Kroatijos paštas (Hrvatska pošta) yra nacionalinis Kroatijos pašto paslaugų teikėjas, kurio tikslas – teikti patikimas ir efektyvias pašto paslaugas tiek privatiems asmenims, tiek įmonėms. Kroatijos paštas, įkurtas 1990 m. po Kroatijos nepriklausomybės, nuo tada išaugo ir tapo gyvybiškai svarbiu šalies ryšių ir logistikos infrastruktūros komponentu. Bendrovė siūlo platų paslaugų spektrą, apimantį ne tik tradicinį pašto pristatymą, bet ir siuntų logistiką, finansines paslaugas ir skaitmeninės komunikacijos sprendimus.
Būstinė ir kontaktinė informacija
Kroatijos pašto būstinė yra sostinėje Zagrebe. Pagrindinės buveinės adresas yra Jurišićeva 13, 10000 Zagreb, Kroatija. Norėdami gauti klausimų ar pagalbos, klientai gali susisiekti su Kroatijos paštu per savo klientų aptarnavimo karštąją liniją +385 72 303 304 arba apsilankyti jų kontaktų puslapyje, kad gautumėte daugiau informacijos.
Kroatijos pašto teikiamos paslaugos
Kroatijos paštas teikia įvairias paslaugas, skirtas patenkinti savo klientų pašto ir logistikos poreikius. Šios paslaugos apima:
- Pašto paslaugos : visapusiški sprendimai laiškams, atvirukams ir dokumentams tiek šalies viduje, tiek tarptautiniu mastu.
- Siuntų pristatymas : efektyvios ir patikimos siuntų pristatymo paslaugos Kroatijoje ir į tarptautines šalis.
- Greitas pristatymas : greito pristatymo galimybės skubiems siuntoms, užtikrinančios greitą ir savalaikį pristatymą.
- Finansinės paslaugos : įvairios finansinės paslaugos, įskaitant sąskaitų apmokėjimą, pinigų pervedimus ir draudimą.
- El. prekybos sprendimai : internetiniams mažmenininkams pritaikytos paslaugos, įskaitant tarptautinį pristatymą, grąžinimų valdymą ir stebėjimą.
- Skaitmeninės paslaugos : naujoviški skaitmeninio ryšio sprendimai, tokie kaip el. sąskaitos faktūros ir saugus el. paštas.
Kroatijos paštas bendradarbiauja su pasauliniais pašto tinklais ir logistikos įmonėmis, siekdamas užtikrinti sklandų ir efektyvų pristatymo paslaugas visame pasaulyje. Įmonės įsipareigojimas naujovėms ir klientų pasitenkinimas padarė ją patikimu pašto operatoriumi Kroatijoje ir už jos ribų.
Siuntos sekimas
Kaip veikia siuntų sekimas
Kroatijos paštas siūlo patikimą siuntų sekimo sistemą, kuri leidžia klientams stebėti savo siuntinius viso pristatymo proceso metu. Sekimo sistema pasiekiama per Kroatijos pašto svetainę, kurioje klientai gali įvesti savo sekimo numerį, kad realiuoju laiku gautų naujienas apie savo siuntų būseną ir vietą. Šis skaidrumas užtikrina, kad klientai visada būtų informuojami apie jų siuntinių buvimo vietą.
Stebėjimo numerio formatas
Kroatijos pašto siuntų sekimo numerio formatas paprastai susideda iš raidžių ir skaičių derinio. Stebėjimo numerio pavyzdys gali atrodyti taip: HR123456789ZZ. Šis unikalus identifikatorius leidžia klientams gauti išsamią informaciją apie siuntos eigą ir esamą vietą.
Kaip sekti Kroatijos pašto siuntas?
Norėdami sekti Kroatijos pašto siuntą, nurodytą lauką įveskite savo sekimo numerį ir spustelėkite mygtuką „Vežėjas“. Tada iš parinkčių pasirinkite „Croatia Post“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali automatiškai nustatyti vežėją už jus. Tada spustelėkite mygtuką „Sekti“. Būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį, kuriame bus rodoma išsami informacija apie siuntos būseną ir vietą.
Siuntos pristatymo laikas
Kroatijos pašto siuntų pristatymo laikas priklauso nuo paskirties vietos ir pasirinktos paslaugos tipo. Vidaus pristatymas Kroatijoje paprastai trunka 1-3 darbo dienas. Tarptautiniai pristatymai skiriasi priklausomai nuo paskirties šalies ir muitinės procesų – nuo 5–15 darbo dienų standartinėms paslaugoms iki trumpesnių skubių siuntų pristatymo laiko.
Pristatymo laiko pavyzdžiai
- Kroatijoje : 1-3 darbo dienos
- Į Vokietiją : 5-7 darbo dienos (standartinis), 2-4 darbo dienos (greitasis)
- Į JAV : 7-10 darbo dienų (standartinis), 3-5 darbo dienos (greitasis)
- Į Australiją : 10–15 darbo dienų (standartinis), 5–7 darbo dienų (greitasis)
Susisiekite su Kroatijos paštu siuntimo klausimais
Jei klientai susiduria su problemomis dėl siuntų, Kroatijos paštas siūlo kelis pagalbos kanalus. Klientai gali apsilankyti „Croatian Post“ kontaktų puslapyje ir rasti įvairių palaikymo parinkčių, įskaitant telefoną ir el. Klientų aptarnavimo komanda yra pasiryžusi operatyviai išspręsti iškilusias problemas ir užtikrinti klientų pasitenkinimą.
