BH Posta siuntų sekimas

Viena iš pagrindinių BH Pošta siūlomų paslaugų yra siuntų sekimas. Ši paslauga leidžia klientams stebėti savo siuntų eigą nuo jų išsiuntimo iki to momento, kai jie pasiekia paskirties vietą. Norėdami sekti siuntą, klientai turi įvesti savo sekimo numerį, kuris paprastai yra unikalus 13 raidinių ir skaitinių simbolių derinys, į sekimo įrankį, kuris yra „BH Pošta“ svetainėje arba naudojantis mūsų siuntų sekimo platforma.

Norėdami sekti BH Pošta siuntas, aukščiau esančiame laukelyje įveskite sekimo numerį, spustelėkite mygtuką „Vežėjas“ ir pasirinkite „BH Posta“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, leiskite sistemai automatiškai pasirinkti vežėją vardu. Po to spustelėkite mygtuką „Stebėti“ ir būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį. Čia rasite išsamią informaciją apie savo siuntą, įskaitant vietas ir datas.

BH Pošta savo sekimo numeriams naudoja kelis skirtingus formatus. Tai apima formatus, prasidedančius raidėmis A, C, E, L, P, R, S, U, V, po kurių seka devyni skaitmenys ir baigiasi „BA“. Kitas formatas yra „EE60“, po kurio seka aštuoni skaitmenys ir baigiasi „QM“.

Pristatymo laikas BH Pošta skiriasi priklausomai nuo paskirties vietos. Vidaus siuntų Bosnijoje ir Hercegovinoje pristatymo laikas yra maždaug 14 dienų. Tarptautinės siuntos gali užtrukti nuo 6 dienų (Serbijai) iki 25 dienų (Italijai). Svarbu pažymėti, kad tai yra apytiksliai ir faktinis pristatymo laikas gali skirtis.

Jei jūsų BH Pošta siuntos sekimo būsena nebuvo atnaujinta per kelias dienas, tai gali būti dėl to, kad siuntinys vežamas tarp sekimo taškų. Tačiau jei būsena nesikeičia ilgiau nei penkias darbo dienas, dėl pagalbos rekomenduojama kreiptis į BH Pošta klientų aptarnavimo skyrių.

Jūsų BH Pošta siuntos būsena „Tranzitu“ rodo, kad siunta pakeliui į pristatymo adresą. Būsena bus atnaujinta, kai siuntinys tęsis įvairiais pristatymo proceso etapais.

Jei jūsų BH Pošta siunta vėluoja ilgiau nei numatytas pristatymo laikas, pirmiausia patikrinkite būseną naudodami savo sekimo numerį. Jei sekimo informacija nebuvo atnaujinta keletą dienų arba jei vėlavimas yra didelis, patartina susisiekti su BH Pošta klientų aptarnavimo tarnyba dėl tolimesnės pagalbos.

Jei jūsų „BH Pošta“ sekimo informacija rodo „Pristatyta“, bet siuntinio negavote, verta pasidomėti kaimynais arba vietiniame pašte. Jei vis tiek negalite rasti siuntinio, susisiekite su BH Pošta klientų aptarnavimo tarnyba, kad gautumėte daugiau pagalbos.

Jūsų BH Pošta siunta gali būti laikoma muitinėje dėl įvairių priežasčių, tokių kaip norminiai reikalavimai, trūkstamų dokumentų ar nesumokėtų muitų. Jei jūsų siunta sulaikoma, dažniausiai jums bus pranešta. Jei ne, kreipkitės pagalbos į BH Pošta.

Paprastai išsiuntus siuntą pristatymo adreso pakeisti neįmanoma. Tačiau norėdami tai patvirtinti, turėtumėte susisiekti tiesiogiai su BH Pošta, nes jų politika gali skirtis.

Jei praleidote pristatymą iš BH Pošta, jie paprastai palieka pranešimą apie bandymą pristatyti su instrukcijomis dėl pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo iš vietinio pašto. Jei negavote pranešimo, dėl papildomos informacijos kreipkitės į BH Pošta klientų aptarnavimo tarnybą.