PostNord Sweden yra pirmaujanti pašto ir logistikos paslaugų teikėja Švedijoje, žinoma dėl plataus tinklo ir patikimų paslaugų. 2009 m., susijungus Post Danmark A/S ir Posten AB, įkurta PostNord veikia visame Šiaurės šalių regione ir siūlo platų sprendimų asortimentą tiek privatiems asmenims, tiek įmonėms. „PostNord Sweden“, kurios būstinė yra Solnoje, Švedijoje, yra įsipareigojusi teikti aukštos kokybės pašto, logistikos ir elektroninės prekybos paslaugas. Bendrovė naudoja pažangias technologijas ir atsidavusią darbo jėgą, kad užtikrintų efektyvų ir savalaikį pristatymą.
„PostNord Sweden“ siūlomos paslaugos
PostNord Sweden teikia platų paslaugų spektrą, skirtą patenkinti įvairius klientų poreikius. Šios paslaugos apima:
- Pašto paslaugos : laiškų, atvirukų ir dokumentų tvarkymas tiek vidaus, tiek tarptautiniam pristatymui.
- Siuntų pristatymas : patikimos ir efektyvios siuntų pristatymo paslaugos Švedijoje ir į tarptautines šalis.
- Greitosios paslaugos : pagreitintos pristatymo galimybės skubiems pristatymams, užtikrinančios greitą ir saugų pristatymą tiek šalies viduje, tiek tarptautiniu mastu.
- El. prekybos sprendimai : integruotas logistikos palaikymas internetiniams mažmenininkams, įskaitant sandėliavimą, užsakymų įvykdymą ir paskutinės mylios pristatymą.
- Logistika ir sandėliavimas : visapusiški logistikos sprendimai, įskaitant sandėliavimą, paskirstymą ir tiekimo grandinės valdymą.
- Skaitmeninės paslaugos : siūlo skaitmeninio ryšio sprendimus, tokius kaip elektroninis sąskaitų faktūrų išrašymas ir saugios skaitmeninės pašto dėžutės.
Platus PostNord Sweden tinklas ir pažangi technologinė infrastruktūra leidžia teikti aukštos kokybės paslaugas, todėl yra patikimas partneris pašto ir logistikos reikmėms Švedijoje ir visame pasaulyje.
Siuntos sekimas
Kaip veikia siuntų sekimas
„PostNord Sweden“ siūlo patikimą siuntų sekimo sistemą, kuri leidžia klientams stebėti savo siuntinius viso pristatymo proceso metu. Sekimo sistema pasiekiama per „PostNord“ svetainę ir mobiliąją programėlę, kur klientai gali įvesti savo sekimo numerį, kad realiuoju laiku gautų naujienas apie savo siuntų būseną ir vietą. Šis skaidrumas užtikrina, kad klientai visada būtų informuojami apie savo siuntinių buvimo vietą, o tai pagerina bendrą siuntų pristatymo patirtį.
Stebėjimo numerio formatas
PostNord Sweden siuntų sekimo numerio formatas prasideda dviem raidėmis, po kurių seka devyni skaitmenys ir baigiasi Švedijos šalies kodu (SE). Pavyzdžiui, sekimo numeris gali atrodyti taip: EE123456789SE. Šis unikalus identifikatorius leidžia klientams gauti išsamią informaciją apie siuntos eigą ir esamą vietą.
Siuntos pristatymo laikas
PostNord Sweden siuntų pristatymo laikas priklauso nuo paskirties vietos ir pasirinktos paslaugos tipo. Paprastai pristatymas Švedijos viduje trunka 1-3 darbo dienas. Tarptautiniai pristatymai skiriasi priklausomai nuo paskirties šalies ir muitinės procesų – nuo 5–10 darbo dienų standartinėms paslaugoms iki trumpesnių skubių siuntų pristatymo laiko.
Kaip sekti PostNord Sweden siuntas?