Kontaktinė informacija
- Telefonas : +385 72 303 304
- Svetainė : per kontaktų formą kontaktų puslapyje
- Būstinė : Jurišićeva 13, 10000 Zagrebas, Kroatija.
Dažnai užduodami klausimai
Ką daryti, jei mano stebėjimo numeris neveikia?
Jei jūsų Croatia Post sekimo numeris neveikia, pirmiausia įsitikinkite, kad jį įvedėte teisingai. Jei problema išlieka, susisiekite su Croatia Post klientų aptarnavimo tarnyba telefonu +385 72 303 304 arba naudokite jų kontaktinį puslapį, kad gautumėte daugiau pagalbos. Pateikite jiems savo sekimo numerį ir visą svarbią informaciją apie siuntą.
Kodėl mano siunta vėluoja?
Siuntos vėlavimas gali atsirasti dėl įvairių priežasčių, įskaitant muitinės formalumus, nepalankias oro sąlygas ar logistikos problemas. Jei siunta vėluoja, patikrinkite stebėjimo informaciją, ar nėra atnaujinimų. Norėdami gauti daugiau informacijos ar pagalbos, susisiekite su Croatia Post klientų aptarnavimo tarnyba.
Kaip pakeisti siuntos pristatymo adresą?
Norėdami pakeisti siuntos pristatymo adresą, kuo greičiau susisiekite su Kroatijos pašto klientų aptarnavimo tarnyba telefonu +385 72 303 304 . Pateikite jiems savo sekimo numerį ir naują pristatymo adresą. Atminkite, kad pakeitimai gali būti neįmanomi, jei siunta jau yra paskutinėje pristatymo stadijoje.
Ką daryti, jei siunta sugadinta arba pamesta?
Jei jūsų siunta sugadinta arba pamesta, nedelsdami kreipkitės į Croatia Post klientų aptarnavimo tarnybą. Pateikite jiems savo sekimo numerį ir informaciją apie žalą ar praradimą. Jie padės jums pateikti pretenziją ir padės sutvarkyti visus reikalingus dokumentus.
Kaip galiu suplanuoti siuntos atsiėmimą?
Norėdami suplanuoti siuntos atsiėmimą, apsilankykite Kroatijos pašto svetainėje arba susisiekite su jų klientų aptarnavimo komanda telefonu +385 72 303 304 . Pateikite jiems informaciją apie savo siuntą, įskaitant paėmimo vietą ir pageidaujamą paėmimo laiką.
Ar galiu stebėti kelias siuntas vienu metu?
Taip, galite stebėti kelias siuntas vienu metu, Kroatijos pašto sekimo puslapyje įvesdami kiekvieną sekimo numerį, atskirtą kableliu. Taip vienu metu bus rodoma visų jūsų siuntų būsena ir vieta.
Ką daryti, jei praleidžiu siuntos pristatymą?
Jei praleidote siuntos pristatymą, Kroatijos paštas paprastai bandys pristatyti antrą kartą. Taip pat galite susisiekti su jų klientų aptarnavimo tarnyba ir susitarti dėl siuntos paėmimo iš vietinio pašto skyriaus, kad pristatytumėte pristatymą jums patogiu laiku.
Kiek laiko užtrunka, kol atnaujinama stebėjimo informacija?
Stebėjimo informacija paprastai atnaujinama realiuoju laiku, kai siunta vyksta įvairiais tranzito etapais. Tačiau naujinimai kartais gali vėluoti dėl techninių problemų arba apdorojimo laiko skirtinguose siuntimo taškuose. Jei jūsų stebėjimo informacija nebuvo atnaujinta ilgą laikotarpį, kreipkitės pagalbos į „Croatian Post“ klientų aptarnavimo tarnybą.
Kaip susisiekti su Kroatijos pašto klientų aptarnavimo tarnyba?
Galite susisiekti su Croatia Post klientų aptarnavimo tarnyba telefonu +385 72 303 304 , apsilankę jų kontaktų puslapyje arba naudodami kontaktinę formą jų svetainėje. Jų klientų aptarnavimo komanda gali padėti išspręsti bet kokius su siuntimu susijusius klausimus.
Mūsų mėnesinės statistikos Croatia Post – Lapkritis 2024
Mūsų mėnesinės pristatymo laiko statistikos Croatia Post Lapkritis 2024 suteikia įžvalgų apie minimalų, vidutinį ir maksimalų pristatymo laiką iš kilmės šalies į paskirties šalį.
| Nuo | Iki | Pristatymo laikas |
|---|---|---|
 HRVKroatija |  RUSRusija |
|
| HRV Kroatija |  NežinomaNežinoma |
|
| HRV Kroatija |  DEUVokietija |
|
 NLDNyderlandai | HRV Kroatija |
|
 MKDMakedonija | HRV Kroatija |
|
 CHNKinija | HRV Kroatija |
|
| HRV Kroatija |  NORNorvegija |
|
| HRV Kroatija | NLD Nyderlandai |
|
| HRV Kroatija |  SRBSerbija |
|
| HRV Kroatija |  HUNVengrija |
|
| HRV Kroatija |  SVNSlovėnija |
|
 BIHBosnija ir Hercegovina | HRV Kroatija |
|
 BGRBulgarija | HRV Kroatija |
|
 CZEČekija | HRV Kroatija |
|
 POLLenkija | HRV Kroatija |
|