GUOO Logistics, dinamiškas Kinijos ir Rusijos tarptautinio logistikos sektoriaus žaidėjas, specializuojasi teikiant efektyvius ir saugius multimodalinius logistikos sprendimus. Nuo pat įsikūrimo 2014 m. GUOO buvo skirta Kinijos ir Rusijos prekyba užsiimančių įmonių importo ir eksporto poreikiams tenkinti. Bendrovė orientuojasi į B2B ir B2C tarpvalstybinę logistiką, palengvindama prekių judėjimą įvairiomis transporto rūšimis, įskaitant jūrą, sausumą, orą ir geležinkelį.
Paslaugos ir plėtra
Turėdama platų filialų tinklą pagrindiniuose Kinijos miestuose, tokiuose kaip Guangdžou, Šendženas, Dongguanas, Harbinas, Suifenhe, Yiwu ir Ningbo, GUOO Logistics yra strategiškai patogioje padėtyje, kad galėtų valdyti daugybę logistikos operacijų. Bendrovė planuoja tolesnę plėtrą, tikimasi naujų filialų Šanchajuje, Sindziange ir įvairiose Rusijos vietose. Šia plėtra siekiama prisitaikyti prie besikeičiančių prekybos modelių ir padidinti įmonės galimybes teikti įvairias ir aukščiausios klasės logistikos paslaugas.
Įsipareigojimas kokybei ir klientų pasitenkinimas
„GUOO Logistics“ didžiuojasi kurdama aukščiausio lygio, įvairiapusius logistikos sprendimus, atitinkančius unikalius Kinijos ir Rusijos tarpvalstybinės prekybos poreikius. Įmonės įsipareigojimas teikti kokybiškas paslaugas yra akivaizdus visapusiškame požiūryje į logistiką, užtikrinantį, kad kiekviena siunta būtų tvarkoma itin kruopščiai ir tiksliai, kad atitiktų aukštus standartus, kurių tikisi jų klientai.
Siuntų sekimas su GUOO Logistics
Kaip veikia siuntų sekimas
GUOO Logistics siūlo patikimas siuntų sekimo galimybes, leidžiančias klientams stebėti savo siuntas kiekviename žingsnyje iš Kinijos į Rusiją. Įvesdami sekimo numerį specialioje GUOO sekimo platformoje, klientai gali pasiekti naujausią informaciją apie savo siuntų vietą ir būseną.
Stebėjimo numerio formatas
Nors konkreti informacija apie sekimo numerio formatą nepateikiama, klientai paprastai gali tikėtis skaitmenų ir raidžių, kurie palengvina jų siuntų sekimą skirtingomis transporto rūšimis.
Kaip sekti GUOO siuntas?
Norėdami sekti GUOO siuntą, į nurodytą lauką įveskite savo sekimo numerį ir spustelėkite mygtuką „Vežėjas“. Tada iš parinkčių pasirinkite „GUOO“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali automatiškai nustatyti vežėją už jus. Tada spustelėkite mygtuką „Sekti“. Būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį, kuriame bus rodoma išsami informacija apie siuntos būseną ir vietą.
Siuntos pristatymo laikas
Siuntų pristatymo laikas priklauso nuo pasirinktos transporto rūšies ir konkretaus logistikos maršruto. Pavyzdžiui, geležinkelių ir sausumos transportas gali užtrukti ilgiau, palyginti su krovinių gabenimu oro transportu, bet dažnai yra ekonomiškesnis. Paprastai klientai gali tikėtis, kad jų siuntos pasieks paskirties vietą Rusijoje per 7–20 dienų, priklausomai nuo transportavimo būdo ir kilmės bei paskirties miestų.
Klientų aptarnavimas ir kontaktinė informacija
Susisiekite su GUOO Logistics
Jei kyla problemų dėl siuntų, klientams rekomenduojama susisiekti tiesiogiai su pardavėju, siuntėju ar mažmenininku. Šios šalys paprastai turi tiesioginio ryšio kanalus su GUOO Logistics ir gali padėti greičiau išspręsti bet kokias problemas. Šis metodas užtikrina, kad bet kokios su logistikos paslaugomis susijusios užklausos būtų efektyviai valdomos ir išspręstos.
