NZ Post 조회

NZ Post 배송을 추적하려면 위 필드에 추적 번호를 입력하고 "운송업체" 버튼을 클릭한 다음 "NZ Post"를 선택합니다. 어떤 배송업체가 배송을 처리하는지 잘 모르는 경우 시스템에서 자동으로 배송업체를 선택하도록 합니다. 이익. 그런 다음 "추적" 버튼을 클릭하면 추적 결과 페이지로 리디렉션됩니다. 여기에서 위치 및 날짜를 포함하여 배송에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있습니다.

NZ Post 추적 번호는 일반적으로 문자와 숫자를 모두 포함하여 13자로 구성됩니다. 형식은 사용하는 서비스에 따라 다를 수 있습니다. 예를 들어 CourierPost 추적 번호는 종종 2개의 문자로 시작하고 그 뒤에 9개의 숫자가 오고 2개의 문자로 끝납니다(예: AA123456789NZ).

NZ Post 추적 번호를 분실했거나 분실한 경우 소포 발송인이나 구매한 소매점에 문의하십시오. 그들은 추적 번호에 대한 기록을 가지고 있어야 하며 귀하에게 제공할 수 있습니다.

경우에 따라 기술적인 문제 또는 특정 체크포인트에서 소포가 스캔되지 않는 등 다양한 이유로 추적 상태 업데이트가 지연될 수 있습니다. 장기간 추적 정보가 업데이트되지 않은 경우 NZ Post 고객 지원팀에 도움을 요청하십시오.

먼저 소포가 안전한 장소나 이웃에게 맡겨졌는지 확인하십시오. 여전히 소포를 찾을 수 없는 경우 NZ Post 고객 지원에 연락하여 문제를 보고하고 조사를 시작하십시오.

사용하는 서비스 및 소포의 현재 위치에 따라 발송 후 배송 주소를 변경할 수 있습니다. 가능한 한 빨리 NZ Post 고객 지원팀에 연락하여 배송 주소 변경 가능성에 대해 문의하십시오.

분실 또는 손상된 발송물을 보고하려면 NZ Post 고객 지원에 연락하여 추적 번호, 문제에 대한 자세한 설명 및 증빙 문서(예: 손상된 항목 사진)와 같은 관련 정보를 제공하십시오. 그러면 NZ Post에서 문제를 해결하기 위해 청구 절차를 시작합니다.

NZ Post 배송의 배송 시간은 선택한 서비스와 목적지에 따라 다릅니다. 예를 들어 표준 우편은 일반적으로 뉴질랜드 내에서 영업일 기준 1~3일이 소요되는 반면 국제 택배는 220개 이상의 국가로 배송하는 데 영업일 기준 2~6일이 소요될 수 있습니다. 이는 예상 배송 시간이며 통관 및 현지 우편 서비스와 같은 요인의 영향을 받을 수 있습니다.

모든 NZ Post 배송을 추적할 수 있는 것은 아닙니다. 추적은 일반적으로 CourierPost, ParcelPost, International Courier 및 International Express Courier 서비스에서 사용할 수 있습니다. 표준 우편 및 국제 항공 서비스에는 추적 기능이 포함되지 않을 수 있습니다. 가용성 추적에 대한 자세한 내용은 특정 서비스 세부 정보를 확인하거나 NZ Post 고객 지원에 문의하십시오.

온라인 도움말 센터, 라이브 채팅, 0800 501 501 (뉴질랜드 내) 또는 +64 9 977 0103 (해외) 전화 지원, 이메일( [email protected] ) 등 다양한 채널을 통해 NZ Post 고객 지원에 문의할 수 있습니다. .nz.

배송 관련 문제를 조사하고 해결하는 데 걸리는 시간은 문제의 특성과 사용된 서비스에 따라 다를 수 있습니다. NZ Post 고객 지원에 문제를 보고하고 필요한 정보를 제공하면 조사가 시작됩니다. 진행 상황과 해결 예상 기간에 대해 알려드립니다.

NZ Post는 일반적으로 표준 서비스에 대해 특정 배달 날짜 또는 시간을 요청할 수 있는 옵션을 제공하지 않습니다. 다만, 특정 수도권 내 긴급 택배의 경우 빠른 배송이 필요한 경우 Pace 당일 배송 서비스를 이용할 수 있습니다.