GLS Italy siuntų sekimas

Norėdami sekti GLS siuntą, turite įvesti savo sekimo numerį į tam skirtą lauką ir spustelėti mygtuką „Vežėjas“, tada pasirinkti „GLS Italy“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali automatiškai pasirinkti vežėją už jus. Po to spustelėkite mygtuką „Sekti“ ir būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį, kuriame rasite išsamią informaciją apie siuntos būseną ir vietą.

Bandant sekti Italijos GLS siuntas, gali tekti žinoti, kaip atrodo itališki GLS sekimo numeriai. Šioje temoje sužinosite viską apie itališkus GLS sekimo numerius.

Italų GLS sekimo numeriai gali būti sudaryti iš 11, 12 arba 14 skaitmenų, pvz., 12323323621, 366712044848, 47150051801147. Jie taip pat gali būti atsitiktinių simbolių serija AZ, 0-9, iš viso 8 simboliai, 4CV, ZWKV,.

Italijos GLS sekimo numerius galima apibendrinti taip:

(# = raidė / * = skaičius /! = skaičius arba raidė)

• !!!!!!!!
• *** *** *** **
• *** *** *** ***
• *** *** *** *** **

Vietinių siuntų atveju Italijos GLS jūsų prekes pristatys per 1–4 dienas. Tarptautinėms siuntoms Italijos GLS pristatymas Europos šalyse, pvz., Vokietijoje, Prancūzijoje, Italijoje, Suomijoje, Nyderlanduose, Belgijoje, Airijoje ir kt., trunka 1–7 dienas. Pavyzdžiui, siuntos Airijos viduje paprastai pristatomos greičiau nei per 24 valandas. .

Pirmiausia patikrinkite savo Italijos GLS siuntų sekimo rezultatus ir naujausią sekimo informaciją. Jei jūsų siunta buvo gabenama ilgiau nei 7 dienas ir jokia informacija neatnaujinta, susisiekite su Italijos GLS klientų aptarnavimo tarnyba dėl paaiškinimo.

1. Eikite į https://glsitaly.service-now.com/gls_create_report
2. Užpildykite formą savo vardu, telefono numeriu ir el. pašto adresu.
3. Pranešimo lauke paaiškinkite savo problemą ir įtraukite sekimo numerį, kad jie galėtų atpažinti jūsų siuntą.
4. Užpildykite visus kitus privalomus laukus.
5. Spustelėkite mygtuką pateikti.

Tada jie susisieks su jumis jūsų el. pašto adresu.

Taip pat galite susisiekti su jais tiesiogiai telefono numeriu. Galiu čia nurodyti telefono numerį, bet laikui bėgant jis gali keistis, todėl rekomenduojama apsilankyti oficialioje svetainėje adresu https://glsitaly.service-now.com/gls_create_report

Telefono numerį rasite puslapio viršuje; paskambink ir paaiškink jiems savo problemą.

Atkreipkite dėmesį, kad prieš kalbėdami su Italijos GLS klientų aptarnavimo tarnyba įsitikinkite, kad turite tinkamą sekimo numerį.

Pristatymo laikas su GLS Italy skiriasi priklausomai nuo pasirinktos paslaugos ir paskirties vietos. Vidaus siuntos Italijoje paprastai trunka 1–2 darbo dienas. Tarptautinės siuntos gali užtrukti nuo kelių dienų iki kelių savaičių, priklausomai nuo paskirties šalies ir muitinės apdorojimo laiko.

Jei kyla problemų dėl siuntos, GLS Italy klientų aptarnavimo komanda gali jums padėti. Kreipdamiesi dėl sklandaus pagalbos proceso, įsitikinkite, kad turite savo siuntos sekimo numerį ir atitinkamą informaciją apie siuntą.

„GLS Italy“ teikia įvairias paslaugas, įskaitant vietinį ir tarptautinį siuntų pristatymą, greitųjų siuntų siuntimą, logistikos sprendimus ir pritaikytas paslaugas konkrečioms pramonės šakoms, pvz., farmacijai, kuriai taikomi kontroliuojamos temperatūros siuntimo reikalavimai.

Jei jūsų GLS Italy siuntos stebėjimas nebuvo atnaujintas keletą dienų, gali būti, kad siuntinys yra pakeliui nepraėjus pro tarpinius nuskaitymo taškus. Jei stebėjimo būsena išlieka nepakitusi ilgą laikotarpį, susisiekite su GLS Italy klientų aptarnavimo tarnyba dėl pagalbos.

Jūsų GLS Italy siuntos būsena „Tranzitu“ reiškia, kad siunta šiuo metu yra pakeliui į pristatymo adresą. Būsena bus atnaujinta, kai siuntinys judės įvairiais pristatymo proceso etapais.

Jei jūsų GLS Italy siunta užtrunka ilgiau nei numatytas pristatymo laikas, pirmiausia patikrinkite dabartinę būseną naudodami stebėjimo numerį. Jei naujausio atnaujinimo nėra arba vėluojama daug, susisiekite su GLS Italy klientų aptarnavimo tarnyba, kad gautumėte daugiau informacijos.

Jei jūsų GLS Italy siuntos sekimo įraše nurodyta „Pristatyta“, bet jūs jos negavote, pirmiausia patikrinkite savo gyvenamąją vietą, kaimynus arba vietinį pristatymo sandėlį. Jei pakuotės vis tiek trūksta, susisiekite su GLS Italy klientų aptarnavimo tarnyba dėl pagalbos.

Gavę sugadintą pakuotę iš GLS Italy, nedelsdami praneškite apie problemą jų klientų aptarnavimo tarnybai. Pateikite savo sekimo numerį ir informaciją apie žalą, kad būtų lengviau išspręsti problemą.

Jei nebuvote pasiekiami, kai GLS Italy bandė pristatyti, kurjeris paprastai paliks pranešimą su informacija apie kitą pristatymo bandymą arba kur atsiimti siuntą. Vykdykite pateiktas instrukcijas, kad gautumėte siuntą.

Dažnai sunku pakeisti pristatymo adresą, kai siunta yra gabenama. Tam tikromis aplinkybėmis GLS Italy gali pakeisti jūsų siuntinį. Nedelsdami susisiekite su jų klientų aptarnavimo tarnyba, kad aptartumėte galimas parinktis.

Būsena „Bandyta pristatyti“ rodo, kad „GLS Italy“ bandė pristatyti jūsų paketą, bet negalėjo užbaigti pristatymo dėl tokių priežasčių, kaip, pavyzdžiui, niekas nepriėmė siuntinio arba problemų, susijusių su prieiga prie pristatymo vietos. Gali būti suplanuotas antras bandymas arba jums bus pateiktos instrukcijos pasiimti paketą iš netoliese esančios vietos.

Paketas, kuris buvo „gabenamas“ neįprastai ilgą laiką, gali būti uždelstas įvairiais būdais, pavyzdžiui, sulaikyti muitinę, išspręsti adresų problemas arba rūšiavimo įrenginyje gali kilti problemų. Patartina reguliariai stebėti sekimo informaciją ir susisiekti su GLS Italy klientų aptarnavimo tarnyba, jei ilgesnį laiką nesikeičia.

Jei per klaidą pristatoma ne jums skirta pakuotė, jos neatidarykite. Verčiau informuokite GLS Italy klientų aptarnavimo tarnybą apie klaidą. Jie paaiškins, kaip tinkamai grąžinti pakuotę arba pasirūpinti jos paėmimu.