FZR International Logistics, taip pat žinomas kaip 帆之润国际物流有限公司, yra visapusiškas logistikos paslaugų teikėjas Kinijoje, kuris specializuojasi tiekimo grandinės sprendimuose nuo galo iki galo. FZR, kurios būstinė yra Kinijoje, orientuojasi į importo ir eksporto prekybos klientų aptarnavimą, siūlydama standartizuotas logistikos paslaugas ir pritaikytus tiekimo grandinės sprendimus. Bendrovė sukūrė tvirtą tarptautinę logistikos platformą, jungiančią daugiau nei 100 pagrindinių pasaulio uostų, kad užtikrintų efektyvų ir ekonomišką krovinių gabenimą įvairių pramonės šakų įmonėms.
Pagrindinės FZR siūlomos paslaugos
Multimodaliniai transporto sprendimai
FZR teikia visą spektrą logistikos paslaugų, įskaitant krovinių gabenimą jūra, sausumos transportą, krovinių gabenimą oro transportu ir geležinkelių transportą. Integruodama šias transporto rūšis, įmonė optimizuoja pristatymo maršrutus ir sumažina bendras siuntimo išlaidas. Jų multimodalinis metodas sukurtas siekiant padidinti efektyvumą ir patikimumą, padedant klientams išlaikyti sklandžią tiekimo grandinės veiklą.
Specializuota elektroninė prekyba ir tarpvalstybinė logistika
FZR yra tarpvalstybinės logistikos, ypač elektroninės prekybos ir tarptautinės prekybos, lyderė. Jie siūlo pritaikytus sprendimus, pvz., specialius greitojo ryšio kanalus tokioms rinkoms kaip Europa ir Amerika, taip pat specializuotas paslaugas B2C el. prekybos pardavėjams. Strategiškai bendradarbiaudama su pagrindinėmis laivybos kompanijomis, FZR teikia tokias paslaugas kaip „欧美快线“ („Europe & America Express“) ir „专线挂号“ (skirtoji registracijos paslauga), užtikrindama greitą ir saugų pristatymą, kuris konkuruoja su užsienio sandėlių greičiu.
Pridėtinės vertės tiekimo grandinės paslaugos
Be transportavimo, FZR siūlo visapusišką tiekimo grandinės palaikymą, įskaitant muitinės formalumus, sandėliavimą, paskirstymą ir logistikos valdymą realiuoju laiku. Jų novatoriškoje platformoje naudojamos pažangios IT sistemos užsakymų apdorojimui, krovinių sekimui ir tiekimo grandinės optimizavimui, taip sumažinant logistikos išlaidas ir didinant bendrą efektyvumą. Šis integruotas paslaugų modelis leidžia FZR aptarnauti įvairias pramonės šakas nuo elektronikos ir puslaidininkių iki automobilių ir šviežio maisto.
Kaip siuntų sekimas veikia naudojant FZR
FZR daug dėmesio skiria skaidrumui ir kontrolei viso pristatymo proceso metu. Bendrovė teikia patikimą siuntų sekimo sistemą, kuri leidžia klientams stebėti savo pakuotes realiu laiku nuo jų išsiuntimo iki galutinio pristatymo.
Stebėjimo numerio formatas
Kiekvienai FZR apdorotai siuntai priskiriamas unikalus sekimo numeris, kuris atitinka standartizuotą formatą: jis prasideda penkiomis raidėmis , po to seka skaitmenų seka ir baigiasi dviem raidėmis . Šis didžiosioms ir mažosioms raidėms skiriantis kodas užtikrina, kad kiekvieną pakuotę būtų galima tiksliai identifikuoti ir stebėti jos kelionės metu.
Kaip sekti FZR siuntas?
Norėdami sekti FZR siuntą, į nurodytą lauką įveskite savo sekimo numerį ir spustelėkite mygtuką „Vežėjas“. Tada parinkčių sąraše pasirinkite „FZR“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali automatiškai ją identifikuoti už jus. Po to spustelėkite mygtuką „Sekti“. Būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį, kuriame bus rodoma išsami informacija apie siuntos būseną ir vietą.
