DHL Express siuntų sekimas

Norėdami sekti DHL Express siuntą, nurodytą laukelį įveskite savo sekimo numerį ir spustelėkite mygtuką „Vežėjas“. Tada iš parinkčių pasirinkite „DHL Express“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali automatiškai nustatyti vežėją už jus. Tada spustelėkite mygtuką „Sekti“. Būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį, kuriame bus rodoma išsami informacija apie siuntos būseną ir vietą.

Jei jūsų DHL Express sekimo numeris neveikia, pirmiausia įsitikinkite, kad jį įvedėte teisingai. Jei problema išlieka, susisiekite su DHL Express klientų aptarnavimo tarnyba per jų kontaktų puslapį, kad gautumėte daugiau pagalbos. Pateikite jiems savo sekimo numerį ir visą svarbią informaciją apie siuntą.

Siuntos vėlavimas gali atsirasti dėl įvairių priežasčių, įskaitant muitinės formalumus, nepalankias oro sąlygas ar logistikos problemas. Jei siunta vėluoja, patikrinkite stebėjimo informaciją, ar nėra atnaujinimų. Norėdami gauti daugiau informacijos ar pagalbos, susisiekite su DHL Express klientų aptarnavimo tarnyba.

Norėdami pakeisti siuntos pristatymo adresą, kuo greičiau susisiekite su DHL Express klientų aptarnavimo tarnyba per jų kontaktinį puslapį. Pateikite jiems savo sekimo numerį ir naują pristatymo adresą. Atminkite, kad pakeitimai gali būti neįmanomi, jei siunta jau yra paskutinėje pristatymo stadijoje.

Jei jūsų siunta sugadinta arba pamesta, nedelsdami kreipkitės į DHL Express klientų aptarnavimo tarnybą. Pateikite jiems savo sekimo numerį ir informaciją apie žalą ar praradimą. Jie padės jums pateikti pretenziją ir padės sutvarkyti visus reikalingus dokumentus.

Norėdami suplanuoti siuntos atsiėmimą, apsilankykite DHL Express svetainėje arba susisiekite su jų klientų aptarnavimo komanda. Pateikite jiems informaciją apie savo siuntą, įskaitant paėmimo vietą ir pageidaujamą paėmimo laiką.

Taip, galite stebėti kelias siuntas vienu metu, įvesdami kiekvieną sekimo numerį, atskirtą kableliu DHL Express stebėjimo puslapyje. Taip vienu metu bus rodoma visų jūsų siuntų būsena ir vieta.

Jei praleidote siuntos pristatymą, DHL Express paprastai bandys pristatyti antrą kartą. Taip pat galite susisiekti su jų klientų aptarnavimo tarnyba ir susitarti dėl siuntos paėmimo iš vietinio DHL Express biuro, kad pristatytumėte pristatymą jums patogiu laiku.

Stebėjimo informacija paprastai atnaujinama realiuoju laiku, kai siunta vyksta įvairiais tranzito etapais. Tačiau naujinimai kartais gali vėluoti dėl techninių problemų arba apdorojimo laiko skirtinguose siuntimo taškuose. Jei jūsų stebėjimo informacija nebuvo atnaujinta ilgą laiką, kreipkitės pagalbos į DHL Express klientų aptarnavimo tarnybą.

Galite susisiekti su DHL Express klientų aptarnavimo tarnyba apsilankę jų kontaktų puslapyje ir sužinoti apie įvairias palaikymo parinktis, įskaitant telefoną, el. paštą ir tiesioginį pokalbį. Jų klientų aptarnavimo komanda gali padėti išspręsti bet kokias su siuntimu susijusias problemas.