Lietuvos Paštas yra nacionalinis Lietuvos pašto paslaugų teikėjas, siūlantis platų pašto ir logistikos paslaugų spektrą tiek individualiems, tiek verslo klientams. Įkurtas 1918 metais, Lietuvos Paštas išaugo į modernų pašto operatorių, įsisavinantį pažangias technologijas ir inovatyvius sprendimus, kad atitiktų besikeičiančius klientų poreikius. Bendrovė yra pasiryžusi teikti patikimas, efektyvias ir aukštos kokybės pašto ir logistikos paslaugas Lietuvoje ir tarptautiniu mastu.
Pagrindinė būstinė ir kontaktinė informacija
Lietuvos Pašto pagrindinė būstinė yra Vilniuje, Lietuvos sostinėje. Pagrindinio biuro adresas: J. Jasinskio g. 16, LT-03500 Vilnius, Lietuva. Klientai gali kreiptis į Lietuvos Paštą per jų klientų aptarnavimo liniją +370 700 55 400 arba apsilankyti jų kontaktų puslapyje dėl papildomos informacijos.
Lietuvos Pašto teikiamos paslaugos
Lietuvos Paštas siūlo įvairias paslaugas, skirtas patenkinti klientų pašto ir logistikos poreikius. Šios paslaugos apima:
- Pašto paslaugos: Visapusiški laiškų, atvirukų ir dokumentų siuntimo sprendimai tiek Lietuvoje, tiek tarptautiniu mastu.
- Siuntų pristatymas: Efektyvios ir patikimos siuntų pristatymo paslaugos Lietuvoje ir tarptautiniu mastu.
- Skubus pristatymas: Pagreitintos pristatymo galimybės skubiems siuntiniams, užtikrinant greitą ir laiku įvykdytą pristatymą.
- Logistikos sprendimai: Integruotos logistikos paslaugos verslui, įskaitant sandėliavimą, paskirstymą ir užsakymų vykdymą.
- Elektroninės prekybos sprendimai: Pritaikytos paslaugos internetiniams pardavėjams, įskaitant tarptautinį siuntimą, grąžinimų valdymą ir sekimą.
- Finansinės paslaugos: Įvairios finansinės paslaugos, tokios kaip pinigų perlaidos, mokėjimų surinkimas ir draudimas.
Lietuvos Paštas bendradarbiauja su pasauliniais pašto tinklais ir logistikos įmonėmis, siekiant užtikrinti sklandų ir efektyvų pristatymo paslaugų teikimą visame pasaulyje. Bendrovės įsipareigojimas inovacijoms ir klientų pasitenkinimui padarė ją patikimu pašto operatoriumi Lietuvoje ir už jos ribų.
Siuntų sekimas
Kaip veikia siuntų sekimas
Lietuvos Paštas teikia patikimą siuntų sekimo sistemą, leidžiančią klientams stebėti savo siuntinius per visą pristatymo procesą. Sekimo sistema yra prieinama Lietuvos Pašto svetainėje, kur klientai gali įvesti savo sekimo numerį, kad gautų realaus laiko atnaujinimus apie siuntinio būseną ir vietą. Šis skaidrumas užtikrina, kad klientai visada žinotų savo siuntinių buvimo vietą.
Sekimo numerio formatas
Lietuvos Pašto siuntų sekimo numerių formatas yra įvairus, dažniausiai sudarytas iš raidžių ir skaičių derinio. Pavyzdžiui, sekimo numeris gali atrodyti taip: LT123456789LT. Šis unikalus identifikatorius leidžia klientams gauti išsamią informaciją apie siuntinio eigą ir esamą vietą.
Kaip sekti Lietuvos Pašto siuntas?
Norėdami sekti Lietuvos Pašto siuntą, įveskite savo sekimo numerį į nurodytą laukelį ir spustelėkite mygtuką „Vežėjas“. Tada pasirinkite „Lietuvos Paštas“ iš galimų variantų. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali automatiškai nustatyti vežėją už jus. Tada spustelėkite mygtuką „Sekti“. Būsite nukreipti į sekimo rezultatų puslapį, kur bus rodoma išsami informacija apie jūsų siuntinio būseną ir vietą.
Siuntų pristatymo laikas
Lietuvos Pašto siuntų pristatymo laikas priklauso nuo paskirties vietos ir pasirinktos paslaugos tipo. Vietiniai pristatymai Lietuvoje paprastai trunka 1-3 darbo dienas. Tarptautiniai pristatymai priklauso nuo paskirties šalies ir muitinės procedūrų, standartinės paslaugos atveju svyruoja nuo 5-15 darbo dienų, o skubių pristatymų laikas yra trumpesnis.
Pristatymo laiko pavyzdžiai
- Lietuvoje: 1-3 darbo dienos
- Į JAV: 7-10 darbo dienų (standartinis), 3-5 darbo dienos (skubus)
- Į Vokietiją: 5-7 darbo dienos (standartinis), 2-4 darbo dienos (skubus)
- Į Australiją: 10-15 darbo dienų (standartinis), 5-7 darbo dienos (skubus)
Kontaktavimas su Lietuvos Paštu dėl siuntų problemų
Jei klientai susiduria su problemomis dėl savo siuntų, Lietuvos Paštas siūlo kelis pagalbos kanalus. Klientai gali apsilankyti Lietuvos Pašto kontaktų puslapyje, kur ras įvairias pagalbos galimybes, įskaitant telefoną, el. paštą ir internetines kontaktų formas. Klientų aptarnavimo komanda yra pasiryžusi greitai spręsti problemas ir užtikrinti klientų pasitenkinimą.
