Econt siuntų sekimas

Viena ryškiausių Econt savybių yra visapusiška siuntų sekimo sistema. Klientams suteikiamas kiekvienos siuntos sekimo numeris, leidžiantis sekti siuntą kiekviename kelionės etape. Ši skaidri sistema leidžia klientams žinoti, kada jų siunta paimama, kur ji šiuo metu yra ir kada ji turėtų atvykti į paskirties vietą.

Norėdami sekti Econt siuntą, aukščiau esančiame laukelyje įveskite sekimo numerį, spustelėkite mygtuką „Vežėjas“ ir pasirinkite „Econt“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, leiskite sistemai automatiškai pasirinkti vežėją jūsų vardu. Po to spustelėkite mygtuką „Stebėti“ ir būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį. Čia rasite išsamią informaciją apie savo siuntą, įskaitant vietas ir datas.

Econt siuntų sekimo numerį paprastai sudaro 13 skaitmenų, pvz., 1234567890123, 9876543210987. Šis unikalus identifikatorius pateikiamas patvirtinus siuntą ir gali būti naudojamas siuntai sekti visos kelionės metu.

Econt didžiuojasi greitu pristatymo laiku. Pristatymo laikas paprastai priklauso nuo pasirinktos paslaugos pobūdžio ir atstumo tarp atsiėmimo ir pristatymo taškų. Pavyzdžiui, vidaus siuntos Bulgarijoje užtrunka tik 1–7 dienas, o tarptautinės siuntos gali užtrukti 7–40 dienų. Nepaisant šių skirtumų, Econt yra įsipareigojusi užtikrinti visų siuntų pristatymą laiku.

Iškilus bet kokiems su jūsų siuntomis susijusiems klausimams ar problemoms, „Econt“ suteikia klientams kelis būdus, kaip su jais susisiekti. Klientai gali paskambinti savo klientų aptarnavimo linija, išsiųsti jiems el. laišką arba asmeniškai apsilankyti viename iš savo biurų. Labai svarbu susisiekiant su Econt turėti savo sekimo numerį, nes tai padės greitai surasti jūsų siuntą savo sistemoje ir suteiks tikslios informacijos. Teikdama pirmenybę klientų aptarnavimui, Econt užtikrina, kad kiekvienos siuntos kelionė nuo siuntėjo iki gavėjo būtų kuo sklandesnė ir efektyvesnė.

• Iš Bulgarijos ir Graikijos galite susisiekti su Econt telefonu: +359 700 17 300 .
• Iš Rumunijos Econt galite pasiekti: +40 21 99 59 .
• Dėl visų kitų šalių, išskyrus Bulgariją, galite susisiekti su Econt telefonu: +359 88 565 43 21 .
• Taip pat galite susisiekti su Econt per jų Facebook puslapį arba pasikalbėti su jais per jų klientų centrą .

Jei jūsų sekimo numeris neveikia, gali būti, kad jis dar neįvestas į sistemą. Bandykite dar kartą po kelių valandų. Jei problema išlieka, susisiekite su Econt klientų aptarnavimo tarnyba ir nurodykite savo sekimo numerį ir jie jums padės.

Siuntimo vėlavimą gali sukelti keli veiksniai. Tai apima oro sąlygas, tarptautinių siuntų muitinės procedūras ar netikėtus logistinius iššūkius. Jei siunta gerokai vėluoja, dėl konkrečios informacijos geriausia susisiekti su Econt ir nurodyti savo sekimo numerį.

Tais retais atvejais, kai siunta bus prarasta, Econt atliks išsamų tyrimą. Jei paketo nepavyksta rasti, bendrovė paprastai siūlo kompensaciją pagal jų sąlygas.

Jei gaunate pažeistą pakuotę, nedelsdami praneškite apie tai Econt. Svarbu, kad pakuotė būtų tokia, kokia buvo ją gavus, nes to gali prireikti atliekant tolesnį tyrimą.

Jei jūsų siunta pažymėta kaip pristatyta, bet jos negavote, pasiteiraukite kaimynų ar pastato registratūroje, ar ji ten buvo palikta. Jei vis tiek nerandate, kuo greičiau susisiekite su Econt klientų aptarnavimo tarnyba ir nurodykite savo sekimo numerį.

Norėdami pakeisti pristatymo adresą, turite tiesiogiai susisiekti su Econt. Atminkite, kad pakeitus pristatymo adresą, pristatymas gali vėluoti ir gali būti taikomi papildomi mokesčiai.

Jei nesate patenkinti Econt paslauga, galite pateikti skundą tiesiogiai jų klientų aptarnavimo tarnybai telefonu arba el. paštu. Būtinai pateikite kuo daugiau informacijos, įskaitant sekimo numerius ir bet kokią susijusią korespondenciją.