Shopee Express (Singapore) 조회

SPX 배송을 추적하려면 지정된 필드에 추적 번호를 입력하고 "운송업체" 버튼을 클릭하십시오. 그런 다음 옵션에서 "Shopee Express (Singapore)"를 선택하세요. 귀하의 배송물을 처리하는 배송업체가 확실하지 않은 경우 시스템에서 자동으로 배송업체를 식별할 수 있습니다. 다음으로 "추적" 버튼을 클릭하세요. 배송 상태 및 위치에 대한 자세한 정보가 표시되는 추적 결과 페이지로 리디렉션됩니다.

Shopee Express(SPX) 배송을 추적하려면 Shopee 웹사이트를 방문하거나 Shopee 모바일 앱을 사용하세요. 'SG'로 시작하고 그 뒤에 13자리 숫자가 오는 추적 번호를 추적 섹션에 입력하면 소포의 실시간 상태를 확인할 수 있습니다.

배송 추적 정보가 표시되지 않는 경우 다음 사항을 고려하십시오.

• 추적 번호가 올바르게 입력되었는지 확인하세요.
• 추적 세부 정보가 나타날 때까지 잠시 기다리십시오. 시스템 업데이트가 지연될 수 있습니다.
• 추적 번호를 받은 지 24시간이 지났지만 여전히 업데이트가 없는 경우 Shopee 고객 서비스에 문의하여 추가 지원을 받으세요.

배송이 지연되거나 예상 배송 날짜까지 도착하지 않은 경우:

• 배송 일정에 알림이나 변경 사항이 있는지 추적 시스템을 통해 최신 업데이트를 확인하세요.
• 업데이트가 없거나 소포 기한이 크게 연체된 경우 Shopee 앱이나 웹사이트를 통해 Shopee 고객 서비스에 문의하여 도움을 받으세요.

Shopee Express 배송으로 손상된 품목을 받은 경우 Shopee 앱이나 웹사이트를 통해 문제를 신고하세요. 반품/교환 신청 절차 및 파손된 상품 사진 등 필요한 증빙서류 제출 방법을 안내해 드립니다.

주문이 배송되면 보안 및 물류상의 이유로 Shopee Express 시스템에서 배송 주소를 변경할 수 없습니다. 주소를 업데이트해야 하는 경우 즉시 Shopee 고객 서비스에 문의하여 패키지가 아직 배송되지 않았는지 또는 다른 조치가 가능한지 확인하세요.

추적 정보에 패키지가 배송되었지만 받지 못했다고 표시되는 경우:

• 귀하의 집 주변이나 이웃에게 패키지가 안전한 장소에 남아 있는지 또는 귀하를 대신하여 수령되었는지 확인하십시오.
• 문제를 보고하려면 Shopee 고객 서비스에 문의하세요. 추가 지침을 제공하고 상황 해결에 도움을 줄 수 있습니다.

Shopee Express는 일반적으로 월요일부터 토요일까지 오전 9시부터 오후 10시 사이에 패키지를 배송합니다. 일요일이나 공휴일에는 일반 배송이 이루어지지 않습니다. 그러나 특별 조치나 특급 배송의 경우 시기가 다를 수 있으므로 자세한 내용은 특정 서비스 옵션을 확인하는 것이 좋습니다.

주문 시 Shopee Express 소포에 대한 구체적인 배송 지침을 남길 수 있습니다. 배송 메모에 대해 Shopee 플랫폼의 지정된 섹션을 사용하여 기본 설정이나 지침을 지정하십시오. 여기에는 집에 없을 때 패키지를 안전하게 보관할 수 있는 장소와 같은 세부정보가 포함될 수 있습니다.

Shopee Express 소포를 추적하려면 일반적으로 Shopee 계정을 통해 추적 번호에 액세스해야 합니다. 구매한 계정에 액세스할 수 없는 경우 주문한 사람에게 문의하거나 Shopee 고객 서비스에 도움을 요청해야 합니다.

Shopee Express를 통해 배송을 취소하려면 주문이 "배송됨"으로 표시되기 전에 취소해야 합니다. Shopee 앱이나 웹사이트를 통해 직접 주문을 취소할 수 있습니다. 주문 상품이 이미 배송된 경우 일반적으로 취소가 불가능하지만 상품이 배송된 후에 반품을 시작할 수 있습니다.

Shopee Express는 일반적으로 택배 경로 및 일정의 동적 특성으로 인해 특정 배송 시간을 예약하는 옵션을 제공하지 않습니다. 그러나 귀하가 선호하는 배송 지침을 제공할 수 있으며, 배송업체는 운영상의 제약 내에서 이를 준수하기 위해 합리적인 노력을 기울일 것입니다.

추적 번호가 인식되지 않는 경우:

• 번호가 올바르게 입력되었는지 다시 확인하세요.
• 시스템에서 새 추적 번호를 등록하는 데 다소 시간이 걸릴 수 있으므로 잠시 기다려 주십시오.
• 문제가 지속되면 Shopee 고객 지원팀에 문의하여 확인하세요.

첫 번째 배송 시도에서 패키지를 받을 수 없는 경우 Shopee Express는 일반적으로 다음 영업일에 두 번째 시도를 합니다. 두 번째 시도가 실패하면 패키지가 며칠 동안 현지 창고에 보관되어 픽업을 준비할 시간이 생길 수 있습니다. 자세한 내용은 택배기사가 남긴 배송안내를 통해 안내해 드립니다.