietijoje.
Kaip sekti „Swiship Germany“ siuntas?
Norėdami sekti „Swiship Germany“ siuntą, nurodytą laukelį įveskite savo sekimo numerį ir spustelėkite mygtuką „Vežėjas“. Tada iš parinkčių pasirinkite „Swiship Germany“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali automatiškai nustatyti vežėją už jus. Tada spustelėkite mygtuką „Sekti“. Būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį, kuriame bus rodoma išsami informacija apie siuntos būseną ir vietą.
Stebėjimo numerio formatas
„Swiship Germany“ naudoja specifinį formatą numeriams, susijusiems su „Amazon FBA“ siuntomis, sekti. Kiekvienas sekimo numeris prasideda raide „DE“, po kurios seka 10 skaitmenų seka, pavyzdžiui, DE0123456789. Šis formatas yra standartizuotas, kad būtų užtikrintas lengvas integravimas ir atpažinimas Vokietijos pašto ir kurjerių sistemoje, palengvinantis veiksmingą siuntų tvarkymą ir rūšiavimą.
Siuntos pristatymo laikas
„Swiship Germany“ tvarkomų siuntų pristatymo laikas gali skirtis atsižvelgiant į kelis veiksnius, įskaitant kilmę, paskirties vietą ir specifinius „Amazon“ logistikos susitarimus. Paprastai dauguma siuntų pristatomos per kelias dienas, o tai atitinka „Amazon“ įsipareigojimą teikti greito pristatymo paslaugas. Pavyzdžiui, siuntinys, išsiųstas iš vieno iš „Amazon“ vykdymo centrų Vokietijoje į vietinę paskirties vietą, gali būti pristatytas per 1–3 darbo dienas, atsižvelgiant į tikslią vietą ir pasirinktas aptarnavimo galimybes.
Susisiekite su „Swiship Germany“.
Jei kyla problemų dėl siuntų arba jums reikia papildomos pagalbos, susisiekite su „Swiship Germany“ paprastai. Pardavėjai ir klientai gali pasiekti palaikymą keliais kanalais:
- Klientų aptarnavimo portalas : „Swiship Germany“ teikia specialų internetinį portalą, kuriame vartotojai gali pateikti užklausas ir sekti savo siuntų būseną.
- Tiesioginis palaikymas telefonu ir el. paštu : Norėdami gauti daugiau tiesioginės pagalbos, „Swiship“ siūlo klientų aptarnavimo linijas ir palaikymą el. paštu, kuris gali būti ypač naudingas iškilus neatidėliotiniems klausimams.
- „Amazon“ pardavėjų centras : kadangi „Swiship“ yra integruota su „Amazon“ sistemomis, pardavėjai taip pat gali naudoti „Amazon“ pardavėjų centrą užklausoms, susijusioms su FBA siuntomis, kur jie gali rasti išsamių palaikymo ir trikčių šalinimo vadovų.
Teikdama patikimus stebėjimo ir palaikymo mechanizmus, „Swiship Germany“ užtikrina sklandų ir skaidrų pristatymo procesą „Amazon FBA“ pardavėjams ir jų klientams, stiprindama el. prekybos logistikos efektyvumą Vokietijoje.
Dažnai užduodami klausimai
Kaip rasti savo „Swiship Germany“ sekimo numerį?
„Amazon“ jums suteiks „Swiship Germany“ sekimo numerį, kai siuntą užsakys ir apdoros „Amazon“ (FBA), kad ją įvykdytų. Šis numeris paprastai siunčiamas jums el. paštu arba jį galite rasti „Amazon“ pardavėjo centrinės informacijos suvestinėje, esančioje siuntų skiltyje. Atminkite, kad „Swiship Germany“ sekimo numerio formatas prasideda raide „DE“, po kurios seka 10 skaitmenų.
Kodėl mano sekimo numeris neveikia?
Jei jūsų stebėjimo numeris neveikia, tai gali būti dėl kelių priežasčių:
- Laikas : gali praeiti šiek tiek laiko, kol stebėjimo informacija bus rodoma sistemoje po to, kai bus patvirtintas jūsų užsakymas. Prieš tikrinant patartina palaukti bent 24–48 valandas.
- Neteisingas numeris : dar kartą patikrinkite sekimo numerį, kad įsitikintumėte, jog jis įvestas teisingai. Ji turėtų prasidėti raide „DE“, po kurios seka 10 skaitmenų be tarpų ar papildomų simbolių.
- Sistemos naujinimai : Kartais sistemos naujinimai gali užtrukti, ypač esant dideliam kiekiui. Jei problema išlieka, susisiekite su „Swiship Germany“ klientų aptarnavimo skyriumi dėl paaiškinimo.
Ką daryti, jei mano pakuotė rodoma kaip pristatyta, bet jos negavau?
Jei sekimo informacija rodo, kad siuntinys buvo pristatytas, bet jūs jo negavote, atlikite šiuos veiksmus:
- Patikrinkite aplinką : kartais paketai paliekami saugiose vietose aplink jūsų nuosavybę. Patikrinkite visas tokias vietas, kur galėjo būti padėtas paketas.
- Paklauskite kaimynų : Kartais kurjeriai gali palikti pakuotes kaimynams, jei mano, kad tai saugu. Pasitarkite su savo kaimynais, ar jie ką nors priėmė jūsų vardu.
- Susisiekite su palaikymo komanda : jei vis tiek negalite rasti paketo, susisiekite su „Swiship Germany“ klientų aptarnavimo tarnyba ir praneškite apie problemą. Jie gali suteikti papildomos informacijos arba ištirti klausimą kartu su kurjeriu.
Mano siunta vėluoja. Ką aš galiu padaryti?
Siuntų vėlavimai gali būti nemalonūs, bet gali atsirasti dėl įvairių priežasčių, pvz., blogo oro, didelių siuntų kiekių ar logistikos vėlavimų. Vėlavimo atveju:
- Patikrinkite naujinimus : reguliariai tikrinkite stebėjimo būseną, ar nėra naujų naujinių, galinčių paaiškinti vėlavimą arba pateikti naują numatomą pristatymo datą.
- Susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba : jei nėra atnaujinimų arba jei vėluojama daug, verta susisiekti su „Swiship Germany“ klientų aptarnavimo tarnyba. Jei įmanoma, jie gali pasiūlyti išsamesnės informacijos ir padėti pagreitinti siuntą.
Ar galiu pakeisti pristatymo adresą pradėjus siuntą?
Pristatymo adreso pakeisti pradėjus siuntimą paprastai neįmanoma dėl saugumo priežasčių ir Amazon FBA nustatytos logistikos. Tačiau išskirtinėmis aplinkybėmis gali būti naudinga kuo greičiau susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba. Jie gali padėti, atsižvelgiant į dabartinę jūsų siuntos būseną.
Mūsų mėnesinės statistikos Swiship Germany – Lapkritis 2024
Mūsų mėnesinės pristatymo laiko statistikos Swiship Germany Lapkritis 2024 suteikia įžvalgų apie minimalų, vidutinį ir maksimalų pristatymo laiką iš kilmės šalies į paskirties šalį.
| Nuo | Iki | Pristatymo laikas |
|---|---|---|
 DEUVokietija | DEU Vokietija |
|
 ESPIspanija | DEU Vokietija |
|
| ESP Ispanija |  FRAPrancūzija |
|
 ITAItalija | DEU Vokietija |
|
| FRA Prancūzija | DEU Vokietija |
|