Mondial Relay yra pirmaujanti logistikos ir siuntų pristatymo įmonė Prancūzijoje, garsėjanti plačiu perdavimo taškų tinklu ir efektyviomis pristatymo paslaugomis. „Mondial Relay“, sukurta siekiant teikti patogius ir ekonomiškus siuntų pristatymo sprendimus, išaugo ir tapo patikimu pavadinimu logistikos pramonėje. Įmonė specializuojasi siuntų pristatyme į perdavimo punktus, todėl gavėjai siuntas gali atsiimti jiems tinkamiausioje vietoje ir laiku. Šis modelis ne tik suteikia lankstumo klientams, bet ir sumažina pristatymo paslaugų poveikį aplinkai.
Būstinė ir kontaktinė informacija
„Mondial Relay“ būstinė yra Villeneuve-d'Ascq mieste, Prancūzijoje. Bendrovė valdo išsamų daugiau nei 11 000 perdavimo taškų tinklą visoje Prancūzijoje, todėl klientai gali lengvai pasiekti savo paslaugas. Dėl bet kokių klausimų ar pagalbos klientai gali susisiekti su Mondial Relay telefonu +33 09 69 32 23 32 arba apsilankyti jų kontaktų puslapyje , kad gautumėte daugiau informacijos.
„Mondial Relay“ teikiamos paslaugos
Mondial Relay siūlo įvairias pristatymo paslaugas, pritaikytas tiek fiziniams, tiek verslo poreikiams patenkinti. Pagrindinės jų paslaugos apima:
- Siuntų pristatymas į perdavimo taškus : patogus siuntų pristatymas į vieną iš tūkstančių perdavimo punktų visoje Prancūzijoje, todėl gavėjai gali pasiimti siuntas jiems patogiu metu.
- Pristatymas į namus : Tiesioginis siuntų pristatymas į gavėjų namus, suteikiantis alternatyvą tiems, kurie pageidauja pristatymo į namus.
- Tarptautinis siuntimas : Patikimas ir efektyvus tarptautinis pristatymas į įvairias Europos šalis.
- El. prekybos sprendimai : specializuoti logistikos sprendimai internetiniams mažmenininkams, įskaitant grąžinimo valdymą ir integruotas pristatymo parinktis.
- Krovinių gabenimo paslaugos : Didesnių ir sunkesnių siuntų tvarkymas, tiek vidaus, tiek tarptautinių krovinių gabenimo poreikių patenkinimas.
„Mondial Relay“ bendradarbiauja su pagrindiniais mažmenininkais ir elektroninės prekybos platformomis, kad pateiktų sklandžius pristatymo sprendimus ir užtikrintų, kad siuntiniai greitai ir saugiai pasiektų paskirties vietą.
Siuntos sekimas
Kaip veikia siuntų sekimas
„Mondial Relay“ siūlo patikimą siuntų sekimo sistemą, kuri leidžia klientams stebėti savo siuntinius viso pristatymo proceso metu. Sekimo sistema pasiekiama per Mondial Relay svetainę, kurioje klientai gali įvesti savo sekimo numerį, kad realiuoju laiku gautų naujienas apie savo siuntų būseną ir vietą. Šis skaidrumas užtikrina, kad klientai visada būtų informuojami apie jų siuntinių buvimo vietą.
Stebėjimo numerio formatas
„Mondial Relay“ siuntų sekimo numeris gali būti sudarytas iš 8, 10 arba 12 skaitmenų. Pavyzdžiui, sekimo numeriai gali atrodyti taip: 12345678, 0123456789 arba 123456789012. Šis unikalus identifikatorius leidžia tiksliai sekti ir lengvai identifikuoti siuntinius viso pristatymo proceso metu.
Kaip sekti „Mondial Relay“ siuntas?
Norėdami sekti „Mondial Relay“ siuntą, nurodytą lauką įveskite savo sekimo numerį ir spustelėkite mygtuką „Vežėjas“. Tada iš parinkčių pasirinkite „Mondial Relay (Prancūzija)“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali automatiškai nustatyti vežėją už jus. Tada spustelėkite mygtuką „Sekti“. Būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį, kuriame bus rodoma išsami informacija apie siuntos būseną ir vietą.
Siuntos pristatymo laikas
Mondial Relay siuntų pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo paskirties vietos ir pasirinktos paslaugos tipo. Paprastai vidaus pristatymas Prancūzijoje trunka 3–5 darbo dienas. Tarptautinės siuntos gali užtrukti ilgiau, priklausomai nuo paskirties šalies ir muitinės procesų.
Pristatymo laiko pavyzdžiai
- Prancūzijoje : 3-5 darbo dienos
- Į Belgiją : 3-5 darbo dienos
- Į Ispaniją : 4-6 darbo dienos
- Į Vokietiją : 4-6 darbo dienos
Susisiekite su Mondial Relay dėl siuntimo problemų
Jei klientai susiduria su problemomis dėl siuntų, Mondial Relay siūlo kelis pagalbos kanalus. Klientai gali apsilankyti „Mondial Relay“ kontaktų puslapyje ir rasti įvairių palaikymo parinkčių, įskaitant telefoną ir el. Klientų aptarnavimo komanda yra pasiryžusi operatyviai išspręsti iškilusias problemas ir užtikrinti klientų pasitenkinimą.
