„Ninja Van“ yra pirmaujanti logistikos ir kurjerių paslaugų įmonė, įsikūrusi Singapūre, žinoma dėl efektyvių ir patikimų pristatymo sprendimų visoje Pietryčių Azijoje. 2014 m. įkurta „Ninja Van“ sparčiai išaugo ir tapo viena ryškiausių logistikos įmonių regione, siūlanti platų paslaugų spektrą, pritaikytą tiek individualių klientų, tiek verslo poreikiams tenkinti. Bendrovės novatoriškas požiūris ir pažangių technologijų naudojimas tapo pirmenybe elektroninės prekybos logistikos srityje, kuri užtikrina sklandų ir savalaikį pristatymą.
Būstinė ir kontaktinė informacija
„Ninja Van“ būstinė yra adresu 3 Kay Siang Road, Singapūras. Bendrovė didžiuojasi savo į klientą orientuotu požiūriu, siūlydama kelis paramos ir užklausų kanalus. Klientai gali susisiekti su „Ninja Van“ el. paštu adresu [email protected] arba apsilankyti jų palaikymo puslapyje, kad gautumėte daugiau informacijos.
„Ninja Van“ siūlomos paslaugos
„Ninja Van“ siūlo platų pristatymo paslaugų rinkinį, skirtą patenkinti įvairius klientų poreikius. Šios paslaugos apima:
- Pristatymas į namus : Patikimas ir ekonomiškas siuntų pristatymas Singapūre su galimybėmis pristatyti tą pačią ir kitą dieną.
- Tarptautinis siuntimas : efektyvios tarptautinio pristatymo paslaugos į įvairias paskirties vietas visoje Pietryčių Azijoje ir už jos ribų.
- Nindzių paketai : iš anksto apmokėti pristatymo paketai, kurie suteikia patogų ir prieinamą siuntimo sprendimą mažoms įmonėms ir asmenims.
- El. prekybos sprendimai : integruoti logistikos sprendimai, pritaikyti el. prekybos įmonėms, įskaitant užsakymų vykdymą, sandėliavimą ir pristatymą paskutinę mylią.
- Masinis pristatymas : pritaikyti sprendimai įmonėms, kurioms reikalingas masinis pristatymas, užtikrinantis savalaikį ir efektyvų aptarnavimą.
- Grąžinimo valdymas : supaprastinti grąžinimo procesai el. prekybos įmonėms, didinantys klientų pasitenkinimą ir veiklos efektyvumą.
„Ninja Van“ bendradarbiauja su pagrindinėmis el. prekybos platformomis ir įmonėmis, siekdama teikti vientisus logistikos sprendimus, užtikrinančius, kad siuntiniai greitai ir saugiai pasiektų paskirties vietas.
Siuntos sekimas
Kaip veikia siuntų sekimas
„Ninja Van“ siūlo patikimą siuntų sekimo sistemą, kuri leidžia klientams stebėti savo siuntinius viso pristatymo proceso metu. Sekimo sistema pasiekiama per „Ninja Van“ svetainę, kurioje klientai gali įvesti savo sekimo numerį, kad realiuoju laiku gautų naujienas apie savo siuntų būseną ir vietą. Šis skaidrumas užtikrina, kad klientai visada būtų informuojami apie jų siuntinių buvimo vietą.
Stebėjimo numerio formatas
Ninja Van siuntų sekimo numerio formatas skiriasi priklausomai nuo naudojamos paslaugos arba partnerio pristatymo įmonės. Vienas įprastas formatas prasideda „17SG“, po kurio seka raidžių ir skaičių serija. Pavyzdžiui, sekimo numeris gali atrodyti taip: 17SG12345678ABC. Šis unikalus identifikatorius leidžia klientams gauti išsamią informaciją apie siuntos eigą ir esamą vietą.
Kaip sekti „Ninja Van“ siuntas?
Norėdami sekti Ninja Van siuntą, nurodytą laukelį įveskite savo sekimo numerį ir spustelėkite mygtuką „Vežėjas“. Tada iš parinkčių pasirinkite „Ninja Van Singapore“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali automatiškai nustatyti vežėją už jus. Tada spustelėkite mygtuką „Sekti“. Būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį, kuriame bus rodoma išsami informacija apie siuntos būseną ir vietą.
Siuntos pristatymo laikas
Ninja Van siuntų pristatymo laikas priklauso nuo paskirties vietos ir pasirinktos paslaugos tipo. Paprastai vidaus pristatymas Singapūre gali būti baigtas tą pačią arba kitą dieną. Tarptautiniai pristatymai skiriasi priklausomai nuo paskirties šalies ir muitinės procesų – nuo 3–7 darbo dienų standartinėms paslaugoms iki trumpesnio laiko greitojo pristatymo atveju.
