Canada Post siuntų sekimas

Atsižvelgdamas į šiuolaikinius logistikos poreikius, Canada Post siūlo savo vartotojams patikimą sekimo sistemą. Kai siuntinys ar laiškas išsiunčiamas naudojant bet kurią paslaugą, kuri apima sekimą, siuntėjui ir gavėjui suteikiamas unikalus sekimo numeris. Įvedę šį numerį oficialioje Kanados pašto svetainėje arba mūsų siuntų sekimo platformoje, vartotojai gali peržiūrėti savo siuntos būsenos ir vietos atnaujinimus realiuoju laiku.

Norėdami sekti Kanados pašto siuntas, į nurodytą lauką turite įvesti savo sekimo numerį ir spustelėti mygtuką „Vežėjas“, tada pasirinkti „Canada Post“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali automatiškai pasirinkti vežėją už jus. Po to spustelėkite mygtuką „Stebėti“ ir būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį, kuriame rasite išsamią informaciją apie siuntos būseną ir vietą.

Jei reikia pagalbos Kanadoje, galite susisiekti su Kanados paštu: 1-866-607-6301

Skambinantiems už Kanados ribų, surinkite: 416-979-3033

Mūsų klientų aptarnavimo komanda dirba: nuo pirmadienio iki penktadienio, 7–23 val. ET šeštadienį ir sekmadienį, 9–21 val. ET

Nedvejodami susisiekite su mumis šiomis valandomis dėl bet kokių su siuntimu susijusių klausimų ar rūpesčių.

Jei jūsų siuntinys užtrunka ilgiau nei tikėtasi, pirmiausia patikrinkite pasirinktos paslaugos pristatymo standartą. Jei praėjo standartinė pristatymo data, pagalbos galite susisiekti su Kanados pašto klientų aptarnavimo tarnyba. Atminkite, kad oro sąlygos ir kitos nenumatytos aplinkybės kartais gali vėluoti.

Kartais paketas gali būti paliktas saugioje vietoje, jei nesate namuose. Jei gyvenate bute, pasidomėkite savo nuosavybe, kaimynais arba pastatų administracija. Jei po 24 valandų vis tiek negalite rasti siuntinio, susisiekite su Kanados paštu.

Gali būti spragų sekant naujinius, kai siuntinys vežamas. Jei naujinių nėra daugiau nei 5 darbo dienas vietinėms siuntoms (arba 14 dienų tarptautiniams), galbūt norėsite susisiekti su Kanados paštu, kad gautumėte daugiau informacijos.

Jei negavote siuntų spintelės rakto ar prieigos kodo, gali būti, kad įvyko klaida. Nedelsdami susisiekite su „Canada Post“ ir jie padės išspręsti problemą.

Jei gavote sugadintą prekę, kuo greičiau praneškite apie tai Kanados paštui. Atsižvelgiant į siunčiant prekę pasirinktą paslaugą ir draudimą, galite gauti kompensaciją.

Ši būsena reiškia, kad paketas grąžinamas pirminiam siuntėjui. Priežastys gali būti neužbaigtas / neteisingas adresas, gavėjas persikėlė nepateikęs persiuntimo adreso arba siunta buvo nepareikšta. Norėdami gauti daugiau informacijos, susisiekite su Kanados paštu arba siuntėju.

Kanados paštas paprastai laiko paketus 15 kalendorinių dienų. Jei per šį laikotarpį siunta nepareikalauta, ji gali būti grąžinta siuntėjui.

Jei suprantate, kad nurodėte neteisingą adresą, nedelsdami susisiekite su Kanados paštu. Nors jie ne visada gali pakeisti pristatymo adresą, kai prekė yra gabenama, jie gali pasiūlyti parinkčių, atsižvelgiant į situaciją.

Tarptautinių siuntų pristatymo laikas gali labai skirtis priklausomai nuo paskirties šalies ir muitinės procesų. Tarptautinio pristatymo rekomenduojama palaukti mažiausiai 30 dienų. Jei šis laikotarpis praėjo, kreipkitės pagalbos į Kanados paštą.

Jei Kanados pašto svetainėje jūsų stebėjimo numeris neatpažįstamas, dar kartą patikrinkite, ar jame nėra klaidų. Jei numeris yra teisingas ir po 24 valandų vis tiek neatpažįstamas, susisiekite tiesiogiai su siuntėju arba Kanados paštu.