Australijos paštas yra Australijos nacionalinis pašto paslaugų teikėjas, siūlantis platų pašto ir logistikos paslaugų asortimentą asmenims ir įmonėms. 1809 m. įkurtas Australijos paštas turi ilgą istoriją, teikdamas patikimas ir efektyvias pašto paslaugas visame didžiuliame žemyne. Bėgant metams įmonė smarkiai tobulėjo, įtraukdama modernias technologijas ir išplėtusi savo paslaugų pasiūlą, kad atitiktų kintančius klientų poreikius. Australijos paštas, kurio būstinė yra Melburne, Viktorijoje, yra įsipareigojusi teikti išskirtines paslaugas ir palaikyti šalies ryšių ir logistikos infrastruktūrą.
Australijos pašto teikiamos paslaugos
Australijos paštas teikia platų paslaugų rinkinį, skirtą patenkinti įvairius klientų poreikius. Šios paslaugos apima:
- Pašto paslaugos : laiškų, atvirukų ir dokumentų, skirtų vietiniam ir tarptautiniam pristatymui, tvarkymas.
- Siuntų pristatymas : patikimos ir efektyvios siuntų pristatymo paslaugos Australijoje ir į tarptautines šalis.
- „Express Post“ : pagreitintos pristatymo galimybės skubiems pristatymams, užtikrinančios greitą ir saugų pristatymą tiek šalies viduje, tiek tarptautiniu mastu.
- El. prekybos sprendimai : integruotas logistikos palaikymas internetiniams mažmenininkams, įskaitant sandėliavimą, užsakymų vykdymą ir pristatymą iki galo.
- Finansinės paslaugos : įvairios finansinės paslaugos, pvz., sąskaitų apmokėjimas, pinigų pervedimai ir draudimas.
- Logistika ir sandėliavimas : visapusiški logistikos sprendimai, įskaitant sandėliavimą, paskirstymą ir tiekimo grandinės valdymą.
Platus Australijos pašto tinklas ir pažangi technologinė infrastruktūra leidžia jam teikti aukštos kokybės paslaugas, todėl jis yra patikimas partneris pašto ir logistikos reikmėms Australijoje ir visame pasaulyje.
Siuntos sekimas
Kaip veikia siuntų sekimas
Australijos paštas siūlo patikimą siuntų sekimo sistemą, kuri leidžia klientams stebėti savo siuntinius viso pristatymo proceso metu. Sekimo sistema pasiekiama per Australijos pašto svetainę ir mobiliąją programėlę, kur klientai gali įvesti savo sekimo numerį, kad realiuoju laiku gautų naujienas apie savo siuntų būseną ir vietą. Šis skaidrumas užtikrina, kad klientai visada būtų informuojami apie savo siuntinių buvimo vietą, o tai pagerina bendrą siuntų pristatymo patirtį.
Kaip sekti Australijos pašto siuntas?
Norėdami sekti Australijos pašto siuntą, nurodytame laukelyje įveskite savo sekimo numerį ir spustelėkite mygtuką „Vežėjas“. Tada iš parinkčių pasirinkite „Australijos paštas“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali automatiškai nustatyti vežėją už jus. Tada spustelėkite mygtuką „Sekti“. Būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį, kuriame bus rodoma išsami informacija apie siuntos būseną ir vietą.
Stebėjimo numerio formatas
Australijos pašto siuntų sekimo numerio formatas paprastai prasideda dviem raidėmis, po kurių seka devyni skaitmenys ir baigiasi šalies kodu (AU). Pavyzdžiui, sekimo numeris gali atrodyti taip: AB123456789AU. Šis unikalus identifikatorius leidžia klientams gauti išsamią informaciją apie siuntos eigą ir esamą vietą.
