GLS Canada, anksčiau žinoma kaip Dicom Canada, yra pirmaujanti logistikos ir siuntų pristatymo įmonė, teikianti platų paslaugų spektrą visoje Kanadoje. Būdama pasaulinės GLS grupės dalis, GLS Canada turi platų tinklą, siūlydama patikimus ir efektyvius siuntimo sprendimus. GLS Canada, kurios būstinė yra Monrealyje, Kvebeke, aptarnauja tiek verslo, tiek individualius klientus, užtikrindama savalaikį ir saugų siuntų pristatymą visoje šalyje. Įmonės įsipareigojimas siekti meistriškumo ir klientų pasitenkinimo tapo patikimu partneriu vidaus ir tarptautiniams logistikos poreikiams.
GLS Canada teikiamos paslaugos
GLS Canada siūlo platų paslaugų spektrą, skirtą patenkinti įvairius klientų poreikius. Pagrindinės paslaugos apima:
- Siuntų pristatymas: GLS Canada teikia patikimas siuntų pristatymo paslaugas su standartinio ir pagreitinto siuntimo galimybėmis. Tai užtikrina, kad siuntiniai greitai ir saugiai pasieks paskirties vietą, aptarnaujantys tiek verslo, tiek individualius klientus.
- Krovinių gabenimo paslaugos: Įmonė siūlo plačias krovinių gabenimo paslaugas, įskaitant mažesnio nei sunkvežimio (LTL) ir pilno krovinio (FTL) variantus. Šis lankstumas leidžia įmonėms efektyviai gabenti prekes, neatsižvelgiant į jų siuntų dydį ar svorį.
- Greitosios paslaugos: skubiems pristatymams GLS Canada siūlo greitojo pristatymo galimybes, kurios garantuoja greitesnį pristatymo laiką tiek šalies viduje, tiek tarptautiniu mastu.
- El. komercijos sprendimai: GLS Canada palaiko el. prekybos įmones pritaikytais logistikos sprendimais, įskaitant sklandų integravimą su internetinėmis platformomis, efektyvų užsakymų vykdymą ir patikimą paskutinės mylios pristatymą.
- Individualūs sprendimai: bendrovė taip pat teikia pritaikytus logistikos sprendimus, atitinkančius konkrečius verslo poreikius, užtikrindama pritaikytą požiūrį į siuntimo ir pristatymo iššūkius.
Būstinė ir tinklas
GLS Canada būstinė yra Monrealyje, Kvebeke, strateginėje vietoje, kuri palengvina efektyvų logistikos operacijų valdymą visoje šalyje. Turėdamas tvirtą platinimo centrų ir pristatymo centrų tinklą, GLS Canada užtikrina visapusišką aprėptį ir efektyvias paslaugas miesto ir kaimo vietovėse. Šis platus tinklas leidžia įmonei tvarkyti didelius siuntų kiekius ir išlaikyti aukštus pristatymo standartus.
Kaip veikia siuntų sekimas
Siuntos sekimo procesas
GLS Canada teikia pažangią siuntų sekimo sistemą, kuri leidžia klientams stebėti savo siuntas realiuoju laiku. Kai siunta išsiunčiama, klientai gauna unikalų sekimo numerį, kurį jie gali naudoti norėdami sekti siuntą GLS Canada svetainėje arba mobiliojoje programėlėje. Stebėjimo procesas apima kelis etapus, įskaitant paėmimą, rūšiavimą, transportavimą ir pristatymą. Klientai gali peržiūrėti atnaujinimus kiekviename etape ir užtikrinti, kad jie būtų informuoti apie savo siuntos būseną ir vietą.
Stebėjimo numerio formatas
GLS Canada naudoja konkretų stebėjimo numerio formatą, kurį sudaro 7–9 skaitmenys (pvz., 123456789 arba 1234567). Šis formatas padeda klientams lengvai atpažinti ir sekti savo siuntas naudojant GLS Canada sekimo sistemą. Įvedę sekimo numerį GLS Canada sekimo portale, klientai gali gauti išsamią informaciją apie savo siuntos eigą ir numatomą pristatymo laiką.
Kaip sekti GLS Canada siuntas?
Norėdami sekti GLS Canada siuntą, nurodytame laukelyje įveskite savo sekimo numerį ir spustelėkite mygtuką „Vežėjas“. Tada iš parinkčių pasirinkite „GLS Canada“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali automatiškai nustatyti vežėją už jus. Tada spustelėkite mygtuką „Sekti“. Būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį, kuriame bus rodoma išsami informacija apie siuntos būseną ir vietą.
Siuntos pristatymo laikas
Pristatymo laiko pavyzdžiai
GLS Canada tvarkomų siuntų pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo paskirties vietos ir pasirinktos paslaugos tipo. Standartinio siuntinio pristatymo Kanadoje įprastas pristatymo laikas svyruoja nuo 1 iki 5 darbo dienų. Greitosios paslaugos siūlo greitesnį pristatymo laiką, dažnai per 1–2 darbo dienas. Tarptautinių siuntų pristatymo laikas gali skirtis atsižvelgiant į paskirties šalį ir muitinės formalumus, paprastai užtrunka nuo 3 iki 10 darbo dienų. GLS Canada stengiasi pateikti tikslius pristatymo sąmatas ir informuoja klientus apie galimus vėlavimus per savo stebėjimo sistemą.
