„eMile Express“, „eMile Corporation“ padalinys, yra logistikos paslaugų teikėjas, kurio specializacija yra efektyvių, patikimų ir ekonomiškų siuntimo sprendimų Šiaurės Amerikos klientams teikimas. Naudodamasi pažangiomis technologijomis ir taupiomis operacijomis, „eMile Express“ siekia pasiūlyti aukščiausios kokybės importo / eksporto logistikos, maršrutinio ir vietinio pervežimo, pristatymo ir grąžinimo, sandėliavimo ir vykdymo paslaugas. „eMile Express“, kurios būstinė yra Kanadoje, yra įsipareigojusi gerinti logistikos patirtį tiek įmonėms, tiek vartotojams, ypač sutelkdama dėmesį į siuntas iš Kinijos į Kanadą.
„eMile Express“ siūlomos paslaugos
„eMile Express“ teikia platų paslaugų spektrą, skirtą patenkinti įvairius klientų poreikius. Šios paslaugos apima:
- Siuntų tarnyba : sumani, nebrangi paskutinės mylios pristatymo paslauga bet kuriuo adresu Kanadoje. „eMile“ siuntų tarnyba užtikrina pristatymą laiku pagal paslaugų lygio sutartis (SLA) 48, 72 arba 120 valandų. Paslauga taip pat siūlo pridėtinės vertės funkcijas, tokias kaip gavimo įrodymas, pristatymo susitikimai ir siuntinio grąžinimo galimybės.
- Krovinių gabenimo paslauga : B2B logistikos sprendimas mažesnio nei sunkvežimio (LTL) arba pilno krovinio (FTL) siuntoms iš Kinijos į Kanadą. eMile Freight Service garantuoja efektyvų ir patikimą birių krovinių pervežimą.
- Sandėlio paslauga : visapusiška atsargų saugojimo ir užsakymų vykdymo paslauga, pritaikyta el. prekybos įmonėms. „eMile Warehouse Service“ užtikrina sklandų atsargų valdymą ir savalaikį užsakymų apdorojimą.
Šios paslaugos skirtos verslo, ypač elektroninės prekybos ir tarptautinės prekybos tarp Kinijos ir Kanados, logistikos poreikiams patenkinti.
Paketo sekimas
Kaip veikia siuntų sekimas
„eMile Express“ siūlo patikimą siuntų sekimo sistemą, kuri leidžia klientams stebėti savo siuntinius viso pristatymo proceso metu. Sekimo sistema pasiekiama per eMile Express svetainę, kurioje klientai gali įvesti savo sekimo numerį, kad realiuoju laiku gautų naujienas apie savo siuntų būseną ir vietą. Šis skaidrumas užtikrina, kad klientai visada būtų informuojami apie savo siuntinių buvimo vietą, o tai pagerina bendrą siuntų pristatymo patirtį.
Stebėjimo numerio formatas
„eMile Express“ siuntų sekimo numerio formatas prasideda dviem raidėmis, po kurių seka raidžių ir skaičių serija. Šis unikalus identifikatorius leidžia klientams gauti išsamią informaciją apie siuntos eigą ir esamą vietą.
Kaip sekti „eMile“ paketus?
Norėdami sekti „eMile“ paketą, į nurodytą lauką įveskite savo sekimo numerį ir spustelėkite mygtuką „Vežėjas“. Tada iš parinkčių pasirinkite „eMile“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų paketą, sistema gali automatiškai nustatyti vežėją už jus. Tada spustelėkite mygtuką „Sekti“. Būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį, kuriame bus rodoma išsami informacija apie siuntinio būseną ir vietą.
Paketo pristatymo laikas
„eMile Express“ siuntų pristatymo laikas priklauso nuo paskirties vietos ir pasirinktos paslaugos tipo. Paprastai pristatymas Kanadoje trunka nuo 48 iki 120 valandų, atsižvelgiant į sutartą SLA. Tarptautiniai pristatymai iš Kinijos į Kanadą skiriasi priklausomai nuo siuntimo būdo ir muitinės procesų, bet paprastai svyruoja nuo 7 iki 14 darbo dienų.
Pristatymo laiko pavyzdžiai
- Kanadoje : 48-120 valandų
- Iš Kinijos į Kanadą (standartinis) : 10-14 darbo dienų
- Iš Kinijos į Kanadą (greitasis) : 7-10 darbo dienų
Susisiekite su „eMile Express“ dėl paketo problemų
Jei klientai susiduria su problemomis dėl paketų, rekomenduojama tiesiogiai susisiekti su parduotuve, pardavėju ar mažmenininku, nes jie turi tiesioginį ryšį su „eMile Express“. Šis metodas ypač naudingas klientams, užsisakiusiems iš internetinių platformų, tokių kaip „AliExpress“, „Alibaba“ ir „Wish“, nes šie mažmenininkai gali palengvinti bendravimą ir bet kokių su siuntimu susijusių problemų sprendimą.
Informacija apie klientų aptarnavimą
Šiuo metu pagrindinėje „eMile Express“ svetainėje nėra konkrečios kontaktinės informacijos. Norėdami gauti pagalbos, klientai turėtų kreiptis į atitinkamų internetinių parduotuvių arba pardavėjų, iš kurių pirko, palaikymo komandas. Šis metodas užtikrina greitesnį reagavimą ir efektyvų visų su paketais susijusių problemų tvarkymą.
Dažnai užduodami klausimai
Ką daryti, jei mano stebėjimo numeris neveikia?