Kontaktinė informacija
- Telefonas: +370 700 55 400
- El. paštas: [email protected]
- Pagrindinė būstinė: J. Jasinskio g. 16, LT-03500 Vilnius, Lietuva.
Dažniausiai užduodami klausimai
Ką daryti, jei mano sekimo numeris neveikia?
Jei jūsų Lietuvos Pašto sekimo numeris neveikia, pirmiausia įsitikinkite, kad įvedėte jį teisingai. Jei problema išlieka, kreipkitės į Lietuvos Pašto klientų aptarnavimą telefonu +370 700 55 400 arba naudokitės jų kontaktų puslapiu, kad gautumėte daugiau pagalbos. Pateikite jiems savo sekimo numerį ir bet kokią susijusią informaciją apie savo siuntą.
Kodėl mano siunta vėluoja?
Siuntų vėlavimai gali atsirasti dėl įvairių priežasčių, įskaitant muitinės procedūras, nepalankias oro sąlygas ar logistikos problemas. Jei jūsų siunta vėluoja, patikrinkite sekimo informaciją dėl atnaujinimų. Dėl išsamesnės informacijos ar pagalbos kreipkitės į Lietuvos Pašto klientų aptarnavimą.
Kaip pakeisti savo siuntos pristatymo adresą?
Norėdami pakeisti savo siuntos pristatymo adresą, kuo greičiau kreipkitės į Lietuvos Pašto klientų aptarnavimą telefonu +370 700 55 400. Pateikite jiems savo sekimo numerį ir naują pristatymo adresą. Atkreipkite dėmesį, kad pakeitimai gali būti neįmanomi, jei siunta jau yra galutiniuose pristatymo etapuose.
Ką daryti, jei mano siunta yra sugadinta arba prarasta?
Jei jūsų siunta yra sugadinta arba prarasta, nedelsdami kreipkitės į Lietuvos Pašto klientų aptarnavimą. Pateikite jiems savo sekimo numerį ir informaciją apie sugadinimą ar praradimą. Jie padės jums užpildyti pretenziją ir suteiks reikiamą pagalbą.
Kaip galiu užsakyti siuntos atsiėmimą?
Norėdami užsakyti siuntos atsiėmimą, apsilankykite Lietuvos Pašto svetainėje arba susisiekite su jų klientų aptarnavimo komanda telefonu +370 700 55 400. Pateikite jiems informaciją apie savo siuntą, įskaitant atsiėmimo vietą ir pageidaujamą atsiėmimo laiką.
Ar galiu sekti kelias siuntas vienu metu?
Taip, galite sekti kelias siuntas vienu metu, įvesdami kiekvieną sekimo numerį, atskirtą kableliais, Lietuvos Pašto sekimo puslapyje. Tai parodys visų jūsų siuntų būseną ir vietą vienu metu.
Ką daryti, jei praleidau siuntos pristatymą?
Jei praleidote siuntos pristatymą, Lietuvos Paštas paprastai bandys pristatyti dar kartą. Taip pat galite susisiekti su jų klientų aptarnavimu, kad iš naujo suplanuotumėte pristatymą jums patogiu laiku arba sutartumėte siuntinio atsiėmimą iš vietinio pašto skyriaus.
Kiek laiko trunka sekimo informacijos atnaujinimas?
Sekimo informacija paprastai atnaujinama realiu laiku, kai jūsų siunta progresuoja per įvairius tranzito etapus. Tačiau gali būti retų atnaujinimų vėlavimų dėl techninių problemų ar apdorojimo laikų skirtinguose tranzito taškuose. Jei jūsų sekimo informacija ilgą laiką nebuvo atnaujinta, kreipkitės į Lietuvos Pašto klientų aptarnavimą dėl pagalbos.
Kaip susisiekti su Lietuvos Pašto klientų aptarnavimu?
Galite susisiekti su Lietuvos Pašto klientų aptarnavimu telefonu +370 700 55 400, apsilankę jų kontaktų puslapyje arba naudodamiesi kontaktų forma jų svetainėje. Jų klientų aptarnavimo komanda yra pasirengusi padėti sprendžiant bet kokias su siuntomis susijusias problemas.
Mūsų mėnesinės statistikos Lietuvos Paštas – Lapkritis 2024
Mūsų mėnesinės pristatymo laiko statistikos Lietuvos Paštas Lapkritis 2024 suteikia įžvalgų apie minimalų, vidutinį ir maksimalų pristatymo laiką iš kilmės šalies į paskirties šalį.
| Nuo | Iki | Pristatymo laikas |
|---|---|---|
 LTULietuva |  NežinomaNežinoma |
|
| LTU Lietuva |  DEUVokietija |
|
 KAZKazachstanas | LTU Lietuva |
|
 POLLenkija | LTU Lietuva |
|
| LTU Lietuva |  SWEŠvedija |
|
 NLDNyderlandai | LTU Lietuva |
|
 BGRBulgarija | LTU Lietuva |
|
| LTU Lietuva |  FRAPrancūzija |
|
| LTU Lietuva | POL Lenkija |
|
| DEU Vokietija | LTU Lietuva |
|
 CHNKinija | LTU Lietuva |
|
| LTU Lietuva |  ESPIspanija |
|
| LTU Lietuva |  ITAItalija |
|
| LTU Lietuva |  GRCGraikija |
|
| LTU Lietuva |  DNKDanija |
|