Susisiekite su GLS Canada dėl siuntimo problemų
Jei klientai susiduria su problemomis dėl siuntų, pvz., vėlavimų, trūkstamų paketų ar pristatymo neatitikimų, jie gali kreiptis pagalbos į GLS Canada klientų aptarnavimo tarnybą. Bendrovė siūlo keletą kontaktų variantų, įskaitant:
- Pagalbos klientų aptarnavimo linija: +1 888 463 4266
- Pagalba el. paštu: [email protected]
Dažnai užduodami klausimai
Kodėl mano GLS Canada sekimo numeris neveikia?
Jei jūsų GLS Canada sekimo numeris neveikia, tai gali būti dėl vėlavimo atnaujinant stebėjimo informaciją. Palaukite 24–48 valandas, kol stebėjimo informacija bus atnaujinta. Jei problema išlieka, kreipkitės pagalbos į GLS Canada klientų aptarnavimo tarnybą.
Ką daryti, jei mano GLS Canada siunta vėluoja?
Jei jūsų GLS Canada siunta vėluoja ilgiau nei numatytas pristatymo laikas, pirmiausia patikrinkite stebėjimo būseną, ar nėra atnaujinimų. Jei atnaujinimų nėra arba delsimas užsitęsė, susisiekite su GLS Canada klientų aptarnavimo tarnyba, kad ištirtumėte problemą ir suteiktumėte pagalbą.
Kaip galiu pakeisti GLS Canada siuntos pristatymo adresą?
Jei reikia pakeisti GLS Canada siuntos pristatymo adresą, kuo greičiau susisiekite su GLS Canada klientų aptarnavimo tarnyba. Pateikite jiems savo sekimo numerį ir naują pristatymo adresą. Adreso keitimas gali būti neįmanomas, jei siunta jau vežama arba pristatoma.
Ką daryti, jei mano GLS Canada siunta pažymėta kaip pristatyta, bet jos negavau?
Jei jūsų GLS Canada siunta pažymėta kaip pristatyta, bet jūs jos negavote, pirmiausia pasitarkite su kaimynais arba vietiniu pristatymo biuru, kad įsitikintumėte, jog ji nebuvo palikta jiems. Jei vis tiek negalite rasti siuntos, nedelsdami susisiekite su GLS Canada klientų aptarnavimo skyriumi dėl tolesnio tyrimo.
Kaip galiu pranešti apie sugadintą arba trūkstamą prekę mano GLS Canada siuntoje?
Norėdami pranešti apie sugadintą ar trūkstamą prekę GLS Canada siuntoje, susisiekite su GLS Canada klientų aptarnavimo tarnyba ir pateikite savo sekimo numerį, problemos aprašymą ir visas susijusias nuotraukas ar dokumentus. Jie padės jums išspręsti problemą ir, jei reikia, pasirūpins pakeitimu ar pinigų grąžinimu.
Ką daryti, jei mano GLS Canada stebėjimo būsena nebuvo atnaujinta keletą dienų?
Jei jūsų GLS Canada stebėjimo būsena nebuvo atnaujinta keletą dienų, tai gali būti dėl tranzito arba muitinio apdorojimo vėlavimo. Norėdami gauti daugiau informacijos ir patikrinti siuntos būseną, susisiekite su GLS Canada klientų aptarnavimo tarnyba.
Ar galiu prašyti pagreitinto GLS Canada užsakymo pristatymo?
Norėdami paprašyti greitesnio GLS Canada užsakymo pristatymo, susisiekite su artimiausiu GLS Canada aptarnavimo centru arba klientų aptarnavimo komanda. Jie informuos jus apie galimas pristatymo galimybes ir visas papildomas išlaidas, susijusias su greitesniu pristatymu.
Kaip suplanuoti GLS Canada siuntos atsiėmimą?
Norėdami suplanuoti GLS Canada siuntos atsiėmimą, susisiekite su GLS Canada klientų aptarnavimo tarnyba arba naudokite internetinį planavimo įrankį, esantį GLS Canada svetainėje. Pateikite reikiamą informaciją apie savo siuntą, įskaitant atsiėmimo adresą, pageidaujamą paėmimo laiką ir pakuotės matmenis.
Kokie yra GLS Canada siuntų dydžio ir svorio apribojimai?
GLS Canada nustato konkrečius siuntinių dydžio ir svorio apribojimus. Paprastai didžiausias vieno siuntinio svoris yra 70 svarų (32 kg), o didžiausi matmenys neturi viršyti 48 colių ilgio ir 118 colių apimties (ilgis + 2x plotis + 2x aukštis). Išsamesnės informacijos apie dydį ir svorio apribojimus rasite GLS Canada svetainėje pateiktose gairėse arba susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba.