Jei jūsų „eMile Express“ sekimo numeris neveikia, pirmiausia įsitikinkite, kad jį įvedėte teisingai. Jei problema išlieka, susisiekite su parduotuve arba pardavėju, iš kurio pirkote, pvz., „AliExpress“, „Alibaba“ ar „Wish“. Šie mažmenininkai turi tiesioginį ryšį su „eMile Express“ ir gali padėti jums išspręsti sekimo problemas.
Kodėl mano siunta vėluoja?
Siuntos vėlavimas gali atsirasti dėl įvairių priežasčių, įskaitant muitinės formalumus, nepalankias oro sąlygas ar logistikos problemas. Jei siunta vėluoja, patikrinkite stebėjimo informaciją, ar nėra atnaujinimų. Norėdami gauti daugiau informacijos ar pagalbos, kreipkitės į parduotuvę arba pardavėją, iš kurio pirkote.
Kaip pakeisti siuntos pristatymo adresą?
Norėdami pakeisti siuntos pristatymo adresą, kuo greičiau susisiekite su parduotuve ar pardavėju, iš kurio pirkote. Pateikite jiems savo sekimo numerį ir naują pristatymo adresą. Atminkite, kad pakeitimai gali būti neįmanomi, jei siunta jau yra paskutinėje pristatymo stadijoje.
Ką daryti, jei siunta sugadinta arba pamesta?
Jei siunta sugadinta ar pamesta, nedelsdami kreipkitės į parduotuvę ar pardavėją, iš kurio pirkote. Pateikite jiems savo sekimo numerį ir informaciją apie žalą ar praradimą. Jie padės jums pateikti pretenziją ir padės sutvarkyti visus reikalingus dokumentus.
Kaip galiu suplanuoti siuntos atsiėmimą?
Norėdami suplanuoti siuntos atsiėmimą, apsilankykite „eMile Express“ svetainėje arba susisiekite su parduotuve ar pardavėju, iš kurio pirkote. Pateikite jiems informaciją apie savo siuntą, įskaitant paėmimo vietą ir pageidaujamą paėmimo laiką.
Ar galiu stebėti kelis paketus vienu metu?
Taip, galite stebėti kelias siuntas vienu metu, įvesdami kiekvieną sekimo numerį naujoje eilutėje, naudodami mūsų siuntų sekimo platformą. Taip vienu metu bus rodoma visų jūsų paketų būsena ir vieta.
Ką daryti, jei praleidžiu siuntos pristatymą?
Jei praleidote siuntos pristatymą, „eMile Express“ paprastai bandys pristatyti antrą kartą. Taip pat galite susisiekti su parduotuve ar pardavėju, kad pristatytumėte pristatymą jums patogiu laiku arba susitartumėte dėl siuntos atsiėmimo iš vietinio sandėlio.
Kiek laiko užtrunka, kol atnaujinama stebėjimo informacija?
Stebėjimo informacija paprastai atnaujinama realiuoju laiku, kai siunta vyksta įvairiais tranzito etapais. Tačiau naujinimai kartais gali vėluoti dėl techninių problemų arba apdorojimo laiko skirtinguose siuntimo taškuose. Jei jūsų stebėjimo informacija nebuvo atnaujinta ilgą laiką, kreipkitės pagalbos į parduotuvę arba pardavėją.
Kaip galiu susisiekti su „eMile Express“ klientų aptarnavimo tarnyba?
Šiuo metu pagrindinėje „eMile Express“ svetainėje nėra konkrečios kontaktinės informacijos. Norėdami gauti pagalbos, klientai turėtų kreiptis į atitinkamų internetinių parduotuvių arba pardavėjų, iš kurių pirko, palaikymo komandas. Šis būdas užtikrina greitesnį reagavimą ir efektyvų visų su siuntomis susijusių problemų sprendimą.
Kaip pateikti skundą dėl siuntos?
Jei reikia pateikti skundą dėl siuntos, susisiekite su parduotuve arba pardavėju, iš kurio pirkote, ir pateikite visą reikiamą informaciją, įskaitant sekimo numerį ir problemos aprašymą. Jie suteiks gaires dėl skundo proceso ir padės išspręsti problemą.
Kokie yra „eMile Express“ siuntų dydžio ir svorio apribojimai?
„eMile Express“ siuntoms nustato konkrečius dydžio ir svorio apribojimus, kurie gali skirtis priklausomai nuo pasirinktos paslaugos. Norėdami gauti išsamios informacijos apie dydžio ir svorio apribojimus, rekomenduojama apsilankyti eMile Express svetainėje arba kreiptis į parduotuvę ar pardavėją.
Ar galiu paprašyti pristatymo termino?
„eMile Express“ siūlo lanksčias pristatymo parinktis, įskaitant galimybę prašyti konkrečių tam tikrų paslaugų pristatymo terminų. Susisiekite su parduotuve arba pardavėju, iš kurio pirkote, ir pasiteirauti apie galimus siuntos pristatymo terminus.
Ką daryti, jei per klaidą gavau kito asmens siuntinį?
Jei gavote pakuotę, kuri nepriklauso jums, nedelsdami kreipkitės į parduotuvę ar pardavėją, iš kurio pirkote. Pateikite jiems sekimo numerį ir bet kokią kitą svarbią informaciją. Jie pasirūpins, kad pakuotė būtų paimta ir pristatyta tinkamam gavėjui.
Mūsų mėnesinės statistikos eMile Express – Rugpjūtis 2024
Mūsų mėnesinės pristatymo laiko statistikos eMile Express Rugpjūtis 2024 suteikia įžvalgų apie minimalų, vidutinį ir maksimalų pristatymo laiką iš kilmės šalies į paskirties šalį.
| Nuo | Iki | Pristatymo laikas |
|---|---|---|
 CHNKinija |  CANKanada |
|