2015년에 설립된 TongDa Supply Chain Co., Ltd.는 중국 심천에 본사를 둔 종합 물류 및 공급망 회사입니다. TongDa는 창고 보관, 물류, 통관 등 다양한 서비스를 전문적으로 제공합니다. 선전에 본사를 두고 이우와 광저우에 지점을 두고 있는 TongDa는 빠르게 성장하여 현재 300명이 넘는 직원을 고용하고 있습니다. 이 회사는 1,500개가 넘는 국가 간 브랜드에 서비스를 제공하고 국가 간 전자 상거래 물류 부문의 선두주자로 자리매김하면서 안전, 속도 및 신뢰성에 대한 헌신에 자부심을 갖고 있습니다.
본사 및 연락처
TongDa의 본사는 중국 광둥성 심천시 룽강구 반티엔 스트리트(Zhongxing Road) 140번지 순싱 산업구 505호 빌딩 D에 위치해 있습니다. 지원을 받으려면 TongDa와 직접 소통할 수 있는 채널이 있으므로 제품을 구매한 매장이나 공급업체에 문의하는 것이 좋습니다. 중국 이외의 고객에게는 TongDa와 직접 연락하는 것이 어려울 수 있습니다.
TongDa가 제공하는 서비스
TongDa는 고객의 다양한 요구를 충족시키기 위해 고안된 다양한 서비스를 제공합니다. 회사의 주요 서비스는 다음과 같습니다.
- 창고 : 안전하고 유연한 해외 창고 서비스를 통해 상품의 효율적인 보관 및 관리를 보장합니다.
- 물류 : 육로, 해상, 항공을 통한 운송을 포함한 종합 물류 솔루션입니다.
- 통관 : 통관 절차에 대한 전문성을 바탕으로 원활하고 시기적절한 상품 수출입을 보장합니다.
- 전자상거래 솔루션 : 1,500개 이상의 브랜드를 지원하는 국경 간 전자상거래를 위한 통합 서비스입니다.
회사의 장점은 매일 대량 주문을 처리할 때 효율성과 정확성을 높이는 강력한 WMS(창고 관리 시스템)에서 강조됩니다. 주요 교통 허브 근처에 있는 TongDa의 전략적 위치와 광범위한 네트워크는 상당한 물류 이점을 제공합니다.
배송 추적
배송 추적 작동 방식
TongDa는 고객이 배송 과정 전반에 걸쳐 소포를 모니터링할 수 있는 효율적인 배송 추적 시스템을 제공합니다. 추적 시스템은 첨단 기술과 통합되어 배송 상태와 위치에 대한 실시간 업데이트를 제공합니다. 고객은 TongDa 웹사이트나 구매한 플랫폼에 추적 번호를 입력하여 소포를 추적할 수 있습니다.
추적 번호 형식
TongDa 배송의 추적 번호 형식은 'TDE'로 시작하고 그 뒤에 일련의 문자와 숫자가 오는 일반적인 형식으로 다양합니다. 예를 들어 추적 번호는 TDE0123456789YQ와 같습니다. 이 고유 식별자를 통해 고객은 배송 진행 상황과 현재 위치에 대한 자세한 정보를 받을 수 있습니다.
TongDa 배송을 어떻게 추적하나요?
TongDa 배송을 추적하려면 지정된 필드에 추적 번호를 입력하고 "운송업체" 버튼을 클릭하세요. 그런 다음 옵션에서 "TongDa"를 선택하세요. 귀하의 배송물을 처리하는 배송업체가 확실하지 않은 경우 시스템에서 자동으로 배송업체를 식별할 수 있습니다. 다음으로 "추적" 버튼을 클릭하세요. 배송 상태 및 위치에 대한 자세한 정보가 표시되는 추적 결과 페이지로 리디렉션됩니다.
배송 배달 시간
TongDa 배송의 배송 시간은 목적지와 선택한 서비스 유형에 따라 다릅니다. 일반적으로 중국 내 국내 배송은 영업일 기준 1~3일이 소요되는 반면, 해외 배송은 목적지 국가 및 통관 절차에 따라 영업일 기준 7~15일까지 더 오래 걸릴 수 있습니다.