Siuntos pristatymo laikas
Pristatymo laikas naudojant FZR skiriasi priklausomai nuo pasirinktos paslaugos, pristatymo būdo ir paskirties vietos. FZR yra žinomas dėl greito ir patikimo pristatymo, naudojančio platų tinklą ir pažangų logistikos valdymą, kad patenkintų įvairius klientų poreikius.
Numatomas pristatymo laikas
- Greitosios paslaugos (oro krovinių gabenimas) : skubių siuntų siuntiniai paprastai pristatomi per 4–7 darbo dienas , ypač į pagrindines Europos ir Amerikos rinkas.
- Standartinis tarptautinis gabenimas (jūrų krovinių gabenimas ir multimodalinis) : tranzito laikas paprastai svyruoja nuo 10 iki 20 darbo dienų, priklausomai nuo paskirties vietos ir muitinio įforminimo procedūrų.
- Vidaus ir regiono siuntos : Kinijoje ar gretimuose regionuose pristatymas gali būti net 1–3 darbo dienos .
Pristatymo scenarijų pavyzdžiai
- Nedidelis greitasis siuntinys, siunčiamas oro transportu iš Kinijos į Vokietiją, gali būti pristatytas per 4-7 darbo dienas .
- Standartinis jūrų krovinių siuntimas į Italiją gali užtrukti apie 10-15 darbo dienų .
- Regioninės siuntos Kinijoje gali būti įvykdytos per 1-3 darbo dienas .
Atminkite, kad šie terminai yra apytiksliai ir gali skirtis atsižvelgiant į tokius veiksnius kaip muitinės procedūros, sezoninė paklausa ir vietiniai logistiniai apribojimai.
Kaip susisiekti su FZR dėl siuntimo problemų
Jei kyla problemų dėl siuntos, nesvarbu, ar tai vėlavimas, sekimo klaida ar sugadinta pakuotė, rekomenduojama tiesiogiai susisiekti su pardavėju arba mažmenininku, nes jie paprastai turi nusistovėjusius ryšio kanalus su FZR. Šis metodas paprastai leidžia greičiau išspręsti bet kokias siuntos problemas.
Siuntimo problemų sprendimo veiksmai
- Patikrinkite sekimo informaciją : įsitikinkite, kad į sekimo sistemą teisingai įvedėte sekimo numerį.
- Susisiekite su pardavėju arba mažmenininku : susisiekite per el. prekybos platformą, kurioje pirkote, ir praneškite apie visus neatitikimus.
- Jei reikia, pateikite eskalavimo užklausą : jei problema išlieka, paprašykite pardavėjo arba mažmenininko susisiekti su FZR jūsų vardu ir išspręsti problemą.
Dažnai užduodami klausimai apie FZR siuntų sekimo problemas
Kodėl mano FZR stebėjimo numeris nerodo jokių atnaujinimų?
Jei jūsų FZR stebėjimo numeris neatnaujinamas, tai gali būti dėl apdorojimo arba nuskaitymo vėlavimo tranzito vietose. Įsitikinkite, kad teisingai įvedėte sekimo numerį, nes FZR sekimo numeriai paprastai yra tokio formato: penkios raidės, po kurių seka skaitmenys ir baigiasi dviem raidėmis. Jei po 24–48 valandų neatsiranda naujinių, susisiekite su pardavėju arba pardavėju, kad gautumėte daugiau pagalbos.
Ką reiškia „Tranzit“ mano FZR stebėjimo būsenoje?
„Tranzitu“ reiškia, kad jūsų siuntinys šiuo metu juda per FZR logistikos tinklą. Ši būsena rodo, kad jūsų siunta išsiųsta ir pakeliui į paskirties vietą. Tai gali būti tranzito centre arba atliekami muitinės formalumai. Jei būsena nesikeičia ilgą laiką, tai gali reikšti, kad pardavėjas turėtų imtis veiksmų vėluoti.