Siuntos pristatymo laikas
Australijos pašto siuntų pristatymo laikas priklauso nuo paskirties vietos ir pasirinktos paslaugos tipo. Paprastai vietinis pristatymas Australijoje trunka 1–3 darbo dienas. Tarptautiniai pristatymai skiriasi priklausomai nuo paskirties šalies ir muitinės procesų – nuo 5–10 darbo dienų standartinėms paslaugoms iki trumpesnių skubių siuntų pristatymo laiko.
Pristatymo laiko pavyzdžiai
- Australijoje : 1-3 darbo dienos
- Į Naująją Zelandiją : 5–7 darbo dienos (standartinis), 2–4 darbo dienos („Express Post“)
- Į JAV : 7-10 darbo dienų (standartinis), 3-5 darbo dienos (Express Post)
- Į JK : 7–10 darbo dienų (standartinis), 3–5 darbo dienos („Express Post“)
- Į Kiniją : 7–10 darbo dienų (standartinis), 3–5 darbo dienos („Express Post“)
Kaip susisiekti su Australijos paštu?
Jei kyla problemų dėl siuntos, pagalbos galite susisiekti su Australijos pašto klientų aptarnavimo tarnyba. Su jais galima susisiekti telefonu 13 76 78 arba per jų interneto svetainės puslapį „Susisiekite su mumis“. taip pat galite jiems paskambinti +61 3 8847 9045, jei esate už Australijos ribų (užsienyje)
Dažnai užduodami klausimai apie Australijos siuntų siuntimo problemas
Ką daryti, jei mano stebėjimo numeris neveikia?
Jei Australijos pašto sekimo numeris neveikia, pirmiausia įsitikinkite, kad jį įvedėte teisingai. Jei problema išlieka, susisiekite su Australijos pašto klientų aptarnavimo tarnyba 13 POST (13 7678), kad gautumėte pagalbos Australijoje, arba +61 3 8847 9045, jei skambinate iš užsienio. Pateikite jiems savo sekimo numerį ir visą svarbią informaciją apie siuntą.
Kodėl mano siunta vėluoja?
Siuntos vėlavimas gali atsirasti dėl įvairių priežasčių, įskaitant muitinės formalumus, nepalankias oro sąlygas ar logistikos problemas. Jei siunta vėluoja, patikrinkite stebėjimo informaciją, ar nėra atnaujinimų. Norėdami gauti daugiau informacijos ar pagalbos, susisiekite su Australijos pašto klientų aptarnavimo tarnyba.
Kaip pakeisti siuntos pristatymo adresą?
Norėdami pakeisti siuntos pristatymo adresą, kuo greičiau susisiekite su Australijos pašto klientų aptarnavimo tarnyba telefonu 13 POST (13 7678) Australijoje arba +61 3 8847 9045 iš užsienio. Pateikite jiems savo sekimo numerį ir naują pristatymo adresą. Atminkite, kad pakeitimai gali būti neįmanomi, jei siunta jau yra paskutinėje pristatymo stadijoje.
Ką daryti, jei siunta sugadinta arba pamesta?
Jei jūsų siunta sugadinta arba pamesta, nedelsdami susisiekite su Australijos pašto klientų aptarnavimo tarnyba. Pateikite jiems savo sekimo numerį ir informaciją apie žalą ar praradimą. Jie padės jums pateikti pretenziją ir padės sutvarkyti visus reikalingus dokumentus.
Kaip galiu suplanuoti siuntos atsiėmimą?
Norėdami suplanuoti siuntos atsiėmimą, apsilankykite Australijos pašto svetainėje arba susisiekite su klientų aptarnavimo komanda telefonu 13 POST (13 7678) Australijoje arba +61 3 8847 9045 iš užsienio. Pateikite jiems informaciją apie savo siuntą, įskaitant paėmimo vietą ir pageidaujamą paėmimo laiką.
Ar galiu stebėti kelias siuntas vienu metu?
Taip, galite stebėti kelias siuntas vienu metu, įvesdami kiekvieną sekimo numerį atskiroje mūsų stebėjimo puslapio eilutėje. Taip vienu metu bus rodoma visų jūsų siuntų būsena ir vieta.
