„FirstMile“ yra pirmaujanti logistikos įmonė Jungtinėse Amerikos Valstijose, kuri specializuojasi elektroninės prekybos siuntimo proceso racionalizavime. Naudodami naujovišką siuntų sekimo sistemą, klientai gali lengvai stebėti savo pakuotes ir mėgautis sklandžiu pristatymo patirtimi. Šiame straipsnyje aptarsime įmonės kilmę, teikiamas paslaugas ir kaip veikia sekimo sistema.
Apie FirstMile
Kas yra FirstMile?
„FirstMile“, kurios būstinė yra Solt Leik Sityje, Juta, yra pirmaujanti elektroninės prekybos siuntimo sprendimų teikėja. Bendrovė naudoja savo patirtį ir naujausias technologijas, kad supaprastintų ir optimizuotų siuntimo procesą, užtikrindama, kad siuntos būtų pristatytos laiku ir nepriekaištingos būklės.
„FirstMile“ siūlomos paslaugos
„FirstMile“ siūlo daugybę paslaugų, įskaitant:
- Siuntimas vidaus ir tarptautiniu mastu
- Individualūs pristatymo sprendimai
- Paketo konsolidavimas
- Grąžinimo valdymas
- Sandėliavimas ir pildymas
Šios paslaugos skirtos patenkinti unikalius elektroninės prekybos įmonių poreikius, supaprastinti jų veiklą ir maksimaliai padidinti klientų pasitenkinimą.
Siuntos sekimas su FirstMile
Kaip veikia siuntų sekimo sistema
Pažangi „FirstMile“ siuntų sekimo sistema leidžia klientams stebėti savo pakuotes realiu laiku. Atsiimant siuntą, sugeneruojamas unikalus sekimo numeris, kuriuo galima stebėti siuntos eigą internete. Sistema pateikia naujausią informaciją apie siuntos vietą ir numatomą pristatymo laiką, todėl klientai gali atitinkamai planuoti.
Stebėjimo numerių formos
„FirstMile“ stebėjimo numeriai paprastai susideda iš raidžių ir skaičių derinio. Jų ilgis gali skirtis priklausomai nuo naudojamos siuntimo paslaugos (pvz., 9401234567890123456789). Gavę sekimo numerį, galėsite jį naudoti norėdami sekti siuntą per FirstMile internetinį stebėjimo portalą.
Pristatymas ir paslaugos
Siuntos pristatymo laikas
FirstMile yra įsipareigojusi teikti patikimas ir efektyvias pristatymo paslaugas. Pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo pristatymo būdo ir paskirties vietos. Standartiniai vietiniai pristatymai paprastai trunka 2–5 darbo dienas, o tarptautiniai pristatymai gali užtrukti iki 10–14 darbo dienų. Klientams, kuriems reikalingas greitesnis pristatymo laikas, taip pat siūlomos pagreitintos siuntimo galimybės.
Pristatymo paslaugos
FirstMile siūlo įvairias pristatymo paslaugas, įskaitant:
- Antžeminis pristatymas
- Greitas pristatymas
- Siuntimas per naktį
- Tarptautinis pristatymas
- Krovinių ir urmu siuntimas
Klientai gali pasirinkti paslaugą, kuri geriausiai atitinka jų poreikius ir biudžetą.
„FirstMile“ siuntų problemų sprendimas
Kaip susisiekti su „FirstMile“?
Jei kyla problemų dėl siuntų, pvz., atidėtas pristatymas arba sugadintos pakuotės, pagalbos galite susisiekti su FirstMile klientų aptarnavimo komanda. Juos galima pasiekti per:
- Telefonas : +1-888-993-8594
- El. paštas : [email protected]
Dažnai užduodami klausimai (DUK)
Ar galiu pakeisti pristatymo adresą po siuntos išsiuntimo?
Gali būti įmanoma pakeisti pristatymo adresą, tačiau nedelsdami kreipkitės pagalbos į FirstMile klientų aptarnavimo komandą.
Ką daryti, jei mano pakuotė pamesta arba sugadinta?
Jei jūsų paketas pamestas arba sugadintas, susisiekite su FirstMile klientų aptarnavimo komanda ir praneškite apie problemą. Jie bendradarbiaus su jumis, kad išspręstų problemą ir užtikrins, kad gausite siuntą.
Ar FirstMile siūlo tarptautinį pristatymą?
Taip, „FirstMile“ siūlo tarptautines siuntimo paslaugas, leidžiančias klientams siųsti siuntas į paskirties vietas visame pasaulyje.
Kaip sekti siuntinį su FirstMile?
Norėdami sekti siuntinį, įveskite pateiktą sekimo numerį į FirstMile internetinį stebėjimo portalą. Tai suteiks jums realiu laiku informaciją apie jūsų siuntos vietą ir numatomą pristatymo laiką.
Kaip stebėti savo FirstMile siuntą naudojant 4tracking.net?
Norėdami sekti FirstMile siuntą, aukščiau esančiame laukelyje įveskite sekimo numerį, spustelėkite mygtuką „Vežėjas“ ir pasirinkite „FirstMile“, jei nesate tikri, kuris vežėjas pristato jūsų siuntą, tada palikite sistemą automatiškai pasirinkti vežėją jūsų vardu. po to spustelėkite mygtuką "Sekti", tada būsite nukreipti į sekimo rezultatų puslapį, kuriame rasite išsamią informaciją apie savo siuntą, įskaitant vietas ir datas.
Ką rodo siuntų sekimo sistema?
Siuntos sekimo sistema rodo dabartinę jūsų siuntos vietą, visus atnaujinimus ar būsenos pokyčius ir numatomą pristatymo datą.
Ar galiu stebėti kelias siuntas vienu metu?
Taip, vienu metu galite sekti kelias siuntas, stebėjimo portale įvedę kelis sekimo numerius, atskirtus kableliais.
Kiek tiksli siuntos sekimo informacija?
„FirstMile“ siuntų sekimo sistema yra reguliariai atnaujinama, kad būtų pateikta tiksli ir naujausia informacija apie jūsų siuntos būseną. Tačiau būtina nepamiršti, kad nenumatytos aplinkybės, pvz., dėl oro sąlygų susiję vėlavimai, gali turėti įtakos pristatymo laikui.
Kodėl mano sekimo numeris neveikia?
Jei jūsų stebėjimo numeris neveikia, tai gali būti dėl kelių priežasčių, pvz., stebėjimo sistemos atnaujinimų vėlavimo arba neteisingo sekimo numerio. Jei kyla problemų, kreipkitės pagalbos į „FirstMile“ klientų aptarnavimo skyrių.
Kiek laiko užtrunka, kol sekimo informacija tampa prieinama?
Paprastai sekimo informacija tampa prieinama per 24 valandas po siuntos paėmimo. Tačiau tai gali skirtis priklausomai nuo naudojamos siuntimo paslaugos ir kitų veiksnių.
Išvada
Apibendrinant, „FirstMile“ išsiskiria kaip į ateitį mąstanti logistikos įmonė, teikianti visapusiškus siuntimo sprendimus elektroninės prekybos įmonėms. Naudodami pažangią siuntų sekimo sistemą, klientai gali mėgautis sklandžiu pristatymu ir lengvai stebėti savo siuntų eigą. „FirstMile“ įsipareigojimas patenkinti klientus ir efektyvios siuntimo paslaugos daro juos geriausiu pasirinkimu įmonėms nuolat besikeičiančioje el. prekybos aplinkoje.