Kontaktinė informacija
- Telefonas : +33 09 69 32 23 32
- Svetainė : „Mondial Relay“ kontaktų puslapis
- Būstinė : Villeneuve-d'Ascq, Prancūzija
Dažnai užduodami klausimai apie Mondial Relay Prancūzijoje
Ką daryti, jei siuntinys dar negavo?
Jei pristatymo laikas viršijo numatomą datą, pirmiausia rekomenduojama sekti siuntinį naudojant unikalų sekimo numerį, kurį suteikia Mondial Relay. Jei sekimo sistema nepateikia pakankamai informacijos, susisiekite su Mondial Relay klientų aptarnavimo tarnyba, kad gautumėte tolesnės pagalbos.
Kas atsitiks, jei būsiu nepasiekiamas, kai bandoma pristatyti?
Jei negalite gauti siuntinio pristatymo į namus metu, „Mondial Relay“ paprastai bandys pakartotinai pristatyti arba palikti siuntinį saugioje vietoje arba pas kaimyną, atsižvelgiant į vežėjo politiką. Arba galite pasinaudoti „ParcelShop“ paslauga, kad atsiimtumėte siuntinį iš vietinės parduotuvės jums patogiu metu.
Kaip galiu pakeisti pristatymo adresą po siuntinio išsiuntimo?
Kai siuntinys buvo išsiųstas, pristatymo adreso pakeisti paprastai nebeįmanoma. Tačiau visada verta kreiptis į „Mondial Relay“ klientų aptarnavimo tarnybą ir patikrinti, ar išskirtiniais atvejais galima atlikti kokių nors modifikacijų.
Mano siuntinys pažymėtas kaip pristatytas, bet aš jo negavau. Ką turėčiau daryti?
Pirmiausia patikrinkite, ar siuntinys nebuvo paliktas pas kaimyną ar saugioje vietoje netoliese. Jei vis tiek negalite rasti savo siuntinio, nedelsdami susisiekite su Mondial Relay klientų aptarnavimo tarnyba. Jie atliks tyrimą ir imsis reikalingų veiksmų problemai išspręsti.
Ar galiu sekti Mondial Relay siuntinį be sekimo numerio?
Paprastai reikia turėti sekimo numerį, kad būtų galima stebėti „Mondial Relay“ siuntinio būseną. Jei pametėte sekimo numerį, dėl pagalbos rekomenduojama susisiekti su siuntėju arba „Mondial Relay“ klientų aptarnavimo tarnyba.
Kaip susisiekti su Mondial Relay klientų aptarnavimo tarnyba?
Yra keli būdai susisiekti su Mondial Relay klientų aptarnavimo tarnyba. Galite naudoti jų svetainėje esančią kontaktinę formą, išsiųsti jiems el. laišką arba paskambinti klientų aptarnavimo numeriu +33 09 69 32 23 32 . Taip pat juos galima pasiekti per jų socialinės žiniasklaidos kanalus.
Ką reiškia, kai mano stebėjimo būsena rodoma „vežama“?
„Tranzitu“ reiškia, kad jūsų siuntinys yra pakeliui į paskirties vietą. Siuntinys buvo paimtas Mondial Relay ir perkeliamas link gavėjo adreso. Būsena pasikeis siuntiniui einant per pristatymo tinklą.
Mano stebėjimo būsena ilgą laiką nebuvo atnaujinta, ką tai reiškia?
Jei siuntinio sekimo būsena kurį laiką nebuvo atnaujinta, tai gali būti dėl vėlavimo logistikos tinkle, sekimo sistemos ar paties siuntinio problemos. Dėl išsamesnės informacijos ir pagalbos rekomenduojama susisiekti su Mondial Relay klientų aptarnavimo tarnyba.
Ko man reikia norint atsiimti siuntinį iš ParcelShop?
Norėdami atsiimti siuntą iš Mondial Relay ParcelShop, jums reikės galiojančios identifikavimo formos ir unikalaus atsiėmimo kodo, kuris buvo pateiktas išsiunčiant siuntą. Kodas dažniausiai siunčiamas el. paštu arba trumpąja žinute.
Ar kas nors kitas gali atsiimti mano siuntinį mano vardu?
Taip, kažkas kitas gali atsiimti jūsų siuntinį jūsų vardu iš ParcelShop. Jie turės pateikti savo galiojantį tapatybės dokumentą ir unikalų paėmimo kodą.
Kas atsitiks, jei mano siuntinys bus sugadintas pristatymo metu?
Jei gaunate siuntinį, kuris yra akivaizdžiai pažeistas, nedelsdami apie tai praneškite Mondial Relay klientų aptarnavimo tarnybai. Jie padės jums pateikti ieškinio procesą.
Koks yra įprastas Mondial Relay pristatymo laikas?
Pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo siuntinio kilmės ir paskirties vietos. Tačiau „Mondial Relay“ siekia pristatyti vietinius siuntinius per 2–4 darbo dienas, o tarptautines siuntas – per 3–6 darbo dienas. Visada naudokite sekimo paslaugą norėdami patikrinti esamą siuntinio būseną.
Mūsų mėnesinės statistikos Mondial Relay (France) – Spalis 2024
Mūsų mėnesinės pristatymo laiko statistikos Mondial Relay (France) Spalis 2024 suteikia įžvalgų apie minimalų, vidutinį ir maksimalų pristatymo laiką iš kilmės šalies į paskirties šalį.
| Nuo | Iki | Pristatymo laikas |
|---|---|---|
 NežinomaNežinoma |  FRAPrancūzija |
|