Ką daryti, jei praleidžiu siuntos pristatymą?
Jei praleidote siuntos pristatymą, Australijos paštas paprastai bandys pristatyti antrą kartą. Taip pat galite susisiekti su jų klientų aptarnavimo tarnyba ir susitarti dėl siuntos paėmimo iš vietinio pašto skyriaus, kad pristatytumėte pristatymą jums patogiu laiku.
Kiek laiko užtrunka, kol atnaujinama stebėjimo informacija?
Stebėjimo informacija paprastai atnaujinama realiuoju laiku, kai siunta vyksta įvairiais tranzito etapais. Tačiau naujinimai kartais gali vėluoti dėl techninių problemų arba apdorojimo laiko skirtinguose siuntimo taškuose. Jei jūsų stebėjimo informacija nebuvo atnaujinta ilgą laiką, kreipkitės pagalbos į Australijos pašto klientų aptarnavimo skyrių.
Kaip susisiekti su Australijos pašto klientų aptarnavimo tarnyba?
Galite susisiekti su Australijos pašto klientų aptarnavimo tarnyba telefonu 13 POST (13 7678) Australijoje arba +61 3 8847 9045, jei skambinate iš užsienio. Arba apsilankykite jų kontaktų puslapyje, kad gautumėte daugiau pagalbos parinkčių.
Kaip pateikti skundą dėl siuntos?
Jei reikia pateikti skundą dėl siuntos, susisiekite su Australijos pašto klientų aptarnavimo tarnyba ir pateikite visą reikiamą informaciją, įskaitant sekimo numerį ir problemos aprašymą. Jie suteiks gaires dėl skundo proceso ir padės išspręsti problemą.
Kokie yra Australijos pašto siuntų dydžio ir svorio apribojimai?
Australijos paštas taiko konkrečius siuntų dydžio ir svorio apribojimus, kurie gali skirtis priklausomai nuo pasirinktos paslaugos. Norėdami gauti išsamios informacijos apie dydžio ir svorio apribojimus, rekomenduojama apsilankyti Australijos pašto svetainėje arba susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba.
Ar galiu paprašyti pristatymo termino?
Australijos paštas siūlo lanksčias pristatymo galimybes, įskaitant galimybę prašyti konkrečių tam tikrų paslaugų pristatymo terminų. Susisiekite su Australijos pašto klientų aptarnavimo tarnyba ir pasiteiraukite apie galimus siuntos pristatymo terminus.
Ką daryti, jei per klaidą gavau kito asmens siuntinį?
Jei gavote siuntą, kuri jums nepriklauso, nedelsdami susisiekite su Australijos pašto klientų aptarnavimo tarnyba. Pateikite jiems sekimo numerį ir bet kokią kitą svarbią informaciją. Jie pasirūpins, kad pakuotė būtų paimta ir pristatyta tinkamam gavėjui.
Mūsų mėnesinės statistikos Australia Post – Spalis 2024
Mūsų mėnesinės pristatymo laiko statistikos Australia Post Spalis 2024 suteikia įžvalgų apie minimalų, vidutinį ir maksimalų pristatymo laiką iš kilmės šalies į paskirties šalį.
| Nuo | Iki | Pristatymo laikas |
|---|---|---|
 INDIndija |  AUSAustralija |
|
 CHNKinija | AUS Australija |
|
 POLLenkija | AUS Australija |
|
 HRVKroatija | AUS Australija |
|
| AUS Australija |  NežinomaNežinoma |
|
 THATailandas | AUS Australija |
|
 USAJungtinės Valstijos | AUS Australija |
|
 TURTurkija | AUS Australija |
|
 TWNTaivanas | AUS Australija |
|
 UKRUkraina | AUS Australija |
|
| AUS Australija |  BGRBulgarija |
|
| AUS Australija | THA Tailandas |
|
 ITAItalija | AUS Australija |
|
 PRTPortugalija | AUS Australija |
|
 CZEČekija | AUS Australija |
|