Kodėl mano FZR siunta gali vėluoti?
Siuntos vėlavimas gali atsirasti dėl įvairių priežasčių, įskaitant didelius siuntų kiekius, muitinės formalumus, nepalankias oro sąlygas ar veiklos vėlavimą tranzito centruose. Jei jūsų siunta vėluoja ilgiau nei numatytas pristatymo laikas, susisiekite su pardavėju arba mažmenininku, kad pasiteiraukite būsenos ir paprašykite, kad jie susisiektų su FZR.
Ką daryti, jei mano siunta rodoma kaip „Pristatyta“, bet jos negavau?
Jei jūsų stebėjimo būsena yra „Pristatyta“, bet negavote siuntinio, pirmiausia pasitarkite su kaimynais arba bet kokiomis saugiomis išdavimo vietomis aplink jūsų nuosavybę. Jei vis tiek negalite rasti pakuotės, nedelsdami susisiekite su pardavėju arba mažmenininku, kad jie galėtų iškelti problemą su FZR ir atlikti tolesnį tyrimą.
Ar galiu pakeisti savo FZR siuntos pristatymo adresą?
Adreso keitimas po siuntos išsiuntimo gali būti sudėtingas. Jei reikia atnaujinti pristatymo adresą, kuo greičiau susisiekite su pardavėju arba mažmenininku. Jie gali susisiekti su FZR, kad nustatytų, ar galimas adreso atnaujinimas, nors siuntai gabenant, pakeitimai paprastai būna riboti.
Ką daryti, jei mano FZR sekimo numeris neteisingas?
Jei jūsų stebėjimo numeris neteisingas, dar kartą patikrinkite, ar jį įvedėte tiksliai taip, kaip nurodyta, laikydamiesi formato. Stebėjimo numeriuose skiriamos didžiosios ir mažosios raidės ir jie turi būti įvesti tiksliai. Jei problema išlieka, susisiekite su pardavėju arba mažmenininku, kad patvirtintumėte stebėjimo informaciją naudodami FZR.
Ar FZR atnaujina stebėjimo informaciją savaitgaliais arba valstybinių švenčių dienomis?
FZR sekimo sistema yra automatizuota ir paprastai teikia atnaujinimus realiuoju laiku, nepaisant savaitgalių ar valstybinių švenčių. Tačiau faktinis siuntos judėjimas šiais laikotarpiais gali būti lėtesnis dėl sutrumpėjusių darbo valandų. Jei per šiuos laikus vėluojate ilgai, susisiekite su pardavėju arba pardavėju dėl paaiškinimo.
Kodėl mano stebėjimo būsena nustojo atnaujinti?
Jei jūsų stebėjimo būsena nebuvo atnaujinta ilgiau nei 5–7 darbo dienas, tai gali būti dėl laikino sulaikymo rūšiavimo įstaigoje, vėlavimo atliekant muitinės formalumus arba dėl to, kad siunta perkeliama vietiniam kurjeriui galutiniam pristatymui. Tokiais atvejais geriausia susisiekti su pardavėju arba mažmenininku dėl tolesnio tyrimo.
Kaip pranešti apie prarastą ar sugadintą pakuotę?
Jei jūsų paketas pametamas arba atkeliauja sugadintas, dokumentuokite problemą fotografuodami ir atkreipkite dėmesį į visus stebėjimo informacijos neatitikimus. Tada nedelsdami susisiekite su pardavėju arba mažmenininku ir nurodykite savo sekimo numerį ir užsakymo informaciją, kad jie galėtų pradėti pretenzijų procesą su FZR.
Į ką turėčiau kreiptis dėl FZR siuntos sekimo problemų?
Dėl bet kokių sekimo ar pristatymo problemų, susijusių su jūsų FZR siunta, pirmiausia rekomenduojama susisiekti su pardavėju arba mažmenininku, iš kurio pirkote. Jie tiesiogiai bendrauja su FZR ir gali iškelti jūsų susirūpinimą, kad veiksmingai išspręstų visas problemas.