Pristatymo laiko pavyzdžiai
- Singapūre : pristatymas tą pačią arba kitą dieną
- Į Malaiziją : 2-3 darbo dienos
- Į Indoneziją : 3-5 darbo dienos
- Į Filipinus : 3-7 darbo dienos
Susisiekite su Ninja Van dėl siuntimo problemų
Jei klientams kyla problemų dėl siuntų, „Ninja Van“ siūlo kelis pagalbos kanalus. Klientai gali apsilankyti „Ninja Van“ palaikymo puslapyje ir rasti įvairių palaikymo parinkčių, įskaitant el. paštą ir internetines kontaktines formas. Klientų aptarnavimo komanda yra pasiryžusi operatyviai išspręsti iškilusias problemas ir užtikrinti klientų pasitenkinimą.
Kontaktinė informacija
- El. paštas : [email protected]
- Palaikymo puslapis : Ninja Van palaikymo puslapis
- Pagrindinė būstinė : 3 Kay Siang Road, Singapūras
Dažnai užduodami klausimai
Ką daryti, jei mano stebėjimo numeris neveikia?
Jei jūsų Ninja Van sekimo numeris neveikia, pirmiausia įsitikinkite, kad jį įvedėte teisingai. Jei problema išlieka, susisiekite su Ninja Van klientų aptarnavimo tarnyba adresu [email protected] arba apsilankykite jų palaikymo puslapyje, kad gautumėte daugiau pagalbos. Pateikite jiems savo sekimo numerį ir visą svarbią informaciją apie siuntą.
Kodėl mano siunta vėluoja?
Siuntos vėlavimas gali atsirasti dėl įvairių priežasčių, įskaitant muitinės formalumus, nepalankias oro sąlygas ar logistikos problemas. Jei siunta vėluoja, patikrinkite stebėjimo informaciją, ar nėra atnaujinimų. Norėdami gauti daugiau informacijos ar pagalbos, susisiekite su „Ninja Van“ klientų aptarnavimo tarnyba.
Kaip pakeisti siuntos pristatymo adresą?
Norėdami pakeisti siuntos pristatymo adresą, kuo greičiau susisiekite su Ninja Van klientų aptarnavimo tarnyba adresu [email protected] . Pateikite jiems savo sekimo numerį ir naują pristatymo adresą. Atminkite, kad pakeitimai gali būti neįmanomi, jei siunta jau yra paskutinėje pristatymo stadijoje.
Ką daryti, jei siunta sugadinta arba pamesta?
Jei jūsų siunta sugadinta arba pamesta, nedelsdami susisiekite su Ninja Van klientų aptarnavimo tarnyba. Pateikite jiems savo sekimo numerį ir informaciją apie žalą ar praradimą. Jie padės jums pateikti pretenziją ir padės sutvarkyti visus reikalingus dokumentus.
Kaip galiu suplanuoti siuntos atsiėmimą?
Norėdami suplanuoti siuntos atsiėmimą, apsilankykite „Ninja Van“ svetainėje arba susisiekite su jų klientų aptarnavimo komanda adresu [email protected] . Pateikite jiems informaciją apie savo siuntą, įskaitant paėmimo vietą ir pageidaujamą paėmimo laiką.
Ar galiu stebėti kelias siuntas vienu metu?
Taip, galite stebėti kelias siuntas vienu metu, įvesdami kiekvieną sekimo numerį, atskirtą kableliu „Ninja Van“ stebėjimo puslapyje. Taip vienu metu bus rodoma visų jūsų siuntų būsena ir vieta.
Ką daryti, jei praleidžiu siuntos pristatymą?
Jei praleidote siuntos pristatymą, Ninja Van paprastai bandys pristatyti antrą kartą. Taip pat galite susisiekti su jų klientų aptarnavimo tarnyba ir susitarti dėl siuntos paėmimo iš vietinio Ninja Van biuro.
Kiek laiko užtrunka, kol atnaujinama stebėjimo informacija?
Stebėjimo informacija paprastai atnaujinama realiuoju laiku, kai siunta vyksta įvairiais tranzito etapais. Tačiau naujinimai kartais gali vėluoti dėl techninių problemų arba apdorojimo laiko skirtinguose siuntimo taškuose. Jei jūsų stebėjimo informacija nebuvo atnaujinta ilgą laiką, susisiekite su „Ninja Van“ klientų aptarnavimo tarnyba, kad gautumėte pagalbos.
Kaip susisiekti su „Ninja Van“ klientų aptarnavimo tarnyba?
Galite susisiekti su Ninja Van klientų aptarnavimo tarnyba el. paštu [email protected] , apsilankę jų palaikymo puslapyje arba naudodami kontaktinę formą jų svetainėje. Jų klientų aptarnavimo komanda gali padėti išspręsti bet kokius su siuntimu susijusius klausimus.
Mūsų mėnesinės statistikos Ninja Van Singapore – Lapkritis 2024
Mūsų mėnesinės pristatymo laiko statistikos Ninja Van Singapore Lapkritis 2024 suteikia įžvalgų apie minimalų, vidutinį ir maksimalų pristatymo laiką iš kilmės šalies į paskirties šalį.
| Nuo | Iki | Pristatymo laikas |
|---|---|---|
 SGPSingapūras | SGP Singapūras |
|