„GlobalPost“ yra visapusiškas siuntimo sprendimas, skirtas supaprastinti vietinį ir tarptautinį siuntų pristatymą. Visų pirma skirtas elektroninės prekybos įmonėms ir sandėlių pardavėjams, jis integruojamas su pirmaujančiomis platformomis, tokiomis kaip ShipStation ir Stamps.com. „GlobalPost“ paslaugomis siekiama teikti ekonomiškai efektyvias ir efektyvias pristatymo galimybes, padedančias įmonėms išplėsti savo pasiekiamumą visose pasaulio rinkose.
Įmonė specializuojasi tiek vietinių, tiek tarptautinių gabenimo procesų efektyvinimo srityje, siūlydama įvairiems verslo poreikiams pritaikytus sprendimus. „GlobalPost“ užtikrina patikimą pristatymą naudodama tokias funkcijas kaip supaprastintas muitinės tvarkymas, nemokamas tam tikrų siuntų padengimas ir lengvas pretenzijų dėl sugadintų ar pamestų siuntų procesas.
Pagrindinės paslaugos, kurias siūlo „GlobalPost“.
Tarptautinis siuntimas
„GlobalPost“ teikia daugybę tarptautinių siuntimo paslaugų, skirtų įmonėms, siunčiančioms siuntas į daugiau nei 220 šalių:
- „GlobalPost Economy International“ : ši paslauga idealiai tinka sąnaudas turinčioms įmonėms, nes ji siūlo nebrangų pristatymą neskubiems pristatymams.
- GlobalPost Standard International : greitesnė alternatyva, skirta laiku pristatyti į pasaulines paskirties vietas.
- GlobalPost Plus : ši aukščiausios kokybės parinktis sujungia greitį, stebėjimo tikslumą ir didelės vertės siuntų aprėptį.
- „GlobalPost Go“ : lankstus sprendimas, skirtas mažesnėms įmonėms arba toms, kurioms kartais reikia tarptautinio siuntimo.
Vidaus siuntimas
„GlobalPost“ kartu su USPS siūlo vietinio pristatymo sprendimus. Pagrindinės paslaugos apima:
- Siuntinio pasirinkimo paskirties įvežimo paslauga : ekonomiškas ir patikimas siuntimas įmonėms, pristatončioms prekes Jungtinėse Amerikos Valstijose.
- Pirmos klasės ir prioritetinis paštas : lanksčios greito ir ekonomiško pristatymo vietos viduje galimybės.
Papildomos funkcijos
„GlobalPost“ pagerina pristatymo patirtį:
- Automatizuotos muitinės formos supaprastina tarptautinį gabenimą.
- Realaus laiko stebėjimo naujiniai klientams ir prekybininkams.
- Nemokamas tinkamų siuntų draudimas ir paprastas pretenzijų pateikimo procesas.
Kaip siuntų sekimas veikia naudojant GlobalPost
„GlobalPost“ teikia vientisą sekimo sistemą, leidžiančią klientams ir prekybininkams stebėti siuntas realiuoju laiku. Kiekvienai siuntai priskiriamas unikalus sekimo numeris, kurį naudojant galima patikrinti jos būseną nuo išsiuntimo iki galutinio pristatymo.
Stebėjimo numerių formatai
GlobalPost sekimo numeriai būna įvairių formatų. Įprastas formatas prasideda dviem raidėmis, po kurių seka devyni skaitmenys ir baigiasi „US“ (pvz., LY123456789US ), kai USPS naudojamas kaip partneris.
Kaip sekti GlobalPost siuntas?
Norėdami sekti GlobalPost siuntą, nurodytą laukelį įveskite savo sekimo numerį ir spustelėkite mygtuką „Vežėjas“. Tada parinkčių sąraše pasirinkite „GlobalPost“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali automatiškai ją identifikuoti už jus. Po to spustelėkite mygtuką „Sekti“. Būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį, kuriame bus rodoma išsami informacija apie siuntos būseną ir vietą.
Siuntos pristatymo laikas
Pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo pasirinktos paslaugos ir paskirties vietos. „GlobalPost“ siūlo lankstumą, kad būtų patenkinti įvairūs vidaus ar tarptautinio pristatymo poreikiai.
Vidaus siuntimas
- Siuntinio pasirinkimo paskirties vietos įvedimo paslauga : paprastai 2–8 darbo dienos.
- Pirmos klasės ir prioritetinis paštas : Pristatymas per 1–5 darbo dienas, priklausomai nuo paslaugos ir vietos.
Tarptautinis siuntimas
- GlobalPost Economy International : Pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo šalies ir svyruoja nuo 10 iki 30 darbo dienų.
- GlobalPost Standard International : greitesnis pristatymas, paprastai per 6–15 darbo dienų.
- GlobalPost Plus : pagreitintas tarptautinis pristatymas, dažnai per 5–10 darbo dienų.
- GlobalPost Go : Pristatymo laikas priklauso nuo pasirinktos paskirties vietos ir aptarnavimo lygio, suderinant įperkamumą ir greitį.
Pristatymo laiko pavyzdžiai
- Jungtinė Karalystė : 6–10 darbo dienų su „Standard International“.
- Kanada : Economy International siuntos užtrunka 10-20 darbo dienų.
- Australija : standartinės tarptautinės siuntos paprastai trunka 7–12 darbo dienų.
- Vokietija : Standartinės tarptautinės siuntos pristatomos per 8-14 darbo dienų.
Šios pristatymo sąmatos gali skirtis dėl muitinės formalumų atlikimo, vietinių pašto paslaugų vėlavimo arba sezoninio pristatymo poreikio.