Kaip galiu apdrausti siuntą „GLS Canada“?
Norėdami apdrausti siuntą „GLS Canada“, užsakymo metu galite pridėti draudimą. Norėdami apskaičiuoti draudimo išlaidas, nurodykite siunčiamų prekių vertę. Didelės vertės daiktams rekomenduojama įsigyti papildomą draudimą, kuris padengtų galimą praradimą ar žalą.
Kokius mokėjimo būdus priima GLS Canada?
GLS Canada priima įvairius mokėjimo būdus, įskaitant kredito korteles, debeto korteles ir verslo sąskaitas. Norėdami gauti daugiau informacijos apie mokėjimo parinktis, susisiekite su GLS Canada klientų aptarnavimo tarnyba arba žr. mokėjimo skyrių GLS Canada svetainėje.
Kaip galiu paprašyti GLS Canada siuntos pristatymo įrodymo?
Norėdami paprašyti GLS Canada siuntos pristatymo įrodymo (POD), susisiekite su GLS Canada klientų aptarnavimo tarnyba ir nurodykite sekimo numerį ir siuntos informaciją. Jie pateiks jums reikiamus dokumentus, kuriuose bus nurodyta pristatymo data, laikas ir gavėjo parašas.
Ką turėčiau daryti, jei mano GLS Canada siunta pristatymo metu yra sugadinta?
Jei pristatymo metu jūsų GLS Canada siunta sugadinta, nedelsdami praneškite apie problemą GLS Canada klientų aptarnavimo tarnybai. Pateikite savo sekimo numerį, žalos aprašymą ir visas susijusias nuotraukas. Išsaugokite visas pakavimo medžiagas ir sugadintą (-as) prekę (-es), kol bus išspręsta pretenzija. GLS Canada padės jums pateikti pretenziją dėl žalos ir pasirūpins pakeitimu arba pinigų grąžinimu, jei taikoma.
Kaip pateikti pretenziją dėl prarastos GLS Canada siuntos?
Norėdami pateikti pretenziją dėl prarastos GLS Canada siuntos, susisiekite su GLS Canada klientų aptarnavimo tarnyba ir nurodykite savo sekimo numerį ir siuntos informaciją. Jie padės jums pateikti pretenzijos procesą, kuris paprastai apima siuntos dokumentų, vertės įrodymo ir kitos svarbios informacijos pateikimą. GLS Canada išnagrinės pretenziją ir pateiks sprendimą.
Ar GLS Canada siūlo tarptautinį pristatymą?
Taip, GLS Canada siūlo tarptautines siuntimo paslaugas į įvairias pasaulio šalis. Tarptautinėms siuntoms „GLS Canada“ siūlo greitojo ir standartinio pristatymo galimybes, užtikrinančias savalaikį ir saugų siuntų pristatymą į kitas šalis. Norėdami sužinoti konkrečias tarptautinio pristatymo parinktis ir įkainius, susisiekite su GLS Canada klientų aptarnavimo tarnyba.
Ar galiu siųsti pavojingas medžiagas su GLS Kanada?
GLS Canada turi specialias pavojingų medžiagų gabenimo gaires ir apribojimus. Jei jums reikia išsiųsti pavojingus daiktus, susisiekite su GLS Canada klientų aptarnavimo tarnyba, kad įsitikintumėte, jog laikomasi visų taisyklių ir ar jūsų siunta gali būti priimta. Svarbu laikytis visų saugos protokolų ir pateikti reikiamus dokumentus pavojingiems vežimams.
Kaip rasti artimiausią GLS Canada aptarnavimo centrą?
Norėdami rasti artimiausią GLS Canada aptarnavimo centrą, apsilankykite GLS Canada svetainėje ir naudokite vietos paieškos įrankį. Įveskite savo adresą arba pašto kodą, kad pamatytumėte netoliese esančių paslaugų centrų sąrašą, jų kontaktinę informaciją ir darbo valandas. Taip pat galite susisiekti su GLS Canada klientų aptarnavimo tarnyba, kad padėtų surasti artimiausią aptarnavimo centrą.
Ką daryti, jei gaunu GLS Canada siuntą, kurios neužsakiau?
Jei gaunate GLS Canada siuntą, kurios neužsakėte, nedelsdami susisiekite su GLS Canada klientų aptarnavimo tarnyba. Pateikite stebėjimo numerį ir bet kokią kitą svarbią informaciją, kuri padės jiems ištirti problemą. GLS Canada padės nustatyti siuntos kilmę ir prireikus pasirūpins jos grąžinimu.
Mūsų mėnesinės statistikos GLS Canada – Lapkritis 2024
Mūsų mėnesinės pristatymo laiko statistikos GLS Canada Lapkritis 2024 suteikia įžvalgų apie minimalų, vidutinį ir maksimalų pristatymo laiką iš kilmės šalies į paskirties šalį.
| Nuo | Iki | Pristatymo laikas |
|---|---|---|
 CANKanada | CAN Kanada |
|