Norėdami sekti PostNord Sweden siuntą, nurodytą laukelį įveskite savo sekimo numerį ir spustelėkite mygtuką „Vežėjas“. Tada iš parinkčių pasirinkite „PostNord Sweden“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali automatiškai nustatyti vežėją už jus. Tada spustelėkite mygtuką „Sekti“. Būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį, kuriame bus rodoma išsami informacija apie siuntos būseną ir vietą.
Pristatymo laiko pavyzdžiai
- Švedijoje : 1-3 darbo dienos
- Į Daniją : 2-4 darbo dienos (standartinis), 1-2 darbo dienos (greitasis)
- Į Vokietiją : 3-5 darbo dienos (standartinis), 2-3 darbo dienos (greitasis)
- Į JAV : 7-10 darbo dienų (standartinis), 3-5 darbo dienos (greitasis)
- Į JK : 5-7 darbo dienos (standartinis), 3-5 darbo dienos (greitasis)
Dėl siuntimo problemų susisiekite su PostNord Sweden
Jei klientai susiduria su problemomis dėl siuntų, PostNord Sweden siūlo kelis pagalbos kanalus. Klientų aptarnavimo komanda yra pasiryžusi operatyviai išspręsti iškilusias problemas ir užtikrinti klientų pasitenkinimą.
Kontaktinė informacija
Klientų aptarnavimas :
- Darbo laikas : I–P 8.00–18.00 val
- Telefonas : 0771-33 33 10
- Iš užsienio : +46 771 33 33 10
- El. paštas : [email protected]
Techniniai klausimai (Riktiga Vykort ir Skicka Direkt) :
- Telefonas : 0771-37 10 15
- Iš užsienio : +46 771 37 10 15
Dažnai užduodami klausimai
Ką daryti, jei mano sekimo numeris neveikia?
Jei jūsų PostNord Sweden sekimo numeris neveikia, pirmiausia įsitikinkite, kad jį įvedėte teisingai. Jei problema išlieka, susisiekite su PostNord Sweden klientų aptarnavimo tarnyba telefonu 0771-33 33 10 arba +46 771 33 33 10, jei skambinate iš užsienio. Pateikite jiems savo sekimo numerį ir visą svarbią informaciją apie siuntą.
Kodėl mano siunta vėluoja?
Siuntos vėlavimas gali atsirasti dėl įvairių priežasčių, įskaitant muitinės formalumus, nepalankias oro sąlygas ar logistikos problemas. Jei siunta vėluoja, patikrinkite stebėjimo informaciją, ar nėra atnaujinimų. Norėdami gauti daugiau informacijos ar pagalbos, susisiekite su PostNord Sweden klientų aptarnavimo tarnyba.
Kaip pakeisti siuntos pristatymo adresą?
Norėdami pakeisti siuntos pristatymo adresą, kuo greičiau susisiekite su PostNord Sweden klientų aptarnavimo tarnyba telefonu 0771-33 33 10. Pateikite jiems savo sekimo numerį ir naują pristatymo adresą. Atminkite, kad pakeitimai gali būti neįmanomi, jei siunta jau yra paskutinėje pristatymo stadijoje.
Ką daryti, jei siunta sugadinta arba pamesta?
Jei jūsų siunta sugadinta arba pamesta, nedelsdami susisiekite su PostNord Sweden klientų aptarnavimo tarnyba. Pateikite jiems savo sekimo numerį ir informaciją apie žalą ar praradimą. Jie padės jums pateikti pretenziją ir padės sutvarkyti visus reikalingus dokumentus.
Kaip galiu suplanuoti siuntos atsiėmimą?
Norėdami suplanuoti siuntos paėmimą, apsilankykite „PostNord Sweden“ svetainėje arba susisiekite su jų klientų aptarnavimo komanda telefonu 0771-33 33 10. Pateikite jiems išsamią informaciją apie savo siuntą, įskaitant paėmimo vietą ir pageidaujamą paėmimo laiką.
Ar galiu stebėti kelias siuntas vienu metu?
Taip, galite stebėti kelias siuntas vienu metu, įvesdami kiekvieną sekimo numerį atskiroje mūsų stebėjimo puslapio eilutėje. Taip vienu metu bus rodoma visų jūsų siuntų būsena ir vieta.
Ką daryti, jei praleidžiu siuntos pristatymą?