배달 시간의 예
- 중국 내 : 영업일 기준 1~3일
- 미국으로 : 영업일 기준 7-10일
- 유럽으로 : 영업일 기준 7-15일
- 호주로 : 영업일 기준 10-15일
배송 문제로 TongDa에 문의하기
배송과 관련된 문제가 있는 경우, 제품을 구매한 매장, 공급업체 또는 발송인에게 문의하는 것이 좋습니다. 이러한 기관은 TongDa와 직접 연락하며 모든 문제를 효율적으로 해결할 수 있습니다. 중국 내 스타트업 물류회사의 특성상, 중국 외 지역의 개인 고객에게는 TongDa와의 직접적인 커뮤니케이션이 어려울 수 있습니다.
자주 묻는 질문
추적 번호가 작동하지 않으면 어떻게 해야 합니까?
TongDa 추적 번호가 작동하지 않는 경우 먼저 해당 번호를 올바르게 입력했는지 확인하세요. 문제가 지속되면 제품을 구입한 매장이나 공급업체에 문의하세요. 그들은 TongDa와 직접적인 커뮤니케이션 채널을 갖고 있으며 문제 해결을 도울 수 있습니다.
배송이 지연되는 이유는 무엇입니까?
통관, 악천후, 물류 문제 등 다양한 이유로 배송 지연이 발생할 수 있습니다. 배송이 지연되는 경우 추적 정보에서 업데이트를 확인하세요. 자세한 내용이나 지원이 필요한 경우 해당 제품을 구매한 매장이나 공급업체에 문의하세요.
배송물의 배송 주소를 어떻게 변경합니까?
배송 주소를 변경하려면 최대한 빨리 매장이나 공급업체에 문의하세요. 추적 번호와 새 배송 주소를 알려주십시오. 이미 배송완료 단계에 있는 경우에는 변경이 불가능할 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
배송물이 손상되거나 분실된 경우 어떻게 해야 합니까?
배송물이 손상되거나 분실된 경우 즉시 매장이나 공급업체에 문의하세요. 추적 번호와 손상 또는 손실에 대한 세부 정보를 제공하세요. 그들은 청구서를 제출하는 과정을 안내하고 필요한 서류를 제공하는 데 도움을 줄 것입니다.
배송물 픽업을 어떻게 예약할 수 있나요?
배송 픽업을 예약하려면 매장이나 공급업체에 문의하세요. 그러면 해당 공급업체가 TongDa를 통해 픽업을 준비하게 됩니다. 픽업 위치, 선호하는 픽업 시간 등 배송 세부정보를 제공하세요.
여러 배송물을 한 번에 추적할 수 있나요?
예, TongDa 추적 페이지 또는 상품을 구매한 플랫폼에서 각 추적 번호를 쉼표로 구분하여 입력하면 여러 배송을 한 번에 추적할 수 있습니다. 그러면 모든 배송의 상태와 위치가 동시에 표시됩니다.
발송물 배송을 놓치면 어떻게 되나요?
배송품 배송을 놓친 경우 TongDa에서는 일반적으로 두 번째 배송을 시도합니다. 또한 매장이나 공급업체에 연락하여 편리한 시간에 배송 일정을 변경하거나 현지 TongDa 사무소에서 배송물을 픽업하도록 예약할 수도 있습니다.
추적 정보가 업데이트되는 데 얼마나 걸리나요?
추적 정보는 일반적으로 배송이 다양한 운송 단계를 거치면서 실시간으로 업데이트됩니다. 그러나 기술적인 문제나 다른 환승 지점의 처리 시간으로 인해 업데이트가 가끔 지연될 수 있습니다. 추적 정보가 장기간 업데이트되지 않은 경우 매장이나 공급업체에 문의하여 도움을 받으십시오.
TongDa 고객 서비스에 어떻게 연락하나요?
배송 관련 문제는 제품을 구매한 매장, 공급업체, 발송인에게 문의하는 것이 좋습니다. TongDa와 직접적인 커뮤니케이션 채널을 보유하고 있어 더 빠른 응답을 촉진할 수 있습니다. 개별 고객에게는 TongDa와의 직접적인 커뮤니케이션이 어려울 수 있습니다.