SJKJ는 국경 간 및 국내 전자상거래를 위한 종합적인 배송 솔루션을 제공하는 중국 물류 및 공급망 기술 기업입니다. 온라인 판매자의 현대적인 요구를 충족하기 위해 설립된 SJKJ는 첨단 IT 및 디지털 물류 시스템을 활용하여 최초 화물 수거부터 최종 도착지까지 엔드 투 엔드 배송 서비스를 제공합니다. SJKJ는 상품의 안전하고 신속하며 비용 효율적인 운송을 위해 최선을 다하며, 공급망 운영을 간소화하려는 기업에게 신뢰할 수 있는 파트너입니다.
SJKJ가 제공하는 주요 서비스
포괄적인 엔드투엔드 물류
SJKJ는 전체 배송 과정을 포괄하는 풀서비스 물류 솔루션을 제공합니다. SJKJ의 서비스는 다음과 같습니다.
- 일체형 드롭시핑: SJKJ는 나무 상자와 에어 쿠션과 같은 기술을 사용하여 안전한 포장을 보장하므로 상품이 손상되지 않고 도착합니다.
- 반품 및 재라벨링: 반품이나 교환 라벨 조정을 위해 패키지당 최대 3회의 무료 검사 서비스를 제공하여 효율적인 역방향 물류를 보장합니다.
- 해외 창고: SJKJ는 전용 개인 보관 옵션과 30일간의 무료 창고 서비스를 제공하여 국경 간 전자상거래를 위한 간소화된 재고 관리를 제공합니다.
- FBA 본사 화물 운송 서비스: SJKJ는 해외 창고와 협력하여 FBA 배송을 지원하고, 항공 및 해상 운송 솔루션을 제공하며, 다양한 배송 방법을 지원합니다.
서비스 및 기술의 장점
SJKJ는 8가지 주요 서비스 이점을 자랑스럽게 생각합니다.
- 속도와 효율성: 신속한 1차 운송과 매일 컨테이너 적재("天天海运")로 적시 배송이 보장됩니다.
- 비용 효율적인 솔루션: 패키지 사전 계량(0.5KG 계산)과 세심한 경로 최적화를 통해 물류 비용을 최소화합니다.
- 안전성과 신뢰성: 엄격한 품질 관리와 안전한 통관 절차를 통해 배송물이 손상이나 분실되지 않도록 보호합니다.
- 통합 디지털 지원: WeChat 기반 주문 및 실시간 알림과 같은 기능을 갖춘 SJKJ의 디지털 플랫폼은 원활하고 투명한 물류를 보장합니다.
- 전문적인 고객 지원: 전담 고객 서비스 전문가 팀이 물류 관련 질문과 우려 사항을 도와드립니다.
SJKJ에서 배송 추적이 작동하는 방식
SJKJ는 정교한 배송 추적 시스템을 통해 투명성과 고객 편의성을 강조합니다.
추적 번호 형식
SJKJ에서 관리하는 모든 배송에는 고유한 추적 번호가 부여됩니다. 추적 번호 형식은 두 글자 로 시작하고 , 그 뒤에 일련의 숫자가 이어지며, 두 글자 로 끝납니다 . 이 표준화되고 대소문자를 구분하는 형식 덕분에 물류 네트워크 전체에서 정확한 추적이 가능합니다.
SJKJ 배송물을 추적하는 방법은?
SJKJ 배송물을 추적하려면 지정된 필드에 추적 번호를 입력하고 "운송업체" 버튼을 클릭하세요. 그런 다음 옵션 목록에서 "SJKJ"를 선택하세요. 어떤 운송업체가 배송물을 처리하는지 확실하지 않은 경우, 시스템이 자동으로 해당 운송업체를 식별해 드립니다. 그런 다음 "추적" 버튼을 클릭하세요. 추적 결과 페이지로 이동하면 배송물 상태 및 위치에 대한 자세한 정보가 표시됩니다.
배송 배송 기간
SJKJ의 배송 시간은 선택하신 서비스, 운송 수단, 목적지에 따라 달라집니다. SJKJ의 통합 물류 솔루션을 통해 국내 및 해외 시장에 맞는 다양한 배송 옵션을 제공합니다.
예상 배송 시간
- 국내 및 지역 전자상거래: 표준 배송은 일반적으로 2~5 영업일 이내에 완료됩니다 .
- 국제 항공 운송(예: FBA 헤드 화물 또는 익스프레스 서비스): 일반적으로 5~10 영업일 이내에 배송되므로 시간에 민감한 주문의 경우 빠른 운송이 보장됩니다.
- 국제 해상 운송 및 다중 모드 운송: 목적지에 따라 운송 및 통관 처리 시간이 길어져 배송에 10~20영업일이 소요될 수 있습니다.
배달 시나리오 예시
- 중국 내 지방 도시로 일체형 드롭시핑으로 보낸 소형 소포는 2~3 영업일 내에 배달될 수 있습니다 .
- 중국에서 유럽 지역으로 항공화물을 통한 국제 특급 배송은 영업일 기준 5~7일 이내에 도착할 수 있습니다 .
- FBA 주문에 대한 표준 해상 운송은 북미 창고까지 약 10~15영업일이 소요될 수 있습니다 .
이러한 배송 시간은 대략적인 시간이며 세관, 현지 상황 및 배송 성수기에 따라 달라질 수 있습니다.