Būstinės adresas
„GUOO Logistics“ būstinė yra adresu: A307 kambarys, 20 pastatas, Inovacijų verslumo aikštė, Mokslo ir technologijų inovacijų miestas, Aukštųjų technologijų pramonės plėtros zona, Harbinas, Heilongdziango provincija, Kinija (178 Xiuyue gatvė).
„GUOO Logistics“ ir toliau tobulina savo paslaugų pasiūlą, daugiausia dėmesio skirdama saugai, greičiui ir klientų pasitenkinimui, taip stiprindama savo, kaip Kinijos ir Rusijos tarpvalstybinių logistikos sprendimų pirmaujančios tiekėjos, pozicijas.
Dažnai užduodami klausimai
Ką daryti, jei mano stebėjimo numeris neveikia?
Jei jūsų stebėjimo numeris neveikia, įsitikinkite, kad jį įvedėte teisingai, be jokių spausdinimo klaidų. Jei problema išlieka, tai gali būti dėl vėlavimo atnaujinant sekimo sistemą; prašome skirti šiek tiek laiko, kol informacija taps prieinama. Jei po kurio laiko sekimas vis tiek neveikia, susisiekite su pardavėju arba mažmenininku dėl tolesnės pagalbos, nes jie gali tiesiogiai susisiekti su GUOO Logistics.
Kiek laiko užtrunka, kol sekimo informacija tampa prieinama po išsiuntimo?
Sekimo informacija paprastai pasiekiama iškart, kai siunta apdorojama per pirmąjį logistikos kontrolės punktą. Kartais tai gali užtrukti iki 24 valandų po siuntos išsiuntimo. Jei per šį laikotarpį nematote jokių stebėjimo naujinių, patartina susisiekti su mažmenininku arba pardavėju, kad patikrintumėte.
Ką daryti, jei siunta vėluoja?
Jei siunta vėluoja ilgiau nei numatytas pristatymo laikas, peržiūrėkite naujausius stebėjimo atnaujinimus, ar nėra pranešimų ar patarimų. Jei nėra naujausių atnaujinimų arba jei vėlavimas gerokai pailgėja, susisiekite su pardavėju arba mažmenininku, iš kurio pirkote prekes. Jie turi tiesioginę prieigą prie GUOO Logistics ir gali suteikti išsamios informacijos arba padėti pagreitinti sprendimą.
Kaip pranešti apie prarastą ar sugadintą siuntą?
Norėdami pranešti apie prarastą ar sugadintą siuntą, nedelsdami susisiekite su pardavėju arba mažmenininku. Pateikite jiems savo stebėjimo numerį ir išsamų problemos aprašymą. Jei pakuotė pažeista, įtraukite žalos nuotraukas, kad padėtų sprendimo procese. Pardavėjas arba mažmenininkas suderins su GUOO Logistics, kad išspręstų pretenziją ir nustatytų tinkamą kompensaciją arba pakeitimą.
Ar galiu pakeisti pristatymo adresą po siuntos išsiuntimo?
Pakeisti pristatymo adresą po siuntos išsiuntimo paprastai neįmanoma, nes tai gali sutrikdyti logistikos procesą. Tačiau, jei reikia skubiai pakeisti adresą, kuo greičiau susisiekite su pardavėju arba pardavėju, kad sužinotumėte, ar siuntą dar galima nukreipti.
Ką daryti, jei stebėjimo būsena rodoma pristatyta, bet negavau siuntinio?
Jei sekimo būsena rodo, kad siuntinys buvo pristatytas, bet jo negavote, pirmiausia patikrinkite savo pristatymo vietą ir su kaimynais, ar siuntinys buvo paliktas saugioje vietoje arba gautas jūsų vardu. Jei vis tiek nerandate, nedelsdami susisiekite su pardavėju arba mažmenininku, kad pradėtumėte tyrimą su GUOO Logistics. Jie imsis reikiamų veiksmų, kad atsektų jūsų pakuotę arba pateiks sprendimą.