Jei praleidote siuntos pristatymą, PostNord Sweden paprastai bandys pristatyti antrą kartą. Taip pat galite susisiekti su jų klientų aptarnavimo tarnyba ir susitarti dėl siuntos paėmimo iš vietinio pašto skyriaus, kad pristatytumėte pristatymą jums patogiu laiku.
Kiek laiko užtrunka, kol atnaujinama stebėjimo informacija?
Stebėjimo informacija paprastai atnaujinama realiuoju laiku, kai siunta vyksta įvairiais tranzito etapais. Tačiau naujinimai kartais gali vėluoti dėl techninių problemų arba apdorojimo laiko skirtinguose siuntimo taškuose. Jei jūsų stebėjimo informacija nebuvo atnaujinta ilgą laikotarpį, kreipkitės pagalbos į PostNord Sweden klientų aptarnavimo tarnybą.
Kaip galiu susisiekti su PostNord Sweden klientų aptarnavimo tarnyba?
Galite susisiekti su PostNord Sweden klientų aptarnavimo tarnyba telefonu 0771-33 33 10 Švedijoje arba +46 771 33 33 10, jei skambinate iš užsienio. Arba apsilankykite jų kontaktų puslapyje, kad gautumėte daugiau pagalbos parinkčių.
Kaip pateikti skundą dėl siuntos?
Jei jums reikia pateikti skundą dėl siuntos, susisiekite su PostNord Sweden klientų aptarnavimo tarnyba ir pateikite visą reikiamą informaciją, įskaitant sekimo numerį ir problemos aprašymą. Jie suteiks gaires dėl skundo proceso ir padės išspręsti problemą.
Kokie yra PostNord Sweden siuntų dydžio ir svorio apribojimai?
PostNord Sweden taiko konkrečius siuntų dydžio ir svorio apribojimus, kurie gali skirtis priklausomai nuo pasirinktos paslaugos. Norėdami gauti išsamios informacijos apie dydžio ir svorio apribojimus, rekomenduojama apsilankyti PostNord Sweden svetainėje arba susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba.
Ar galiu paprašyti pristatymo termino?
PostNord Sweden siūlo lanksčias pristatymo galimybes, įskaitant galimybę prašyti konkrečių tam tikrų paslaugų pristatymo terminų. Susisiekite su „PostNord Sweden“ klientų aptarnavimo tarnyba ir pasiteiraukite apie galimus jūsų siuntos pristatymo terminus.
Ką daryti, jei per klaidą gavau kito asmens siuntinį?
Jei gavote siuntą, kuri nepriklauso jums, nedelsdami susisiekite su PostNord Sweden klientų aptarnavimo tarnyba. Pateikite jiems sekimo numerį ir bet kokią kitą svarbią informaciją. Jie pasirūpins, kad pakuotė būtų paimta ir pristatyta tinkamam gavėjui.
Mūsų mėnesinės statistikos PostNord Sweden – Lapkritis 2024
Mūsų mėnesinės pristatymo laiko statistikos PostNord Sweden Lapkritis 2024 suteikia įžvalgų apie minimalų, vidutinį ir maksimalų pristatymo laiką iš kilmės šalies į paskirties šalį.
| Nuo | Iki | Pristatymo laikas |
|---|---|---|
 SWEŠvedija | SWE Švedija |
|
| SWE Švedija |  USAJungtinės Valstijos |
|
 THATailandas | SWE Švedija |
|
 NežinomaNežinoma | SWE Švedija |
|
 BGRBulgarija | SWE Švedija |
|
| SWE Švedija |  DEUVokietija |
|
 LTULietuva | SWE Švedija |
|
 POLLenkija | SWE Švedija |
|
| SWE Švedija |  MKDMakedonija |
|
| SWE Švedija |  FINSuomija |
|
| SWE Švedija |  GBRJungtinė Karalystė |
|
 NLDNyderlandai | SWE Švedija |
|
| FIN Suomija | SWE Švedija |
|
 SVNSlovėnija | SWE Švedija |
|
| SWE Švedija |  GRCGraikija |
|