Kaip susisiekti su „GlobalPost“ dėl siuntimo problemų
Jei kyla problemų dėl siuntos, GlobalPost siūlo kelis būdus, kaip gauti pagalbą:
Klientų aptarnavimo parinktys
- Telefonas : skambinkite +1 888 899 1255 dėl pagalbos.
- Susisiekimo forma : apsilankykite GlobalPost kontaktų puslapyje ir pateikite užklausą.
- Darbo valandos : palaikymas teikiamas nuo pirmadienio iki penktadienio, nuo 6 iki 18 val. Ramiojo vandenyno laiku.
Bendrų problemų sprendimas
Jei siuntos pamestos arba atidėtos, atnaujinami neteisingi stebėjimo naujiniai arba pateikiamos pretenzijos dėl sugadintų siuntų, pateikite savo sekimo numerį ir siuntos informaciją, kad paspartintumėte sprendimo procesą.
Platus paslaugų spektras ir efektyvi sekimo sistema „GlobalPost“ yra idealus partneris įmonėms, ieškančioms patikimų siuntimo sprendimų tiek vidaus, tiek tarptautinėms rinkoms.
Dažnai užduodami klausimai apie „GlobalPost“ siuntų sekimo problemas
Kodėl mano „GlobalPost“ stebėjimo numeris nerodo jokių atnaujinimų?
Jei jūsų GlobalPost stebėjimo numeris nerodo naujinių, tai gali būti dėl vėlavimo apdorojant arba nuskaitant paketą. Įsitikinkite, kad sekimo numerį įvedėte teisingai, nes GlobalPost sekimo numeriai dažnai prasideda dviem raidėmis, po kurių seka devyni skaitmenys ir baigiasi „US“ (pvz., LY123456789US). Jei po 24–48 valandų neatsiranda naujinių, kreipkitės pagalbos į „GlobalPost“ klientų aptarnavimo tarnybą arba prekybininką.
Ką „GlobalPost“ stebėjimo būsenoje reiškia „Tranzit“?
„Tranzitu“ reiškia, kad jūsų siuntinys juda per GlobalPost logistikos tinklą ir dar nepasiekė galutinės paskirties vietos. Šis statusas būdingas tiek vidaus, tiek tarptautinėms siuntoms. Jei statusas nesikeičia keletą dienų, tai gali būti dėl vėlavimų tranzito centre arba muitinės formalumų atlikimo.
Kodėl mano siunta vėluoja?
„GlobalPost“ siuntų vėlavimas gali atsirasti dėl muitinės patikrinimų, didelių siuntimo apimčių ar logistinių problemų. Pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo pasirinktos paslaugos:
- Economy International: 10-30 darbo dienų
- Standartinis tarptautinis: 6-15 darbo dienų
- Jei jūsų siunta viršija šiuos terminus, kreipkitės pagalbos į klientų aptarnavimo tarnybą.
Ką daryti, jei mano GlobalPost siunta rodoma kaip pristatyta, bet aš jos negavau?
Jei jūsų pakuotė pažymėta kaip „Pristatyta“, bet jos negavote, patikrinkite saugias vietas aplink savo nuosavybę ir pas kaimynus. Jei pakuotės vis tiek trūksta, susisiekite su GlobalPost klientų aptarnavimo tarnyba arba siuntėju, kad atliktumėte tolesnį tyrimą.
Ar galiu pakeisti GlobalPost siuntos pristatymo adresą?
Priklausomai nuo siuntos būsenos, galimi pristatymo adreso pakeitimai. Nedelsdami susisiekite su siuntėju ir paprašykite pakeisti adresą. Siuntėjas gali derinti su GlobalPost, kad nustatytų, ar pakeitimas yra įmanomas.
Ką daryti, jei mano „GlobalPost“ sekimo numeris neteisingas?
Jei jūsų sekimo numeris neteisingas, dar kartą patikrinkite formatą (pvz., LY123456789US) ir įsitikinkite, kad jis atitinka siuntėjo pateiktą. Jei problema išlieka, susisiekite su GlobalPost klientų aptarnavimo tarnyba arba siuntėju, kad patikrintumėte sekimo numerį.
Ar GlobalPost pristato savaitgaliais ar švenčių dienomis?
Pristatymo grafikai priklauso nuo paskirties šalies ir vietinių pašto paslaugų. Nors kai kuriose vietose gali būti siūlomi pristatymai savaitgaliais ar švenčių dienomis, tai negarantuojama. Susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba, kad patvirtintumėte siuntos pristatymo grafiką.
Kodėl mano stebėjimo būsena nustojo atnaujinti?
Jei stebėjimo būsena nebuvo atnaujinta keletą dienų, tai gali būti dėl vėlavimo tranzito centre arba muitinės apdorojimo (tarptautinių siuntų atveju). Susisiekite su „GlobalPost“ klientų aptarnavimo tarnyba arba siuntėju, kad paaiškintumėte, jei naujinių nėra ilgiau nei 5–7 dienas.
Kaip pranešti apie prarastą ar sugadintą pakuotę?
Norėdami pranešti apie prarastą ar sugadintą pakuotę, nedelsdami susisiekite su siuntėju arba pardavėju. Pateikite savo stebėjimo numerį ir bet kokią patvirtinančią informaciją, pvz., sugadintų daiktų nuotraukas, kad paspartintumėte pretenzijų procesą. Siuntėjas bendradarbiaus su „GlobalPost“, kad išspręstų problemą.
Į ką turėčiau kreiptis dėl siuntos sekimo problemų?
Dėl stebėjimo problemų susisiekite su siuntėju arba prekybininku. Jie gali tiesiogiai susisiekti su GlobalPost, kad išspręstų visas problemas. Jei reikia, taip pat galite susisiekti su GlobalPost klientų aptarnavimo tarnyba telefonu +1 888 899 1255 arba naudodami oficialioje svetainėje pateiktą kontaktinę formą.