배송 문제에 대해 SJKJ에 문의하는 방법
배송 지연, 추적 오류 또는 기타 배송 문제가 발생할 경우, 구매하신 판매자 또는 소매업체에 문의하시는 것이 좋습니다. SJKJ는 신생 기업이고 중개업체가 SJKJ와 소통 채널을 구축해 놓았기 때문에 직접 연락하는 것은 어려울 수 있습니다.
배송 문제 해결 단계
- 추적 정보 확인: 추적 플랫폼에 추적 번호가 올바르게 입력되었는지 다시 한번 확인하세요.
- 판매자 또는 소매업체에 문의하세요. 배송 지연이나 손상된 패키지 등 배송 문제가 있으면 해당 품목을 구매한 전자 상거래 플랫폼을 통해 직접 신고하세요.
- 필요한 경우 에스컬레이션 요청: 판매자가 문제를 신속하게 해결하지 못하는 경우 SJKJ와 협의하여 문제를 신속하게 해결하도록 요청하세요.
SJKJ 배송 추적 문제에 대한 자주 묻는 질문
내 SJKJ 추적 번호에 업데이트가 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
추적 번호가 업데이트되지 않는 경우, 운송 시설에서 처리 또는 스캔이 지연되었기 때문일 수 있습니다. SJKJ 추적 번호는 두 글자로 시작하고, 그 뒤에 일련의 숫자가 이어지며, 두 글자로 끝나는 특정 형식을 따르므로 추적 번호를 정확하게 입력했는지 확인하세요. 24~48시간 후에도 업데이트가 표시되지 않으면 판매자 또는 소매업체에 문의하여 추가 지원을 받으세요.
SJKJ 추적 상태에서 "운송 중"은 무엇을 의미합니까?
"운송 중"은 고객님의 상품이 현재 SJKJ 물류 네트워크를 통해 운송 중이며 아직 최종 목적지에 도착하지 않았음을 나타냅니다. 이 상태는 일반적으로 상품이 출발지에서 발송되어 최종 배송 전에 분류 센터나 세관 시설 등 여러 운송 지점을 거치고 있음을 의미합니다.
SJKJ 배송이 지연될 수 있는 이유는 무엇일까요?
배송 지연에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 예를 들어, 많은 배송량, 통관 문제, 악천후, 환승 허브의 물류 지연 등이 있습니다. 예상 배송 기간을 초과하여 배송이 지연되는 경우, 판매자 또는 소매업체에 연락하여 상황을 확인하는 것이 좋습니다. 판매자 또는 소매업체는 SJKJ에 연락하여 추가 설명을 요청할 수 있습니다.
SJKJ 배송물이 "배달됨"으로 표시되었지만 아직 받지 못한 경우 어떻게 해야 하나요?
배송 상태가 "배송됨"으로 표시되어 있는데도 상품을 받지 못하셨다면, 먼저 이웃, 건물 관리인, 또는 집 근처의 지정된 안전 수거 장소에 문의해 보세요. 경우에 따라 이웃이나 안전한 곳에 배송될 수도 있습니다. 그래도 배송물을 찾을 수 없다면 판매자 또는 소매업체에 즉시 연락하여 SJKJ에 문제를 제기해 주세요.
SJKJ 배송 주소를 변경할 수 있나요?
상품 발송 후 배송지 주소를 변경하는 것은 어려울 수 있습니다. 주소를 변경해야 하는 경우, 판매자 또는 소매업체에 최대한 빨리 연락하세요. 판매자 또는 소매업체가 SJKJ와 협의하여 주소를 수정할 수 있지만, 배송이 시작된 후에는 일반적으로 변경이 제한됩니다.
SJKJ 추적 번호가 유효하지 않은 경우 어떻게 해야 합니까?
추적 번호가 유효하지 않은 경우, 입력하신 정보가 정확하고 필요한 형식을 준수하는지 다시 한번 확인해 주세요. 추적 번호는 대소문자를 구분하므로 모든 문자와 숫자를 정확하게 입력해 주세요. 문제가 지속되면 판매자 또는 소매업체에 문의하여 추적 정보를 확인해 주세요.
SJKJ는 주말이나 공휴일에 추적 정보를 업데이트합니까?
SJKJ의 추적 시스템은 자동으로 작동하며 실시간 업데이트를 제공하지만, 주말이나 공휴일에는 운영 시간 단축으로 인해 실제 배송 처리가 지연될 수 있습니다. 이러한 기간에 추적 업데이트가 지연되는 것처럼 보이는 경우, 이는 일반적인 계절 또는 공휴일 운영 지연 때문일 가능성이 높습니다.
추적 상태 업데이트가 중단된 이유는 무엇인가요?
5~7영업일 이상 배송 추적 상태가 변경되지 않았다면, 분류 시설의 일시적인 보류, 통관 지연 또는 최종 배송을 위해 현지 택배사로 상품이 이전된 것일 수 있습니다. 이러한 경우 판매자 또는 소매업체에 연락하여 배송 상태를 확인하고 SJKJ에 추가 조사를 요청하세요.
분실 또는 손상된 패키지를 신고하려면 어떻게 해야 합니까?
분실 또는 파손된 상품을 신고하려면, 선명한 사진을 촬영하고 운송장 번호를 포함한 모든 주문 관련 정보를 수집하여 문제를 기록하세요. 그런 다음 판매자 또는 소매업체에 즉시 연락하여 SJKJ에 클레임 절차를 시작할 수 있도록 필요한 모든 정보를 제공하세요.